Data Domain: A controladora de armazenamento falhou - falha na bateria de célula tipo moeda (bateria CMOS)
摘要: Este artigo aborda a falha do CMOS ou da bateria do sistema em um Data Domain. O alerta publicado (EVT-ENVIRONMENT-00032) nos sistemas Data Domain indica que a controladora de armazenamento apresentou falha. Informações adicionais dentro da notificação de alerta postada indicam a causa como "bateria de célula tipo moeda falhou". ...
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症状
O sistema Data Domain publica uma notificação de alerta para indicar que a controladora de armazenamento (SP) apresentou falha.
" Additional Information" no alerta Posted afirma que a causa é uma falha na bateria de célula tipo moeda.
Sistemas afetados:
Um comportamento inesperado do sistema pode ser encontrado até que a bateria seja substituída.
" Additional Information" no alerta Posted afirma que a causa é uma falha na bateria de célula tipo moeda.
Nota: Este artigo é para a bateria de célula tipo moeda com falha (também conhecida como CMOS ou sistema). Outras falhas para o mesmo ID de evento (ENVIRONMENT-00032) são abordadas no artigo Data Domain: Alerta: Falha na controladora de armazenamento.
Sistemas afetados:
- Todos os sistemas Data Domain
- Todas as versões do DDOS
- Notificação de alerta:
Event Id: EVT-ENVIRONMENT-00032 Event Message: The storage processor has failed Object: Enclosure=1 Additional Information: Cause=Coin cell battery failed
- Registro do BIOS (no Auto-Support ou no pacote de suporte mais recente)
Exemplo: A entrada de célula tipo moeda mostra <= 2,2 tensão (em sistemas Data Domain legados)
Voltage CoinCell_Voltage | Lower Critical going low | Asserted | Reading 2.20
- Registro de MENSAGENS (no Auto-Support ou no pacote de suporte mais recente)
Várias entradas para falha da SP, conforme mostrado abaixo:
platmon: CRITICAL: The storage processor has failed. Enclosure=1 Cause="Coin cell battery failed"
- Em sistemas baseados no PowerEdge (PowerProtect Data Domain), a falha é capturada nos logs TSR do iDRAC
The CMOS battery has failed
Um comportamento inesperado do sistema pode ser encontrado até que a bateria seja substituída.
原因
Se a tensão da bateria cair abaixo do limite, o alerta (EVT-ENVIRONMENT-00032) será publicado. A bateria do sistema (também conhecida como célula tipo moeda, CMOS ou RTC) tem um limite mínimo de tensão para funcionar conforme o esperado. Qualquer leitura abaixo do limite especificado é considerada falha da bateria e deve ser substituída imediatamente.
Para sistemas Data Domain legados, a tensão precisa ser > de 2,2 graus.
Para sistemas PowerProtect Data Domain, a tensão deve ser > de 3 V.
Para sistemas Data Domain legados, a tensão precisa ser > de 2,2 graus.
Para sistemas PowerProtect Data Domain, a tensão deve ser > de 3 V.
解决方案
Para TODOS os sistemas Data Domain legados:
- A Dell Technologies não tem baterias de sistema em estoque.
- Uma SP de substituição deve ser despachada.
- PowerProtect (DD3300, DD6900, DD9400, DD9900 ou modelos mais recentes)
- Uma bateria de sistema de substituição deve ser despachada.
其他信息
Para outros casos de "falha da controladora de armazenamento", consulte o artigo Data Domain: Alerta: Falha na controladora de armazenamento.
受影响的产品
Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware文章属性
文章编号: 000053738
文章类型: Solution
上次修改时间: 01 5月 2024
版本: 5
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