如何清洁和维护戴尔计算机

保持戴尔计算机处于良好状态有助于延长其使用寿命并可靠运行。定期维护可保护您的隐私，保护您的数据，并使您的计算机平稳运行。

当您需要执行以下操作时，请使用本指南：

• 执行定期维护
• 让您的计算机在闲置后再次运行
• 将计算机移至新位置
• 为速度缓慢的计算机提速

灰尘和碎屑会堵塞通风孔和风扇叶片，导致过热。过时的驱动程序、缺少安全更新和弱密码可能会使您的数据面临风险。运行防病毒扫描和硬件测试等简单步骤可帮助您及早发现问题。

清理计算机

定期清洁有助于延长计算机的使用寿命并节省维修费用。灰尘堆积会阻塞通风孔并导致过热，从而降低性能。

您需要做什么

在开始之前，请收集以下项目：

• 罐装压缩空气（不要使用真空吸尘器或鼓风机，它们会产生静电）
• 干净的超细纤维布
• 70%异丙醇与30%水混合
• 一次性手套（推荐）

查看 戴尔产品维修的电气安全：ESD 保护和预防措施 开始之前。

清洁之前

• 清洁时戴上一次性手套
• 取出笔记本电脑、无线键盘、鼠标和其他设备的电池
• 断开所有线缆和设备的连接
• 切勿在设备开机或插入电源线时对其进行清洁
• 切勿将液体直接喷洒在计算机上

清理计算机

1. 用酒精和水的混合物打湿一块超细纤维布。布应保持湿润，不要滴湿。如果需要，请去除多余的水分。
2. 用湿布轻轻擦拭表面。避免键盘、显示屏面板和端口受潮。计算机内部的湿气可能会导致损坏。
3. 对于显示屏，从上到下沿一个方向擦拭。在打开计算机电源之前，让表面完全风干。如果有任何可见的湿气，请勿打开计算机。
4. 清洁玻璃表面后，您可以使用专为显示器设计的玻璃清洁剂。按照清洁工的说明进行操作。避免使用含氨水的产品。
5. 清洁计算机所有侧面的通风孔。使用压缩空气将灰尘吹出通风口。通风孔堵塞会限制气流并导致过热。
6. 对于屏幕，请使用蘸水的微纤维布。将水应用于清洁布，而不是屏幕。从上到下擦拭。快速擦干屏幕。请勿在屏幕上使用商用玻璃清洁剂。
7. 清洁后，扔掉一次性手套并洗手。

随着时间的推移，您可能会注意到清洁后饰面的外观发生了变化。

不要使用这些产品

避免使用这些化学物质，它们会损坏表面：

• 漂白剂和氯基清洁剂
• 过氧化氢和其他过氧化物
• 丙酮、油漆稀释剂、苯或其他溶剂
• 氨基清洁剂，如 Windex
• 乙醇

整理线缆

缠结的线缆会积聚灰尘并损坏。线缆整理、夹子和颜色编码标签有助于保持线缆整齐并防止损坏。

定期重新启动计算机

重新启动计算机有助于修复许多问题并刷新系统资源。它会清除内存、关闭应用程序并关闭后台服务。

重要提示：在重新启动之前，请保存您的工作并将打开的网页加入书签。

安装 Windows 更新

Windows 更新修复了问题、添加了安全保护并包含新功能。

在 Windows 11 中安装更新

1. 右键单击 开始，然后选择 设置。
2. 选择 Windows 更新。
3. 选择 Check for updates。
4. 下载并安装更新后，重新启动计算机。

更新设备驱动程序和 BIOS

使驱动程序和 BIOS 保持最新版本，以确保兼容性和稳定性。Dell Technologies 建议将更新作为定期维护的一部分。

要下载并安装驱动程序，请参阅 戴尔驱动程序更新指南。

要下载并安装最新的 BIOS，请参阅 《戴尔 BIOS 更新指南》。

定期运行防病毒扫描

恶意软件可能会降低您的计算机运行速度并泄露您的个人信息。恶意软件可能：

• 减慢浏览器速度
• 中断网络连接
• 导致崩溃或冻结
• 未经许可更改设置
• 允许未经授权的访问
• 窃取个人和财务信息
• 损坏您的文件

在每次扫描之前更新防病毒软件。更新添加了新功能并改进了保护。有关更新和运行扫描的说明，请参阅防病毒软件制造商的网站。

了解如何 保护计算机免受病毒或恶意软件的侵害。

运行硬件诊断程序

硬件测试可识别问题并提供故障排除步骤。戴尔提供集成和联机诊断程序。

使用 Dell SupportAssist 运行测试

如果您的计算机正常启动并且可以访问互联网， 请使用 SupportAssist 运行快速测试。

运行启动前系统评估

如果您的计算机无法启动或没有互联网连接：

1. 重新启动计算机。
2. 出现戴尔徽标时，反复按 F12 键，直到出现一次性引导菜单。
3. 使用箭头键选择 Diagnostics，然后按 Enter 键。
4. 按照屏幕上的提示完成测试。
5. 如果测试通过，则表明硬件工作正常。
6. 如果测试失败，请记下错误代码和验证代码，然后联系 戴尔技术支持。

对硬盘进行碎片整理

碎片会使您的硬盘驱动器更加努力地工作，从而降低您的计算机速度。Windows 磁盘碎片整理程序可重新组织数据，以便您的驱动器运行速度更快。

重要提示：不要对固态硬盘 （SSD） 进行碎片整理。SSD 不需要碎片整理，因为它们的工作方式与硬盘不同。

对驱动器进行碎片整理

1. 选择 Start。
2. 在搜索框中，输入 defrag。
3. 选择碎片整理和优化驱动器。
4. 选择要优化的驱动器。
5. 选择 优化。

删除垃圾文件和未使用的应用程序

临时文件和未使用的应用程序占用的空间比您预期的要多。释放磁盘空间可提高性能。

您可以执行以下操作：

• 使用磁盘清理删除临时文件
• 卸载试用软件和未使用的应用程序
• 清空回收站
• 清除浏览器缓存

每个浏览器都有不同的清除缓存和 Cookie 的步骤。

有关更多信息，请参阅 如何释放 Windows 上的磁盘空间。

定期更新密码

强密码可保护您的计算机和数据。为每个帐户使用唯一的密码。详细了解增强安全性的强密码提示。

创建强密码

您的密码应具有：

• 至少 12 个字符（越长越好）
• 大写字母、小写字母、数字和符号的混合
• 与以前的密码没有连接

保护您的密码

• 不要使用容易猜测的密码，如生日、姓名或常用词
• 切勿记下密码或将其保存在未加密的文件中
• 不要与任何人共享您的密码
• 如果您认为其他人知道密码，请立即更改密码

整理文件

桌面上的文件过多会降低计算机的运行速度。将文件整理到文件夹中以便轻松查找并快速删除旧文件。

整理技巧：

• 创建主文件夹和子文件夹
• 定期清空下载文件夹
• 将文件从桌面移动到文件夹
• 清晰命名文件
• 使用适合您的文件夹结构

备份数据

计算机崩溃和硬盘故障可能会损坏您的数据。每周至少备份一次文件。

您可以：

• 执行完整计算机备份
• 手动备份文档、图像、视频、音乐和其他文件
• 使用 Microsoft OneDrive 等云存储从任何位置访问您的数据

有关更多信息，请参阅 如何在 Windows 中备份数据。

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