НМК: Переконайтеся, що служба автентифікації NetWorker працює

摘要: Автентифікація NetWorker Management Console (NMC) не вдається, повідомляючи про помилку під час перевірки облікових даних користувача. Переконайтеся, що служба автентифікації NetWorker працює [Не вдалося підключитися до сервера:9090; Без помилки]" ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

При спробі отримати доступ до консолі управління NetWorker (NMC) з'являється наступна помилка:

Помилка входу в NMC

"An error occurred while validating user credentials. Verify NetWorker Authentication Service is Running [Failed to connect to server:9090; No Error]"
 

原因

Коли встановлено програмне забезпечення сервера NMC, визначається одне ім'я хоста автентифікації NetWorker і службовий порт (за замовчуванням 9090).

解决方案

Передумови:

Переконайтеся, що служба автентифікації NetWorker (authc) працює, немає проблем зі зв'язком з портами, а аутентифікація працює:

  • На сервері NetWorker працює служба аутентифікації:
nsrports -t AUTHC_SERVERNAME -p 9090

Приклад:

[root@nsr ~]# nsrports -t nsr.amer.lan -p 9090
Forward lookup for nsr.amer.lan
Query time:              0.000 sec
Canonical name (CNAME):  nsr.amer.lan
Address (A):             192.168.9.150
Connect to port 9090:    Succeeded (0.001 sec)

Reverse lookup for 192.168.9.150
Query time:              0.000 sec
Name:                    nsr.amer.lan
  • Аутентифікація на сервері аутентифікації NetWorker (authc) пройшла успішно:
nsrlogin -u Administrator
У разі успіху:
nsrlogout
Приклад:
[admin@nsr ~]$ nsrlogin -u Administrator
130136:nsrlogin: Please enter password:
Authentication succeeded
[admin@nsr ~]$ nsrlogout
  • Сервер NetWorker Management Console (NMC) може підключатися до порту 9090 на сервері аутентифікації NetWorker (authc):
Linux:
curl -v NSR_AUTHC:9090
Приклад:
[root@nsr ~]# curl -v nsr.amer.lan:9090
*   Trying 192.168.9.150:9090...
* Connected to nsr.amer.lan (192.168.9.150) port 9090 (#0)
> GET / HTTP/1.1
> Host: nsr.amer.lan:9090
> User-Agent: curl/7.76.1
> Accept: */*
>
* Mark bundle as not supporting multiuse
< HTTP/1.1 400
< Content-Type: text/plain;charset=UTF-8
< Connection: close
<
Bad Request
This combination of host and port requires TLS.
* Closing connection 0
Windows (PowerShell):
tnc NSR_AUTHCSERVER -port 9090

Приклад:

PS C:\Users\administrator.AMER> tnc nsr.amer.lan -port 9090

ComputerName     : nsr.amer.lan
RemoteAddress    : 192.168.9.150
RemotePort       : 9090
InterfaceAlias   : Ethernet0
SourceAddress    : 192.168.9.122
TcpTestSucceeded : True
ПРИМІТКА. Якщо всі перераховані вище перевірки увінчалися успіхом, приступайте до статті. Якщо наведені вище кроки викликають проблеми зі службою або зв'язком, їх необхідно вирішити, перш ніж продовжити.

Процедура:

  1. Відкрийте підвищений запит на сервері NetWorker Management (NMC).
  2. Зупиніть процес gstd сервера NMC:
Linux:
systemctl stop gst
Вікна:
net stop gstd
  1. Використовуйте команду gstauthcfg з командного рядка, щоб змінити хост служби аутентифікації NetWorker, який використовується сервером NMC.
Linux:
/opt/lgtonmc/bin/gstauthcfg -c -t -h NSR_AUTHCSERVER -p 9090
Приклад:
[root@nsr ~]# /opt/lgtonmc/bin/gstauthcfg -c -t -h nsr.amer.lan -p 9090
121816:gstauthcfg: Authentication server on nsr.amer.lan is online.
121817:gstauthcfg: Configuration updated successfully.
Вікна:
"[INSTALL DRIVE]:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\bin\gstauthcfg.exe" -c -t -h NSR_AUTHCSERVER -p 9090

Приклад:

C:\Users\administrator.AMER>"C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\bin\gstauthcfg.exe" -c -t -h nsr.amer.lan -p 9090
121816:gstauthcfg: Authentication server on nsr.amer.lan is online.
140643:gstauthcfg: Restart NMC server for the changes to take effect.
121817:gstauthcfg: Configuration updated successfully.
  1. Переконайтеся, що gstd.conf сервера NMC відображає правильні authsvc_hostname та authsvc_port:
Linux: /opt/lgtonmc/etc/gstd.conf
Вікна: [ВСТАНОВИТИ ДИСК]:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\etc\gstd.conf
  1. Запустіть процес EMC gstd:
Linux:
systemctl start gst
Вікна:
net start gstd
  1. При управлінні декількома серверами NetWorker з однієї консолі управління NetWorker (NMC) встановіть довіру і дозволи між серверами NetWorker і сервером аутентифікації.
nsrauthtrust -H NSR_AUTHCSERVER -P 9090
nsraddadmin -H NSR_AUTHCSERVER -P 9090
Приклад:
C:\Users\administrator.AMER>nsrauthtrust -H nsr.amer.lan -P 9090

C:\Users\administrator.AMER>nsraddadmin -H nsr.amer.lan -P 9090
134751:nsraddadmin: Added role 'cn=Administrators,cn=Groups,dc=nsr,dc=amer,dc=lan' to the 'Application Administrators' user group.
134751:nsraddadmin: Added role 'cn=Administrators,cn=Groups,dc=nsr,dc=amer,dc=lan' to the 'Security Administrators' user group.
134751:nsraddadmin: Added role 'cn=Users,cn=Groups,dc=nsr,dc=amer,dc=lan' to the 'Users' user group.

其他信息

受影响的产品

NetWorker, NetWorker Management Console
文章属性
文章编号: 000034546
文章类型: Solution
上次修改时间: 14 3月 2025
版本:  4
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。