Усунення несправності з витоком або протікання світла на моніторі Dell

Виявлення проблеми зі світлом на моніторі

Витік світла або протікання підсвічування часто помітні по краях або з боків екрану монітора. Особливо коли він показує темний фон або знаходиться в темному оточенні.

Ідеально, якщо витік світла не перевіряється у темній кімнаті. Усі монітори Dell перевіряються відповідно до галузевих стандартів з навколишнім освітленням 150 Lux (подібно до типового офісного освітлення). Однак для ігрових моніторів навколишнє освітлення становить 70 Lux. Будь-який візуальний огляд має проводитися так само, щоб допомогти у процесі усунення несправностей.

Перед тим, як перейти до розділу усунення несправностей, визначте проблему, з якою виникає проблема. Визначте проблему з витоком світла або протікання світла, використавши наведені нижче приклади, і переконайтеся, що це правильний матеріал для вашого використання.

Якщо ні, дивіться посилання на пов'язану інформацію в розділі нижче, щоб знайти інші корисні ресурси.

Ці проблеми помітні на екранах LCD моніторів:

Стандартні дисплеї:

• Світло просочується з кутів екрану монітора на прикладі зображення нижче.
  
• Світло просочується з центру верхнього та нижнього країв екрану монітора на прикладі зображення нижче.
  
• Весь екран монітора освітлюється світлом з центру кожного краю на прикладі зображення нижче.
  
• На прикладі зображення нижче є кілька протікань уздовж нижнього краю екрану монітора.
  

Ігрові дисплеї:

Деякі монітори Dell Gaming або Alienware можуть мати витік світла або підсвічування при використанні в темному середовищі. Це НЕ стосується лише моніторів Dell Gaming чи Alienware, але є поширеною проблемою, яка зустрічається на моніторах будь-якого виробника. Наступне зображення — приклад витоку світла.

Dell перевіряє свої ігрові монітори на наявність витоку світла. Він розташований у середовищі з навколишнім освітленням 70 люкс за галузевими стандартами (звичайний рівень навколишнього освітлення в будинку — близько 150 люксів). Якщо монітори використовуються в темному середовищі з навколишнім світлом менше 70 Люкс, може бути помітно деяке витік світла.

Скручені нематичні (TN) панелі:

Деякі монітори Dell, наприклад Dell D2020H, використовують тип панелі TN. Для отримання додаткової інформації про те, чи використовує ваш монітор тип TN-панелі, зверніться до керівництва користувача від Dell Manuals. Витік світла можна побачити з TN-панелей, якщо дивитися на панель під екстремальним кутом. Приклад зображення показує очікуване витік світла на панелі TN.

Такого ж витоку немає, якщо дивитися на монітор прямо перед ним. Це працює так, як задумано на панелі TN.

Дивіться ці статті з бази знань Dell для пов'язаної інформації:

• Поширені запитання щодо Dell Gaming та монітора Alienware
• Рекомендації щодо пікселів дисплея Dell
• Як усунути проблеми з відображеннями або відео на моніторі Dell
• Як усунути проблеми з сенсорним екраном або сенсорною панеллю
• Сенсорний екран робочого столу не працює після оновлення Windows 10
• Діагностуйте мерехтливий екран після оновлення Windows 10

На початок

Інформація про причину недоступна.

Щоб усунути проблему з витоком світла або протіканням світла на моніторі Dell:

1. Чи змінює зміна рівня яскравості монітора те, що відбувається на екрані?

   • Якщо так, то це може бути проблема з налаштуваннями екрана.

   • Якщо ні — переходьте до наступного кроку.

2. Перевірте екран монітора з відкритим яскравим додатком (наприклад, Microsoft Office), чимось із яскравим фоном. Чи спостерігається така ж проблема? (Візьміть зображення, щоб показати, як проблема виглядає для іншої людини.)

   • Ні, проблема не помітна, можливо, це рівень яскравості в налаштуваннях екрану.

   • Так, проблема помітна, зробіть фото на мобільний телефон і переходьте до наступного кроку.

3. Порівняйте екран з іншими моніторами тієї ж моделі. Покладіть схоже зображення на обидва монітори (бажано не темне або переважно чорне). Чи один екран помітно гірший за інший?

   • Якщо екрани не показують суттєвої різниці, то проблема, ймовірно, у сприйнятті, а не в реальній технічній проблемі.

   • Якщо екрани показують, що екран значно гірший за інший схожий екран, тоді зверніться до технічної підтримки Dell. Якщо можливо, надайте зображення несправності, щоб технік Dell міг допомогти.

Товари, які слід повернути з заміною гарантійного монітора.

Список моніторів Dell Gaming або Alienware можна знайти тут: Поширені запитання щодо Dell Gaming та монітора Alienware

На початок

Більше інформації та підтримки вашого монітора, настільного комп'ютера, ноутбука чи планшета Dell можна знайти на нашому сайті підтримки моніторів.

Гарантія закінчена? Це не проблема. Перейдіть на сайт Dell.com/support , введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.