NetWorker: "Bootstrap misslyckas: 4746:spara: extern ASM 'nsrmmdbasm' avslutades med kod 1"

Sammanfattning: Skadade NetWorker-mediedatabasen kan orsaka fel i startsäkerhetskopieringen.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Sparuppsättningen för NetWorker-serverskydd misslyckas med följande felmeddelande:

Bootstrap fails: 4746:save: external ASM `nsrmmdbasm' exited with code 1

 

Orsak

Skadade data i NetWorker-mediedatabasen.

 

Upplösning

VARNING: Skadade mediedatabaser kan leda till dataförlust. Oförmågan att säkerhetskopiera en bootstrap gör också att en datazon utsätts för problem om en bootstrap-återställning krävs på grund av serverproblem. Kontakta Dells support innan du fortsätter.

En säkerhetskopiering av NetWorker-mediedatabasen kan säkerhetskopieras och återställas direkt med kommandot "nsrmmdbasm". Mer information finns i följande artikel: Så här exporterar du NetWorker-mediedatabasen med nsrmmdbasm

Om både säkerhetskopieringen av Server Protection > Server > db och kommandot "nsrmmdbasm" som körs manuellt misslyckas måste Dells support anlitas för hjälp. Manuell korrigering krävs eftersom det inte finns någon säkerhetskopia av bootstrap-databasen att återställa från. Följande steg krävs:

  1. Stäng av NetWorker-servertjänsterna.
  2. Komprimera en kopia av mappen "/nsr/mm/mmvolrel" och ladda upp den komprimerade filen.
  3. Byt namn på mappen mmvolrel och ersätt mappen med den fasta kopian som tillhandahålls av supporten.

Öppna en tjänstebegäran med NetWorker-support när miljön är redo att fortsätta med reparationen.

 

Berörda produkter

NetWorker

Produkter

NetWorker Family
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000487653
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 10 sep. 2026
Version:  2
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.