SupportAssist för hemdatorer v4.0.5 Tom skärm

När SupportAssist för hemdatorer v4.0.5 startas för första gången kan det hända att en tom skärm öppnas, som i bilden nedan.

Du kan lösa problemet genom att återställa SupportAssist.

SupportAssist kan återställas direkt från inställningen eller från startmenyn.

Från inställningarna:

• Tryck på Windows-tangenten + I för att öppna appen Inställningar eller sök Inställningar i sökalternativet.
• Gå till Appar och sedan till Installerade appar.
• Skriv SupportAssist i sökfältet högst upp.
• Klicka på knappen med tre punkter bredvid SupportAssist-appen och välj Avancerade alternativ.
• Bläddra ner till avsnittet Återställ och klicka på knappen Återställ.

På Start-menyn:

1. Öppna Start-menyn.
2. Klicka på knappen Alla appar.
3. Sök reda på SupportAssist och högerklicka på SupportAssist-appen.
4. Klicka på Mer och välj Appinställningar, vilket tar dig till sidan med SupportAssist-appinställningar
5. Bläddra ner till avsnittet Återställ och klicka på knappen Återställ
   
6. Öppna eller starta SupportAssist för att bekräfta att det fungerar eller inte.
7. Om problemet kvarstår startar du om datorn.
8. Vänta 5 minuter efter klocka. Det gör att alla SupportAssist som är relaterade till tjänsterna kan starta.
9. Öppna eller starta SupportAssist för att bekräfta att problemet inte är återkommande. Det här är ett känt problem med SupportAssist v4.0.5 och kommer att åtgärdas som en del av nästa SupportAssist-konsumentversion v4.6 som är schemalagd i september 2024. När SupportAssist v4.6 har släppts uppmanas du att uppgradera när du öppnar eller startar SupportAssist.

Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support.