Blåskärmsfel efter uppgradering till SupportAssist för hemdatorer v4.6.2/v4.6.3

Sammanfattning: Problem med blåskärm kan uppstå efter uppgradering till SupportAssist för hemdatorer v4.6.2/v4.6.3.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Blåskärm visas efter uppgradering till SupportAssist för hemdatorer v4.6.2/v4.6.3.

Berörda plattformar:

  • Latitude 3320
  • Latitude 3520
  • Latitude 5320
  • Latitude 5330
  • Latitude 5420
  • Latitude 5421
  • Latitude 5520
  • Latitude 5531
  • Latitude 7330
  • Vostro 5320

Orsak

Blåskärmsproblemet orsakas av drivrutinen för Realtek High-Definition Audio.

Upplösning

Uppdatera till den senaste versionen av Realtek-ljuddrivrutinen för att lösa problemet.

  1. Gå till Dells webbplats Drivrutiner och hämtningsbara filer .
  2. Använd alternativet Identifiera din produkt med hjälp av service tag-numret eller modellnamnet.
  3. I fältet Nyckelord söker du efter Realtek High-Definition Audio Driver.
  4. Installera den senaste drivrutinen för Realtek High-Definition Audio som släpptes i februari 2025 eller senare.

Berörda produkter

SupportAssist for Home PCs, Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 7330, Latitude 5421, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 5531, Latitude 5420, Vostro 5320
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000262166
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 08 apr. 2025
Version:  12
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.