NetWorker: NetWorker da Teyp Kitaplığı Yükleme Sorunlarını Giderme

• Kitaplığa teyp kartuşlarını yüklerken ara sıra veya sürekli hatalar
• Kitaplık ortamından yedekleme veya kurtarma işlemi gerçekleştirilemiyor  
• Kitaplık algılanabilir, işlevsel olduğu onaylandı ve Hazır
• Yükleme veya etiket işlemleri gerçekleştirilemiyor
• Bantlar 'etiketsiz' olarak işaretleniyor
• Sistem veya uygulama günlüklerinde olası ASC/ASCQ/SCSI SENSE hataları veya mesajları
• Belirli veya rastgele kitaplık işlemleri gerçekleştirirken düzensiz veya tutarlı hatalar

Kitaplık yapılandırması daha önce çalıştıysa ve aniden bir sorunla karşılaşırsanız, algılama ve yapılandırmayı engelleyebilecek olası değişiklikleri göz önünde bulundurun:

• Robot, anahtar veya adaptör ürün bilgisi, sürücü veya yapılandırma değişikliği
• Sürücülerin, teyp kartuşlarının veya diğer kitaplık bileşenlerinin eklenmesi, değiştirilmesi veya çıkarılması
• NetWorker yazılım sürümü değişikliği, İşletim Sistemi yamaları
• Veri yolundaki herhangi bir bileşenin güç kaybı veya yeniden başlatılması gibi herhangi bir donanım olayı
• NetWorker yapılandırması ve kitaplığı arasındaki tutarsızlıklar (örneğin, NetWorker'ın kontrolü dışına taşınan teyp kartuşları)

Kitaplık hiç çalışmadıysa NetWorker Donanım Uyumluluğu Rehberi'nde donanımın desteklendiğini doğrulayın (Dell destek hesabında oturum açılmasını gerektirir). Bir kitaplığın kısmen işlevsel olmasının mümkün olduğunu unutmayın; Keşif tek başına kullanılabilirliği veya desteklenebilirliği garanti etmez.

Kitaplık yükleme sorunlarını gidermek için, bilinen son değişiklikleri göz önünde bulundurduktan sonra, işlemi temel bileşenlerine genişleterek ve bunları tek tek test ederek sorun giderin.

Gerekli veriler toplanır NSRGet ile çalıştırıldığında -o:d anahtarı ile birlikte sağlanmalıdır. NetWorker: NSRGet NetWorker Veri Toplama Aracını Kullanma

Olmayan öğeler, manuel olarak denendiğinde tehlikeli olarak kabul edilebilecek işlemlerle sınırlıdır.
 

Kütüphane Yükü: İletişim

• Devam etmeden önce kitaplığın duyarlı ve hazır olduğundan emin olun. Değilse:
  • NetWorker: NetWorker da Teyp Kitaplığı Hazırlık Sorunlarını Giderme
  • NetWorker da Teyp Kitaplığı Erişim Sorunlarını Giderme
  • NetWorker da Teyp Kitaplığı Algılama Sorunlarını Giderme
  • NetWorker da Teyp Kitaplığı Donanım Sorunlarını Giderme

Kütüphane Yükü: Fiziksel operasyon

• Kütüphane işlemlerinin temel düzeyde fiziksel olarak mümkün olduğundan emin olmak için kontrol edin. Kitaplığın başka bir şekilde etkin olmadığı bir zamanda test yapıldığından ve teyp kartuşlarının orijinal konumlarına değiştirildiğinden emin olun.

sjirdtag <changer address>

sjimm <changer address> <drive|slot|inlt|mt> <element_number> <drive|slot|inlt|mt> <element_number>

• Hataların beklenebileceği bazı durumlar vardır; örneğin, kitaplık düzeyinde Otomatik Çıkarma'nın etkinleştirilmediği kitaplıklar, sürücüden başka bir öğeye geçmeye çalışırken bir hata alıyor (teyp kartuşu bir mt -f <device_handle> offline öğeden çıkmadan önce komut).
• Robot işlemlerini denerken hatalar düzensiz veya tutarlı bir şekilde döndürülürse, SCSI ASC/ASCQ kod hataları, gözden geçirilmek üzere kitaplık satıcısına iletmeyi düşünün.

Kütüphane Yükü: Mantıksal İşlem

Fiziksel işlemlerin hatasız olduğunu (en azından yüzeysel olarak) belirledikten sonra, sorunu NetWorker içinde izlemeye çalışabiliriz.

• NSR Müzik Kutusu durum bilgilerini robotun teyp kartuşu bilgileriyle karşılaştırarak kitaplığın düzenini belirleyin ve hazır olduğundan emin olun:

nsrjb [<-j library_name>] -C
sjirdtag <changer address>

• Etkilenen bir teybi etkilenen sürücüye yüksek ayrıntı düzeyinde yüklemeye çalışın:

nsrjb [<-j library_name>] -lvvvvv -f <device_handle> -S <slot_number>

Kitaplık sorunsuz bir şekilde tekrar tekrar yükleniyorsa yükleme sorunu kalıcı bir hatadan ziyade belirli durumsal faktörlerden kaynaklanıyor olabilir. Yükleme hatasına yol açan koşulu yalıtmak için tüm çabalar gösterilmelidir ve koşulda hata ayıklama yapılmalıdır (aşağıya bakın).

• Normal yükleme işlemleri başarısız olursa, özellikle de birimler "etiketsiz" olarak işaretlenmişse, yükleme girişimi sırasında etiket okuması başarısız olmuştur ( bağlamanın başarısız olmasına neden olur). Aynı bandı aynı sürücüye yüksek ayrıntı düzeyinde, bağlamadan yeniden yüklemeyi deneyin:

nsrjb [<-j library_name>] -lnvvvvv -f <device_handle> -S <slot_number>

• Etiket okuma hatasının geçici mi yoksa tutarlı mı olduğunu görmek için bağımsız bir etiket doğrulaması gerçekleştirin:

nsrmm -pvvvvv -f <device_handle>

• Etiket başarıyla okunursa sorun, bant aygıtı fiziksel olarak yüklendikten sonra hazır olmadan önce etiket okuma girişimleriyle çözülebilir. Bu durumda, değişkeni Sistem Ortamında veya başlangıç komut dosyasında ayarlamayı deneyebilirsiniz:

MAX_LOAD_RETRIES=10

Değişkeni ayarladıktan sonra yükleme işlemi bileşik yükleme/bağlama (etiket okuma) işlemi sırasında hala başarısız görünüyorsa, Hata Ayıklama bölümüne gidin.

Kütüphane Yükü: Hata ayıklama

Her şey başarısız olursa, konu uzmanlarına (SME'ler) danışmadan önce sorunun hata ayıklamasına yardımcı olacak uygun verileri toplayın:

• Sorunu NetWorker'da yeniden oluşturmadan önce NSR Jukebox kaynağında hata ayıklama izleme düzeyini 5 olarak değiştirin
• Ayrıca kullanım dbgcommand Çalışan hata ayıklama düzeyini artırmak için nsrd ve nsrmmgd 5'e kadar işlem
  • dbgcommand -n PROCESS_NAME Debug=5
  • Devre dışı bırakmak için: dbgcommand -n PROCESS_NAME Debug=0
  • NetWorker: Hata ayıklama bilgi düzeyleri
• Düşünün truss/tusc/strace, pstack, gcore/gencore uygun nsrlcpd Sorun olayından önce ve olay sırasında
• Daha zengin hata ayıklama verileri elde etmek için Sistem ortamında (Windows) veya başlangıç betiğinde (UNIX) hata ayıklama değişkenlerini ayarlayın:

SJI_DEBUG=9
LUS_DEBUG=9
CDI_DEBUG=9
SCSI_DEBUG=9
JBDEBUG=9

Yukarıdaki önerilerden hiçbiri yardımcı olmazsa, hata ayıklamadan toplanan kanıtlar herhangi bir dahili anormallik gösteriyorsa, NetWorker da Teyp Kitaplığı Algılama Sorunlarını Gidermeve NetWorker da Teyp Kitaplığı Erişim Sorunlarını Giderme uyarınca Kitaplık sağlayıcınızdan uygun şekilde destek alın; Aksi takdir -deve kod hatası olasılığını önlemek için hata ayıklama çıktısının NetWorker Desteği içinde ilerletildiğinden emin olun.