OneFS-fel: "Det gick inte att återställa journalen. Kontakta kundsupport omedelbart"

Sammanfattning: Vid start kan en nod inte starta helt och ett journalfelmeddelande visas.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

 Vid start kan en nod inte starta helt och följande felmeddelande visas: "Could not recover journal. Contact Isilon Customer Support Immediately."

En nod startar inte.


Ett av följande meddelanden kan visas i kommandoradsgränssnittet under startsekvensen för noden. 



Dålig version: 0

Unable to save journal (isi_dumpjournal -s returned 1)
Error output:
    Writing v4/v5/v6 journal
     type       sector      bytes
    -----   ---------- ----------
    Bad version: 0
    isi_dumpjournal: Bad v4 superblock sect 0x0
Unable to save journal /var/journal/journal:
Restore failed
!! The journal test has encountered a problem.

!! Could not recover journal. Contact Isilon Customer Support
!! immediately.

!! Type 'prompt' to drop to a shell.
 
Journaltillståndet matchar inte nod- och klustertillståndet.
  
Test Journal exited with error - Checking Isilon Journal integrity...
The journal state is internally consistent, but the journal state does not match the node and cluster state. Journal
: cluster guid 000000000000000000000000000000000000, device id 0. Disk: cluster guid 0007430733ba99650a52911df09ba81
ca8bc, device id 4. Contact Isilon Customer Support immediately.
Please contact Isilon Customer Support at 1-877-2-ISILON.
Command Options:
1) Enter recovery shell
2) Continue booting
3) Reboot
 

DRAM-journalen är ogiltig.

  
Test Journal exited with error - Checking Isilon Journal integrity...
Attempting to save journal to default location
Warning: /etc/ifs/journal_bad exists. Saving bad journal.
OneFS is unmounted
Writing journal_backup_valid : backup in progress
Writing journal_backup_serial : unmounted backup at Sun Oct 20 08:36:31 2013
Saving journal to /var/journal/journal.gz
Unable to save journal (isi_dumpjournal -s returned 1)
Error output:
data 422768 8192
data 787792 8192
data 617904 8192
Bad flags: 0xe01d
isi_dumpjournal: Bad v4 txn block sect 0x1a57f
Unable to save journal /var/journal/journal:
DRAM journal is invalid, initiating recovery...
Attempting to save and restore journal to clear any ECC errors in unused DRAM blocks...
Restore failed
Could not recover journal. Contact Isilon Customer Support immediately.
Please contact Isilon Customer Support at 1-877-2-ISILON.
Command Options:
1) Enter recovery shell
2) Continue booting
3) Reboot
 

Orsak

Fel upptäcktes i NVRAM-journalen och noden kunde inte återställa eller hitta en journalsäkerhetskopia. Journaler spårar filsystemåtgärder innan de checkas in på disken. Vid normal avstängning eller omstart av noden säkerhetskopieras NVRAM-innehållet till disken.
 

Under en nodomstart validerar OneFS NVRAM-journalen. Om NVRAM-journalen inte innehåller giltiga data försöker noden återställa journalsäkerhetskopian från startdisken. Om säkerhetskopian också är ogiltig slutar noden att starta och ett felmeddelande visas.

Upplösning

Lösningsproceduren varierar beroende på OneFS-skyddsnivån och antalet offlineenheter i klustret. Mer information om skyddsnivån finns i avsnittet "Dataskyddsöversikt" i administrationshandboken för OneFS.

  • Om antalet offlineenheter i klustret ligger under nodskyddsnivån måste noden med den inkonsekventa journalen vara Smartfailed från klustret. Börja SmartFailing med noden och kontakta Dells tekniska support för ytterligare hjälp och informationsinsamling.

    VIKTIGT! Formatera inte om noden. Om noden formateras om minskar mängden information som finns tillgänglig för Dells tekniska support för diagnos.

  • Om antalet offlineenheter i klustret är över nodskyddsnivån kan data vara otillgängliga eller gå förlorade. Kontakta omedelbart Dells tekniska support.

Berörda produkter

Isilon
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000032508
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 28 aug. 2025
Version:  4
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.