Data Domain. Общая конфигурация SNMP и проблемы, вызывающие отключение служб мониторинга в интегрированном ПО для резервного копирования или DPA»
摘要: Поиск и устранение распространенных проблем SNMP. Конфигурирование SNMP и проблемы в Data Domain, в результате чего сервисы мониторинга отключались в по интегрированном ПО для резервного копирования или DPA. Все шаги являются последовательными и обязательными до разрешения проблемы. ...
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
Распространенные проблемы конфигурации SNMP в Data Domain, которые вызывают отключение служб мониторинга в по интегрированном ПО для резервного копирования или DPA. Все шаги являются последовательными и обязательными до разрешения проблемы.
1. В Avamar MCS, состояние DD будет отображаться как «unresponsive», а в разделе «Server Management» отображаются следующие ошибки:- Не удается получить состояние файловой системы SNMP
- Не удается получить информацию о файловой системе
- Файловая система отключена
- Отсутствует строка сообщества SNMP в системе Data Domain
SNMP3. DPA не сможет запустить какой-либо<отчет и сообщает о том dd_name> что хост не работает или предоставлены недопустимые учетные данные.
原因
- Канал связи между DD и ПО для резервного копирования/DPA разбит из-за внутренней проблемы сети
- Порты 161 и 163 заблокированы в брандмауэре организации
- Срок действия пароля пользователя DDBOOST истекает из-за политики автоматического истечения срока действия пароля через 90 дней после изменения/создания пароля.
- Недействительная конфигурация SNMP в Data Domain
解决方案
Канал связи между DD и ПО для резервного копирования/DPA разбит из-за внутренней проблемы сети
- Войдите в интерфейс командной строки DD и перейдите в режим SE
- Ping/net lookup IP-адрес и имя хоста резервного копирования из DD
# ping 10.0.0.1# net lookup avamar.domain.local
- Выполните те же действия с помощью программного обеспечения для резервного копирования
# ping 10.0.0.10# nslookup datadomain.domain.local
- Если вы не получаете ответа на запрос ping или поиск в сети не работает, сообщите заказчику, что DD и ПО для резервного копирования больше не обмениваются данными друг с другом. Для решения проблемы заказчику необходимо обратиться в местную сетевую группу.
- Выполните команду tracepath или traceroute, чтобы узнать, где именно оно находится.
# se tracepath 10.0.0.1# se traceroute 10.0.0.1
- Войдите в интерфейс командной строки DD и перейдите в режим SE
- Выполните подключение по протоколу telnet к IP-адресу хоста ловушек для порта 161и 163
# se telnet 10.0.0.1 161# se telnet 10.0.0.1 163
- Также попробуйте выполнить команду fwchk , чтобы просмотреть порты SNMP:
# se fwcheck 10.0.0.1
Если отображается сообщение « Тайм-аут подключения в telnet или PORT 161 NOK, PORT 163 NOK in fwcheck», это означает, что брандмауэр организации блокирует порты SNMP . Заказчику необходимо проверить сеть/группу брандмауэра, чтобы разрешить эти порты двунаправленными.
Срок действия пароля пользователя DDBOOST истекает из-за политики автоматического истечения срока действия пароля в DD после 90 дней смены/установки пароля- Войдите в DD в режиме администратора
- Проверьте доступные пользователи ddboost
# ddboost user show
- Если доступно много пользователей ddboost, проверьте в по резервном копировании/DPA, какой пользователь ddboost используется?
- Проверьте состояние пароля:
# user show detailed <ddboost_username>
- Измените пароль или продлите его, однако самый короткий путь — продление его возраста.
# user password aging set <ddboost_username> max 999999
- Затем обновите DD в по резервному копированию/DPA.
- Мы рекомендуем Avamar, DPA использовать строки сообщества только для чтения
- Сообщество Avamar не должно совместно использоваться с другим ПО для резервного копирования
- Лучше сохранить порты SNMP по умолчанию для ловушек
- Если версия Data Domain больше или равна версии 5.5.x, не включайте службу ловушки
- Чтобы просмотреть текущую конфигурацию и состояние SNMP, выполните следующие действия.
# snmp status# snmp sh config
- Добавьте сообщество ro для пример: Только Avamar:
# snmp add ro-community Avamar-only
- Добавьте хост-ловушку в сообщество только Avamar с помощью v2c:(С портом по умолчанию)
# snmp add trap-host avamar.domain.local version v2c community Avamar-only
- Добавьте хост-ловушку в сообщество только Avamar с помощью v2c:(С выделенным портом)
# snmp add trap-host avamar.domain.local:163 version v2c community Avamar-only
- Удаление хостов ловушек:
- Если необходимо удалить все хосты ловушек:
# snmp reset trap-hosts - Чтобы удалить один хост-ловушку, выполните действия:
# snmp del trap-host <trap_hostname> - Чтобы удалить сообщество, необходимо освободить все хосты ловушек. Затем вы можете удалить сообщество как:
# snmp del ro <community_name>
- Пример работоспособной конфигурации SNMP V2C для Avamar, Networker и DPA должен выглядеть следующим:
ddboostadmin@dd-hostname# snmp show config
General Configuration
---------------------
SNMP sysLocation: Databacenter
SNMP sysContact: suportebackup@customername.com.br
SNMP sysNotes:
SNMP v2c Configuration
----------------------
Community Access Hosts
----------------- --------- -----
Avamar-only read-only
Networker read-only
Dpa read-only
----------------- --------- -----
Trap Host Port Community
------------------------------ ------- ---------
avamar.domain.local Default Avamar-only
networker.domain.local Default Networker
dpa.domain.local Default dpa
------------------------------ ------- ---------
SNMP v3 Configuration
---------------------
User Access Authentication Protocol Privacy Protocol
---- ------ ----------------------- ----------------
---- ------ ----------------------- ----------------
Trap Host Port User
--------- ---- ----
--------- ---- ----
- Если необходимо удалить все хосты ловушек:
其他信息
Примечание.: Если вы измените пароль ddboost, не забудьте обновить его в программном обеспечении для резервного копирования, иначе резервное копирование не будет выполнено.
Примечание: Может потребоваться перезапустить службу SNMP в Avamar, если по истечении 5 минут состояние DD не изменится. Для этого требуется 5 минут простоя для Avamar. Перейдите в режим root Avamar и выполните команду:
Примечание: Может потребоваться перезапустить службу SNMP в Avamar, если по истечении 5 минут состояние DD не изменится. Для этого требуется 5 минут простоя для Avamar. Перейдите в режим root Avamar и выполните команду:
# mcddrsnmp restart
- Графический интерфейс пользователя Avamar Administrator сообщает о неверном состоянии Data Domain из-за проблем с конфигурацией SNMP. (Требуется вход с использованием учетной записи Dell)
- Data Domain показывает, что не отвечает из-за истечения срока действия пароля пользователя DDboost
- Как извлечь и понять сведения о системе Data Domain из системы Avamar (требуется вход с учетной записью Dell)
- Руководство по поиску и устранению неисправностей SNMP (требуется вход с учетной записью Dell)
- NetWorker. Как настроить SNMP для Data Domain (требуется вход с учетной записью Dell)
- NetWorker не может собирать события SNMP и информацию об использовании из Data Domain (требуется вход с учетной записью Dell)
受影响的产品
Data Domain产品
Avamar, Data Protection Advisor, DD OS, NetWorker文章属性
文章编号: 000063895
文章类型: Solution
上次修改时间: 15 1月 2025
版本: 5
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。