Виправте проблеми з дисплеєм монітора Dell

Все ще маєте проблеми з екраном після виконання кроків на сторінці усунення несправностей монітора? У цій статті детальніше розглядаються додаткові кроки, які допоможуть вам вирішити найпоширеніші проблеми з дисплеєм на вашому моніторі Dell.

Якщо ваш монітор зовсім не показує ознак живлення, немає світла на кнопці живлення, спочатку перейдіть у розділ «Як виправити монітор Dell, коли він не вмикається ».

Яка у вас проблема з дисплеєм?

Переходьте до розділу, який найкраще відповідає тому, що ви бачите:

• Монітор не має дисплея або показує чорний екран
• Екран мерехтить або миготить
• Зображення виглядає спотвореним, розмитим або неправильним розміром
• Кольори виглядають неправильно або вицвілі
• Лінії на екрані (горизонтальні або вертикальні)
• Кнопки монітора або меню на екрані не працюють
• З монітора лунали незвичайні звуки

1. Монітор не має дисплея або показує чорний екран

Ви вже перевірили кабель, джерело введення і запустили самотестування монітора на сторінці Діагностика Монітора. Ось наступні кроки, які варто спробувати.

Крок 1: Прочитайте світлодіод живлення

Маленький індикатор на передній частині монітора показує, що відбувається:

• Суцільне біле або зелене світло: Монітор має живлення і отримує сигнал від комп'ютера. Переходимо до другого кроку.
• Бурштинове, помаранчеве або миготливе біле світло: Монітор має живлення, але не отримує відеосигнал від комп'ютера. Це проблема з комп'ютером або кабелем, а не з апаратним забезпеченням монітора. Продовжуйте до другого кроку.
• Немає світла: Монітор не має живлення. Перейдіть у розділ «Як полагодити монітор Dell, коли він не вмикається».

Крок 2: Перевірте, чи кабель підключений у правильний порт

Якщо у вашого комп'ютера окрема відеокарта, на задній панелі буде два комплекти відеопортів. Переконайтеся, що кабель підключений до портів відеокарти, вони зазвичай розташовані нижче на задній панелі.

Використання неправильного порту (вбудованого в основну плату) — поширена причина «відсутності сигналу» екрану, особливо на ігрових або високопродуктивних настільних комп'ютерах.

Крок 3: Від'єднуйте неважливі пристрої

Аксесуари, такі як зовнішні жорсткі диски, USB-пристрої, принтери та VR-гарнітури, іноді можуть заважати запуску. Якщо екран чорний при запуску:

1. Вимкни комп'ютер.
2. Від'єднайте всі непотрібні пристрої, залишивши підключеними лише клавіатуру, мишу та монітор.
3. Увімкніть комп'ютер і перевірте, чи працює дисплей.
4. Якщо так, підключайте пристрої по черзі, щоб визначити, який саме спричиняє проблему.

Крок 4: Відкотіть драйвер відеокарти

Якщо чорний екран почався після недавнього оновлення Windows або драйвера, може допомогти повернення до попередньої версії драйвера.

1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows , потім Q.
2. У пошуковому рядку введіть диспетчер пристроїв.
3. Виберіть Диспетчер пристроїв (Панель керування) з результатів.
4. Виберіть стрілку ліворуч від адаптерів дисплея.
5. Клацніть правою кнопкою миші по графічному адаптеру та виберіть «Властивості».
6. Виберіть вкладку «Водій ».
7. Якщо доступно, оберіть «Відкат назад» (Roll Back Driver ) і дотримуйтесь підказок на екрані.
8. Перезавантажуйте комп'ютер за запитом.

2. Екран мерехтить або миготить

Ви вже перевірили кабель, частоту оновлення та оновлені драйвери на сторінці усунення несправностей монітора. Ось наступні кроки, які варто спробувати.

Крок 1: Перезапустіть драйвери відеокарти

Це швидко оновлює дисплей без перезавантаження комп'ютера і дозволяє усунути тимчасові збої драйвера.

1. Натисніть і утримуйте Windows + Ctrl + Shift, потім B.

Ви почуєте короткий сигнал, і екран коротко миготить — це нормально. Перевірте, чи припиняється мерехтіння.

Крок 2: Відкотіть драйвер відеокарти

Якщо мерехтіння почалося після нещодавнього оновлення Windows або драйвера, спробуйте повернутися до попередньої версії драйвера.

1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows , потім Q.
2. У пошуковому рядку введіть диспетчер пристроїв.
3. Виберіть Диспетчер пристроїв (Панель керування) з результатів.
4. Виберіть стрілку ліворуч від адаптерів дисплея.
5. Клацніть правою кнопкою миші на графічному адаптері та виберіть Властивості.
6. Виберіть вкладку «Водій ».
7. Якщо доступно, оберіть «Відкат назад» (Roll Back Driver ) і дотримуйтесь підказок на екрані.
8. Перезавантажуйте комп'ютер за запитом.

Крок 3: Перевірте конфлікти програмного забезпечення

Якщо мерехтіння відбувається лише в певних додатках або при перегляді певних частин екрану:

1. Натисніть Ctrl + Alt + Delete і відкрийте диспетчер завдань.
2. Уважно дивіться на екрані. Якщо сам диспетчер завдань не мерехтить, а все інше — так, ймовірно, проблему спричиняє додаток.
3. Перевірте, чи є нещодавно встановлене програмне забезпечення причиною. Спробуйте видаляти нещодавно додані додатки по одному, щоб визначити проблему.

Крок 4: Перевірте функції ігор або розширених моніторів (якщо це застосовно)

Якщо ви використовуєте ігровий або високочастотний монітор, певні налаштування можуть викликати мерехтіння:

• Якщо G-Sync увімкнено, але ваш монітор не сертифікований G-Sync, спробуйте його вимкнути.
• Якщо Overclock увімкнено в меню на екрані, вимкніть його. Запуск монітора вище номінальної частоти оновлення може спричинити мерехтіння.

3. Зображення виглядає спотвореним, розмитим або неправильним розміром

Ви вже налаштували роздільну здатність і масштаб на сторінці усунення несправностей монітора. Ось наступні кроки, які варто спробувати.

Крок 1: Перезапустіть драйвери відеокарти

1. Натисніть і утримуйте Windows + Ctrl + Shift, потім B.

Екран миготить на короткий час, це нормально. Перевірте, чи зображення виглядає нормально після перезавантаження драйверів.

Крок 2: Відкотіть драйвер відеокарти

Якщо спотворення з'явилися після нещодавнього оновлення, спробуйте відкатити драйвер відео назад, використавши кроки з Розділу 2, Крок 2.

Крок 3: Калібруйте дисплей у Windows

Неправильні налаштування калібрування можуть зробити зображення неправильним навіть при правильному встановленні роздільної здатності та масштабу.

1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows , потім Q.
2. У пошуковому рядку введіть відкалібрувати колір дисплея.
3. Виберіть Калібрувати колір дисплея (Display) з результатів.
4. Дотримуйтесь кроків на екрані, щоб налаштувати гамму, яскравість, контраст і баланс кольору.

4. Кольори виглядають неправильно або вицвілі

Ви вже перевірили кабель, налаштували колір монітора та оновили драйвери на сторінці усунення несправностей монітора. Ось наступні кроки, які варто спробувати.

Крок 1: Калібруйте дисплей у Windows

1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows , потім Q.
2. У пошуковому рядку введіть відкалібрувати колір дисплея.
3. Виберіть Калібрувати колір дисплея (Display) з результатів.
4. Дотримуйтесь кроків на екрані, щоб точно налаштувати гамму, яскравість, контраст і колірний баланс.

Крок 2: Перевірте налаштування HDR у Windows

Якщо кольори виглядають вицвілими або надто яскравими, HDR (High Dynamic Range) може бути увімкнений, але не підтримується належним чином у вашій поточній системі.

1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows , потім Q.
2. У пошуковому рядку введіть налаштування відображення.
3. Виберіть налаштування дисплея (Системні налаштування) з результатів.
4. У розділі «Яскравість і колір» шукайте «Використати HDR».
5. Якщо він увімкнений, вимкніть і перевірте, чи кольори виглядають нормально.

Крок 3: Відкотіть драйвер відеокарти

Якщо проблема з кольором почалася після нещодавнього оновлення, спробуйте повернути драйвер відеокарти, використавши кроки з Розділу 2, Крок 2.

5. Лінії на екрані (горизонтальні або вертикальні)

Ви вже перевірили кабель, оновили драйвери, провели самотестування та протестували на іншому комп'ютері на сторінці усунення несправностей монітора. Ось наступні кроки, які варто спробувати.

Крок 1: Перезапустіть драйвери відеокарти

1. Натисніть і утримуйте Windows + Ctrl + Shift, потім B.

Екран коротко миготить. Перевірте, чи зникають лінії після перезавантаження драйверів.

Крок 2: Відкотіть драйвер відеокарти

Якщо лінії з'явилися після нещодавнього оновлення, спробуйте повернути відеодрайвер назад, використавши кроки з Розділу 2, Крок 2.

Крок 3: Запустіть засіб вирішення проблем із відтворенням відео у Windows

1. Виберіть Почати>налаштування>Система>Усунення>несправностей. Інші засоби усунення неполадок.
2. Поруч із відтворенням відео виберіть Запустити.
3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані і, якщо рекомендуєте, перезавантажуйте комп'ютер.

Нагадування зі сторінки усунення несправностей монітора: Якщо під час самотестування монітора (з усіма відеокабелями відключеними) з'явилися лінії, це свідчить про апаратну проблему з панеллю монітора. Зверніться до технічної підтримки Dell , щоб обговорити варіанти ремонту або заміни в рамках вашої гарантії.

6. Кнопки монітора або меню на екрані не працюють

Крок 1: Перевірте на фізичні пошкодження

Перевірте кнопки монітора на наявність видимих пошкоджень або ознак застрягання. Якщо кнопки здаються фізично пошкодженими, зверніться до технічної підтримки Dell , щоб перевірити гарантійне покриття.

Крок 2: Спробуйте кнопки з підключеним лише кабелем живлення

1. Від'єднайте всі кабелі від монітора, крім шнура живлення.
2. Спробуйте натиснути кожну кнопку, щоб побачити, чи з'являється меню на екрані.

Якщо з'являється меню і кнопки реагують, якщо підключений лише кабель живлення, проблема може бути пов'язана з відеосигналом або підключеним кабелем. Скиньте монітор до заводських налаштувань через меню на екрані, потім знову підключіть кабелі і перевірте ще раз.

Якщо кнопки все одно не відповідають, зверніться до технічної підтримки Dell , щоб перевірити своє гарантійне покриття.

7. З монітора лунали незвичайні звуки

Крок 1: Перевірте на фізичні пошкодження

Перевірте монітор на наявність видимих пошкоджень. Якщо пошкодження є, зверніться до технічної підтримки Dell , щоб перевірити гарантійне покриття.

Крок 2: Ізолюйте монітор від комп'ютера

1. Від'єднайте всі кабелі від монітора, крім шнура живлення.
2. Послухайте, чи триватиме шум.

• Якщо шум триває лише з підключеним шнуром живлення, звук йде безпосередньо з монітора. Якщо шум незвичний або гучніший, зверніться до технічної підтримки Dell.
• Якщо шум припиняється після відключення комп'ютера, шум може йти з вашого комп'ютера, а не від монітора. Спробуйте кілька кроків усунення шуму на вашому комп'ютері Dell.

Все ще потрібна допомога?

Якщо ви пройшли всі вищезазначені кроки і проблема не вирішена, ось два чудових способи отримати додаткову допомогу.

Пошукайте у керівництві користувача вашого монітора

Керівництво користувача вашого монітора містить інформацію, специфічну для моделі, включаючи налаштування, характеристики та поради з усунення несправностей, які виходять за межі описаного тут.

Відвідайте Інструкції та документацію Dell і введіть номер моделі вашого сервісного тегу або монітора, щоб знайти свій посібник.

Поради щодо пошуку номера моделі вашого монітора:

• Перевірте Quick Start Guide або оригінальну коробку.
• Пошукайте наклейку на звороті монітора.

Запитайте спільноту Dell

Форуми спільноти Dell — чудове місце, щоб отримати допомогу від інших користувачів Dell та експертів, які могли стикатися з такою ж проблемою та вирішувати. Пошукайте свою проблему або поставте питання — спільнота активна та оперативна.

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

• Як усунути проблеми з дисплеєм або відео на моніторі Dell
• Монітор не має живлення, а світлодіод живлення не горить
• Як змінити налаштування відео або покращити текст у Windows 11 та Windows 10
• Ні POST, ні живлення, ні відео на настільному комп'ютері Dell
• Усунення проблем із відео за допомогою відеокарти, встановленої в настільному комп'ютері Dell