На клавиатуре ноутбука Dell отображаются неправильные символы

摘要: Устранение проблемы, если клавиатура ноутбука Dell вводит неправильные буквы. Наше руководство поможет решить распространенные проблемы, такие как ввод неправильных букв на клавиатуре, неправильные настройки Num Lock и многое другое. ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

说明

  1. Убедитесь, что клавиша Num Lock установлена правильно.
    ПРИМЕЧАНИЯ.
    • Цифровая клавишная панель на клавиатуре настольного компьютера включена. Если она отключена, при нажатии клавиш не появляются цифры. Нажмите клавишу Num Lock, чтобы включить или отключить цифровую клавиатуру.
    • На ноутбуках с цифровой клавиатурой на правой стороне этот параметр включен. Если она отключена, при нажатии этих клавиш не появляются цифры. Нажмите клавишу Num Lock, чтобы включить или отключить цифровую клавиатуру.
    • На некоторых моделях ноутбуков цифровая клавиатура имитируется с помощью клавиш двойного назначения. Если клавиша Num Lock активна, при нажатии появляются цифры вместо букв. Нажмите клавишу Num Lock, чтобы включить или отключить цифровую клавиатуру.


      Подробнее о клавише Num Lock см. в статье базы знаний Dell Как получить руководства и документацию для вашего продукта Dell.

  2. Сведения о проверке правильности установленного языка клавиатуры в Windows см. в статье базы знаний Microsoft Управление языковыми настройками ввода и интерфейса в WindowsВнешняя ссылка.
  3. Убедитесь, что на компьютере установлена актуальная версия BIOS. Подробнее о скачивании и установке BIOS см. в статье базы знаний Dell Обновления BIOS Dell.
  4. Приложение SupportAssist обеспечивает автоматическое обновление компьютера и определяет, что проблема решена. Таким образом мы вносим свой вклад в техническое обслуживание компьютера или планшета Dell. Для получения дополнительной информации о SupportAssist перейдите на страницу SupportAssist .
  5. В некоторых случаях эта проблема может быть вызвана устройствами, подключенными к компьютеру.
    • Отключите компьютер от стыковочного модуля, если он подключен к стыковочному модулю.
    • Отключите все устройства от компьютера.
    • Если после отключения всех устройств проблема больше не возникает, подключайте по одному устройству за раз, чтобы определить, какое устройство является причиной проблемы.
  6. Проверьте, сохраняется ли проблема при использовании внешней клавиатуры.
    • Подключите внешнюю USB-клавиатуру (если она доступна) и проверьте клавиши, с которыми возникла проблема.
    • Если при использовании внешней клавиатуры проблема сохраняется, это означает, что проблема может заключаться в операционной системе или в системной плате.
    • Если при использовании внешней клавиатуры проблема не возникает, проблема может заключаться во внутренней клавиатуре.
  7. Чтобы проверить, связана ли проблема с операционной системой, проверьте, не возникает ли та же проблема в безопасном режиме.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Сведения о входе в безопасный режим см. в статье базы знаний Dell Загрузка компьютера в безопасном режиме в Windows 10 и Windows 11.
  8. Если ни одно из действий не помогло устранить проблему, выполните проверку оборудования клавиатуры.

受影响的产品

Chromebook, G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations
文章属性
文章编号: 000123342
文章类型: How To
上次修改时间: 15 10月 2025
版本:  10
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。