Домен даних: Поширена конфігурація SNMP і проблеми, що призводять до вимкнення служб моніторингу в інтегрованому програмному забезпеченні для резервного копіювання або DPA
摘要: Виправлення поширених проблем із SNMP. Конфігурація SNMP і проблеми в домені даних, що призводять до вимкнення служб моніторингу в інтегрованому програмному забезпеченні для резервного копіювання або DPA. Всі кроки є послідовними і обов'язковими до прийняття рішення. ...
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
Поширені проблеми конфігурації SNMP у домені даних, що призводять до вимкнення служб моніторингу в інтегрованому програмному забезпеченні для резервного копіювання або DPA. Всі кроки є послідовними і обов'язковими до прийняття рішення.
1. В Авамарі MCS, статус DD покаже unresponsive, а в управлінні сервером покаже такі помилки:- Не вдається отримати статус файлової системи SNMP
- Не вдається отримати інформацію про файлову систему
- Файлова система вимкнена
- Відсутній рядок спільноти SNMP у системі Data Domain
конфігурації SNMP3. DPA не зможе запустити жодного звіту та повідомляє, що dd_name> хоста<не працює, або було надано недійсні облікові дані.
原因
- Канал зв'язку порушено між DD та резервним програмним забезпеченням/DPA через внутрішню проблему з мережею
- Порт # 161 і 163 заблоковані в брандмауері організації
- Термін дії пароля користувача DDBOOST закінчився через політику автоматичного закінчення терміну дії пароля через 90 днів після зміни/створення пароля.
- Конфігурація SNMP неприпустима в домені даних
解决方案
Канал зв'язку порушено між DD та резервним програмним забезпеченням/DPA через внутрішню проблему з мережею
- Увійдіть до DD CLI та перейдіть до SE Mode
- Пошук пінгу/мережі IP-адреса та ім'я хоста програмного забезпечення для резервного копіювання з DD
# ping 10.0.0.1# net lookup avamar.domain.local
- Зробіть те ж саме з боку програмного забезпечення для резервного копіювання
# ping 10.0.0.10# nslookup datadomain.domain.local
- Якщо ви не отримуєте відповіді ping або пошук в мережі не працює, повідомте клієнта, що DD і програмне забезпечення для резервного копіювання більше не спілкуються один з одним. Клієнту потрібно зв'язатися зі своєю командою локальної мережі, щоб вирішити проблему.
- Запустіть tracepath або traceroute, щоб побачити, де саме він незграбний.
# se tracepath 10.0.0.1# se traceroute 10.0.0.1
- Увійдіть до DD CLI та перейдіть до SE Mode
- Зробіть telnet для Trap-Host IP для портів 161 і 163
# se telnet 10.0.0.1 161# se telnet 10.0.0.1 163
- Також спробуйте команду fwchk, щоб побачити порти SNMP:
# se fwcheck 10.0.0.1
Якщо ви бачите Connection Timed Out in in telnet або PORT 161 NOK, PORT 163 NOK in fwcheck, то це означає, що брандмауер організації блокує порти SNMP. Клієнту потрібно уточнити у своєї команди мережі/брандмауера, щоб ці порти були двонаправленими.
Термін дії пароля користувача DDBOOST закінчився через політику автоматичного закінчення терміну дії пароля в DD через 90 днів після зміни/встановлення пароля- Вхід в ДД з режимом адміністратора
- Перевірте доступних користувачів ddboost
# ddboost user show
- Якщо доступно багато користувачів ddboost, перевірте програмне забезпечення для резервного копіювання/DPA, який користувач ddboost використовується?
- Перевірте статус пароля:
# user show detailed <ddboost_username>
- Змініть пароль або збільште його вік, однак подовження віку пароля буде найкоротшим шляхом.
# user password aging set <ddboost_username> max 999999
- Потім оновіть DD у програмному забезпеченні для резервного копіювання/DPA.
- Ми рекомендуємо Avamar, DPA використовувати рядки спільноти, доступні лише для читання
- Спільнота Avamar не повинна використовуватися спільно з іншим програмним забезпеченням для резервного копіювання
- Краще залишити SNMP-порти за замовчуванням для пастки
- Якщо версія Data Domain більша або дорівнює 5.5.x, будь ласка, не вмикайте службу trapd
- Щоб переглянути поточну конфігурацію та стан SNMP, виконайте такі дії:
# snmp status# snmp sh config
- Додайте ro-спільноту для Ex: Тільки для Avamar:
# snmp add ro-community Avamar-only
- Додайте хост-пастку до спільноти лише Avamar за допомогою v2c:(With Default Port)
# snmp add trap-host avamar.domain.local version v2c community Avamar-only
- Додайте пастку-хост до спільноти лише для Avamar за допомогою v2c:(With Dedicated Port)
# snmp add trap-host avamar.domain.local:163 version v2c community Avamar-only
- Видалення хоста(ів) пастки:
- Якщо потрібно видалити всі хости-пастки:
# snmp reset trap-hosts - Щоб видалити один хост-пастку, виконайте такі дії:
# snmp del trap-host <trap_hostname> - Щоб видалити спільноту, вам потрібно звільнити всі її хости-пастки. Тоді ви можете видалити спільноту як:
# snmp del ro <community_name>
- Приклад конфігурації Healthy SNMP V2C для Avamar, Networker, DPA повинен виглядати так:
ddboostadmin@dd-hostname# snmp show config
General Configuration
---------------------
SNMP sysLocation: Databacenter
SNMP sysContact: suportebackup@customername.com.br
SNMP sysNotes:
SNMP v2c Configuration
----------------------
Community Access Hosts
----------------- --------- -----
Avamar-only read-only
Networker read-only
Dpa read-only
----------------- --------- -----
Trap Host Port Community
------------------------------ ------- ---------
avamar.domain.local Default Avamar-only
networker.domain.local Default Networker
dpa.domain.local Default dpa
------------------------------ ------- ---------
SNMP v3 Configuration
---------------------
User Access Authentication Protocol Privacy Protocol
---- ------ ----------------------- ----------------
---- ------ ----------------------- ----------------
Trap Host Port User
--------- ---- ----
--------- ---- ----
- Якщо потрібно видалити всі хости-пастки:
其他信息
Примітка: Якщо ви зміните пароль ddboost, не забудьте оновити його в програмному забезпеченні для резервного копіювання, інакше резервне копіювання не вдасться.
Примітка: Можливо, вам доведеться перезапустити службу SNMP в Avamar, якщо ви побачите, що статус DD не змінюється через 5 хвилин. Для Avamar потрібен 5-хвилинний час простою. Опустіться вниз в кореневий режим Avamar і запустіть:
Примітка: Можливо, вам доведеться перезапустити службу SNMP в Avamar, якщо ви побачите, що статус DD не змінюється через 5 хвилин. Для Avamar потрібен 5-хвилинний час простою. Опустіться вниз в кореневий режим Avamar і запустіть:
# mcddrsnmp restart
- Графічний інтерфейс адміністратора Avamar повідомляє про неправильний статус домену даних через проблеми з конфігурацією SNMP. (Потрібен вхід за допомогою облікового запису Dell)
- Домен даних показує, що не відповідає через прострочений пароль користувача DDboost
- Як отримати та зрозуміти деталі системи домену даних із системи Avamar (потрібен вхід за допомогою облікового запису Dell)
- Посібник з усунення несправностей SNMP (потрібен вхід за допомогою облікового запису Dell)
- NetWorker: Як налаштувати SNMP для домену даних (потрібен вхід за допомогою облікового запису Dell)
- NetWorker не може збирати інформацію про події SNMP та використання з Data Domain (потрібен вхід за допомогою облікового запису Dell)
受影响的产品
Data Domain产品
Avamar, Data Protection Advisor, DD OS, NetWorker文章属性
文章编号: 000063895
文章类型: Solution
上次修改时间: 15 1月 2025
版本: 5
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。