Connectrix B-Series: Det går inte att registrera switchen med SCG. Fel: Serverdelssynkronisering misslyckades

Sammanfattning: Driftsättning av Secure Connect Gateway (SCG) Call Home från Connectrix Brocade-switchar misslyckas med SCG-version 5.28.00.14. Fel: Backend-synkronisering misslyckades rc:-1.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.

Symptom

Fel vid försök att distribuera SCG call home från Connectrix Brocade-switch med hjälp av "esrsconfig --add" / "scgconfig --add" befallning:

Add product Failed: Response code:0
Error: Backend Sync failed rc:-1

Om ett felaktigt lösenord anges i "scgconfig --add" kommando, genererar det 'Response code:401' (Authentication failure), vilket indikerar att det finns en bra nätverksanslutning från switchen till SCG-servern via port 9443.

Orsak

Detta beror på backend-ändringar med autentisering i Dell SCG-miljön. Detta gjorde att den tid som returnerade ett autentiseringssvar överskred standardtidsgränsen på 15 sekunder.

Korrigeringar har tillämpats på SCG version 5.30 och FOS v9.2.2a

Stängt med kodändringar i FOS v9.2.2a


Defekt-ID: FOS-865397

Teknisk allvarlighetsgrad: Medelhög sannolikhet: Låg

Produkt: Fabric OS Technology Group: Hantering

Rapporterat i utgåvan: FOS9.2.2

Teknik: Hanteringsserver

Symtom: CLI-kommandot "scgconfig --add" misslyckas.

Tillstånd: Timeoutvärdet för validering av användarkontot är för kort för en upptagen server/långsamt nätverk.

 

I Fabric OS v9.2.2a med defekten FOS-865397 ökades tidsgränsen till 60 sekunder för att minska den långa tiden för autentisering.

Upplösning

Uppgradera till SCG version 5.30 eller senare och uppgradera switchens fasta programvara till FOS-version 9.2.2a eller senare.

Om en FOS-uppgradering inte är möjlig kontaktar du Dells support så att de kan hjälpa dig med att konfigurera call home på switchen.

Berörda produkter

Brocade
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000303301
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 14 juli 2025
Version:  3
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.