Alienware Area-51 LCD-skärmen blir svart eller förvrängd när du kopplar in och kopplar ur skärmen

Sammanfattning: Den interna LCD-skärmen på en Alienware Area-51 kan bli svart eller få en förvrängning när en extern bildskärm ansluts upprepade gånger och sedan kopplas ur.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

LCD-skärmen på en Alienware 16 Area-51 AA16250 eller Alienware 18 Area-51 AA18250 kan ibland bli svart eller uppleva förvrängning. Detta kan endast inträffa när datorn har ett diskret grafikläge inställt efter att hybridläget har inaktiverats från BIOS. Problemet uppstår när en extern bildskärm ansluts upprepade gånger och sedan kopplas bort från HDMI- eller USB Type-C-porten.

Berörda plattformar:

  • Alienware 16 Area-51 AA16250
  • Alienware 18 Area-51 AA18250

Orsak

Skärmens ljusstyrka aktiveras inte när den är ansluten till datorn under drift.

Upplösning

Lös problemet genom att uppdatera till version 32.0.15.7290 av NVIDIA-grafikdrivrutinen, A01 eller senare. Information om hur du laddar ner och installerar drivrutinen finns i Ladda ner och installera Dell-drivrutiner och fast programvara.

Berörda produkter

Alienware 16 Area-51 AA16250, Alienware 18 Area-51 AA18250
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000305461
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 22 maj 2026
Version:  4
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.