Рекомендації щодо пікселів дисплея Dell
Summary: Дізнайтеся про рекомендації Dell щодо роздільної здатності дисплея для LCD-панелей на наших моніторах і ноутбуках. Ми пояснюємо, що таке точки та пікселі, знайомимо вас із Premium Panel Exchange і показуємо, як розпізнати яскраві або мертві пікселі на екрані. ...
Instructions
Зміст
- Що таке піксель?
- Що таке піксельні та субпіксельні дефекти?
- Ілюстрація дефектів субпікселя
- Що таке обмін преміум-панелями?
- Політика Dell Pixel
Маєте проблеми з дисплеєм ноутбука чи монітора? Не хвилюйтеся, ми вас підтримаємо! Ознайомтеся з нашим посібником з усунення несправностей, щоб усунути поширені проблеми з дисплеєм на ноутбуці, проблеми з дисплеєм на моніторі, екран ноутбука або вирішити кілька проблем з моніторами.
Що таке піксель?
Піксель, скорочено від picture element, — це одна точка на графічному зображенні. LCD-пристрої відображають зображення, розділяючи екран на тисячі (або мільйони) пікселів, розташованих у рядках і стовпцях. Пікселі розташовані близько один до одного, щоб вони виглядали з'єднаними. Повний піксель — це комбінація одного червоного, одного зеленого та одного синього субпікселя.
Що таке піксельні та субпіксельні дефекти?
Повнопіксельний дефект — це яскрава біла крапка або помітна чорна крапка на дисплеї.
- Дефект яскравого пікселя — це коли червоний, зелений і синій субпікселі постійно увімкнені. Він завжди видно у вигляді білої крапки на дисплеї.
- Дефект темних пікселів — це коли червоний, зелений і синій субпікселі постійно не розходяться, що призводить до чорної або кольорової крапки на білому фоні.
Дефект субпікселя також називають ефектом крапки.
- Яскраві крапельні субпіксельні дефекти постійно ввімкнені, відображаючи червону, зелену або синю точку.
- Темно-точкові субпіксельні дефекти назавжди вимкнені, через що на білому фоні з'являється чорна або кольорова крапка.
Під час виробництва LCD не рідкість, коли один або кілька субпікселів переходять у незмінний стан, що призводить до яскравого або мертвого пікселя. Дисплей із 1–5 фіксованими субпікселями вважається нормальним і відповідає галузевим стандартам.
Дефект яскравого субпікселя
Субпіксель залишається назавжди, утворюючи білу або кольорову крапку на чорному фоні. Яскраві пікселі можуть бути білими, червоними, синіми або зеленими і бути видимими на чорному фоні.
Дефект темного субпікселя
Субпіксель залишається постійно вимкненим, через що на білому фоні з'являється чорна крапка. Мертві пікселі видно на будь-якому кольорі фону, крім чорного. Дефект темного субпікселя також називають дефектом мертвого субпікселя.
Що таке обмін преміум-панелями?
Dell пропонує Premium Panel Exchange , який гарантує відсутність яскравих пікселів на вибраних Dell Consumer, Professional, UltraSharp та ігрових моніторах, включаючи монітори Alienware.
Дефектні пікселі не обов'язково знижують продуктивність монітора. Однак вони можуть відволікати, особливо якщо пікселі знаходяться в позиціях із зниженою якістю перегляду.
Непохитна відданість якості та задоволенню клієнтів спонукала Dell запропонувати Premium Panel Exchange у рамках стандартної обмеженої апаратної гарантії. Зобов'язання полягає в тому, щоб жоден піксель не застряг у положенні «увімкнено» — фактор, що призводить до яскравої точки на дисплеї.
Premium Panel Exchange доступний для вибраних моніторів Dell Consumer, Professional, UltraSharp та Gaming (включно з Alienware), які продаються разом із комп'ютерами або як окремі пристрої, зі стандартною обмеженою апаратною гарантією на 1 або 3 роки. Клієнти, які купують опціональну розширену гарантію, отримують користь від цього покриття під час обмеженого періоду апаратної гарантії.
Політика Dell Pixel
Політика Pixel, що застосовується до вашого пристрою, відрізняється залежно від моделі. Дивіться таблиці нижче, щоб дізнатися про кількість дозволених яскравих і темних субпіксельних дефектів. Якщо кількість дефектних пікселів перевищує відповідні числа в таблицях нижче протягом гарантійного періоду, звертайтеся до технічної підтримки Dell для отримання допомоги.
| Монітор Dell | Яскраві дефекти субпікселя | Темні субпіксельні дефекти | Загальна комбінація яскравих і темних субпіксельних дефектів |
|---|---|---|---|
Плоскі монітори з Premium Panel Exchange:
|
0 дозволених | Дозволено до 5 | Дозволено до 5 |
Плоскі монітори з Premium Panel Exchange:
|
0 дозволених | Дозволено до 12 | Дозволено до 12 |
|
1 дозволено | Дозволено до 5 | Дозволено до 5 |
|
Дозволено до 5 | Дозволено до 8 | Дозволено до 8 |
Монітори серії Dell C (55 дюймів і більше)
|
Дозволено до 5 | До 12 дозволених До 15 дозволених |
До 12 дозволених До 15 дозволених |
| Всі інші плоскопанельні монітори Dell серії S, SE, E та IN (включаючи S2716DG та S2417DG). | Дозволено до 5 | Дозволено до 5 | Дозволено до 5 |
| Ноутбук Dell | Яскраві дефекти субпікселя | Темні субпіксельні дефекти | Загальні дефекти субпікселя |
|---|---|---|---|
| LCD-екран ноутбука Dell з роздільною здатністю HD (1366 x 768) або нижче | Дозволено до 2 | Дозволено до 5 | Дозволено до 5 |
| LCD-екран ноутбука Dell з роздільною здатністю HD+ (1600 x 900) і вище | 0 дозволених | Дозволено до 5 | Дозволено до 5 |
| DELL All in One | Яскраві дефекти субпікселя | Темні субпіксельні дефекти | Загальні дефекти субпікселя |
|---|---|---|---|
| Екран Dell AIO з преміальним панеллю | 0 дозволених | Дозволено до 5 | Дозволено до 5 |
| Dell AIO зі стандартним дисплеєм | Дозволено до 5 | Дозволено до 5 | Дозволено до 5 |
Additional Information
Поширені запитання
Дозвольте нам допомогти вам з частими питаннями щодо дефектів субпікселя на LCD-панелі монітора або ноутбука Dell.
Яскравий субпіксель — це субпіксель із дефектом у здатності відображати правильний колірний вихід. Це може виглядати як маленька чорна або біла пляма на екрані. Коли субпіксель залишається постійно освітленим, його називають яскравим субпікселем.
Ні. Дефектний субпіксель залишається постійно освітленим, доки монітор не буде вимкнений.
Dell Premium Panel Exchange застосовується лише до Dell Consumer, Professional, UltraSharp та ігрових (включно з Alienware) моніторів з яскравими субпіксельними дефектами. Premium Panel Exchange не покриває монітори з темними або мертвими субпікселями.
Dell Premium Panel Exchange застосовується до всіх споживчих, професійних, UltraSharp та ігрових (включаючи Alienware) моніторів, придбаних безпосередньо у Dell або в роздрібних магазинах.
- Вимкніть комп'ютер і монітор.
- Від'єднайте відеокабель (VGA, DVI, HDMI або DisplayPort) від монітора.
- Прочистіть сітку безворсковою тканиною, оскільки пил може бути причиною
Спот
Це видно. - Підключіть кабель живлення до монітора і увімкніть монітор.
- Відображається плаваюча коробка на чорному фоні.
- Перевірте екран на наявність яскравих субпікселів. Ці субпікселі вмикаються, утворюючи білу, червону, зелену або синю крапку на чорному фоні. Або ж розгляньте можливість проведення діагностичного тесту. Дивіться статтю Dell Knowledge Base « Як провести діагностичний тест на моніторі Dell або як запустити вбудований самотест LCD на ноутбуці Dell».
- Перевірте екран на наявність яскравих точок, субпікселів або будь-яких інших спотворень на екрані.
- Якщо ви помітили дефект, зверніться до технічної підтримки Dell для отримання варіантів ремонту у вашому регіоні.
- Вимкніть комп'ютер і монітор.
- Від'єднайте відеокабель (VGA, DVI, HDMI або DisplayPort) від монітора.
- Прочистіть сітку безворсковою тканиною, оскільки пил може бути причиною
Спот
Це видно. - Підключіть кабель живлення до монітора і увімкніть монітор.
- Проведіть діагностичний тест. Дивіться статтю Dell Knowledge Base « Як запустити вбудовану діагностику на моніторі Dell » або «Як запустити вбудований самотест LCD на ноутбуці Dell».
- Екран тепер має чергуватися між кількома кольорами (білий, червоний, зелений, синій і чорний).
- Перевірте екран на наявність яскравих точок, субпікселів або будь-яких інших спотворень на екрані.
- Якщо ви помітили дефект, зверніться до технічної підтримки Dell для отримання варіантів ремонту у вашому регіоні.
Обмежена апаратна гарантія Dell покриває монітор на випадок дефектного пристрою або виготовлення. Якщо деталь вийде з ладу під час обмеженої гарантії, зверніться до технічної підтримки Dell для усунення несправностей. Якщо після усунення несправності проблема виявлена як яскравий субпіксель, Dell відправляє заміну пристрою наступного робочого дня.
Під час обмеженої апаратної гарантії монітори Dell включають усі переваги безкоштовної технічної підтримки Dell 24/7 та сервісу Advanced Exchange.
Хоча більшість виробників надають лише 30-денну гарантію нульової яскравості субпікселів, Dell Premium Panel Exchange дійсний протягом усього терміну обмеженої апаратної гарантії — 1 або 3 роки, а також з розширеною гарантією 4 або 5 років.
Обмежена апаратна гарантія на монітори Dell, придбані незалежно від комп'ютера, діє на період, зазначений у пакувальних квитанціях, рахунку або чеку. Монітори Dell, придбані разом із комп'ютером, покриваються обмеженою апаратною гарантією на комп'ютер.
Проблеми з дисплеєм на ноутбуці Dell або плоскому моніторі можуть бути спричинені LCD-панеллю, відеокартою (GPU) або налаштуваннями дисплея. Деякі симптоми, що свідчать про проблеми з дисплеєм або відео, такі:
- Чистий або чорний екран
- Горизонтальні або вертикальні лінії
- Затемнення кольору
- Розмите або розмиті зображення
- Спотворене або розтягнуте зображення
- Геометричне спотворення
- Витікання світла або легке протікання
- Мерехтіння
- Світлі або темні плями
- Яскраві чи мертві пікселі
Якщо ви стикаєтеся з чимось іншим — наприклад, підключенням нового монітора, виправленням поширених проблем із дисплеєм, непрацюючим екраном ноутбука, налаштуванням кількох моніторів або усунення проблем із сенсорним екраном — ознайомтеся з нашими іншими корисними посібниками.