Відновлення системи Windows не підтримується на кінцевих точках шифрування Dell
Summary: Windows System Restore не підтримується на кінцевих точках із Dell Encryption (раніше Dell Data Protection | Encryption) встановлено.
Symptoms
Уражені продукти:
- Шифрування Dell
- Захист даних Dell | Шифрування
Коли на кінцевій точці з встановленим програмним забезпеченням Dell Encryption виконується відновлення системи або остання відома хороша конфігурація , комп'ютер може отримати такі повідомлення про помилки:
Відновлення системного образу не вдалося.
Windows не може відновити образ на комп'ютері з іншою прошивкою. Образ створено на комп'ютері за допомогою EFI, і цей комп'ютер використовує BIOS.
Повідомлення про помилку журналу Shield:
"CATALOG CRITICAL FAILURE DETECTED"
Звинувачуючи в тому, що C:\Program Files\Dell\Dell Data Encryption\Encryption Папка була змінена або підроблена.
Повідомлення про помилку вікна:
"System Restore failed to extract the file C:\CMGb2ce9.ALT" "System Restore failed to extract the file (C:\CMGb2ce9.ALT) from the restore point. An unspecified error occurred during System Restore"
Можуть виникати й інші проблеми, такі як статус захисту кінцевої точки як «недоступний », а Windows Updates не встановлюються, ризик пошкодження файлів, неправильне відновлення файлів драйверів Dell Encryption може призвести до несподіваних зупинок відповіді комп'ютера, збоїв комп'ютера, збоїв додатків і втрати доступу до зашифрованих даних.
Cause
Dell Encryption не підтримує відновлення даних за допомогою додатків Windows System Restore або Last Known Good Configuration .