处理过大的加密文件夹列表时,Dell Data Protection External Media Edition 服务失败

摘要: 在处理过大的加密文件夹列表时,Dell Data Protection |外部 Media Edition 服务崩溃。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

受影响的产品:

  • Dell Data Protection | External Media Edition

当您发布包含超过 2048 个字符限制的文件夹列表的 EME 策略时,将开始发生以下情况:

  • 当 Shield 使用策略时,EME 服务会在 Windows 客户端上停止并开始关闭。
  • 此问题会影响客户端和服务器。
  • 问题是服务器上的策略,但指示灯是客户端上的 EME 服务崩溃。

原因

当外部介质版本 (EME) 策略超过 2048 个字符限制时,EME 服务将关闭操作系统。EME 将多个硬编码策略添加到加密文件夹列表中,该列表将字符串大小推送超过 2048 限制。

解决方案

此问题已在 Dell Data Protection | 中得到解决Enterprise Edition v9.5 和限制现在为 50,000 个字符。

解决办法:

  • 将 EME 策略中的字符数减少到最多 2048 个字符。
提醒:策略格式有额外的开销,会考虑其他字符,包括:
  • 回车
  • 线路馈送
  • 逗号

要联系支持部门,请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码
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受影响的产品

Dell Encryption
文章属性
文章编号: 000124208
文章类型: Solution
上次修改时间: 07 9月 2023
版本:  8
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