戴尔坞站指南

本文章中的主题

• 什么是戴尔坞站？
• 步骤 1：了解笔记本电脑的端口
• 步骤 2：选择适合您笔记本电脑的正确坞站
• 步骤 3：设置坞站
• 步骤 4：保持坞站处于最新状态
• 修复常见的坞站问题
• 常见问题
• 查找您所用坞站的用户指南

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什么是戴尔坞站？

借助坞站，您可以将笔记本电脑连接到桌面上的各种设备，如显示器、键盘、鼠标、扬声器、网线等，只需使用一根线缆或单击一下即可完成连接。

每次坐在办公桌前时，您无需再插上五六根线缆，只需连接一根即可。所有设备在瞬间被唤醒。

戴尔可以为各类笔记本电脑与工作场景打造量身定制的坞站，涵盖从日常办公、工程工作站到恶劣野外环境的各类应用。本指南旨在帮助您找到合适的坞站、完成相关设置并解决常见问题。

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步骤 1：了解笔记本电脑的端口

最重要的一步是了解您的笔记本电脑使用哪个端口连接到坞站。不同的坞站使用不同的端口，如果坞站与接口不匹配，就无法正常工作。

以下是识别笔记本电脑端口的方法：

Thunderbolt 端口

外观：一个 USB-C 形状的端口，其旁边印有一个小的闪电图标。

含义说明：您的笔记本电脑支持雷电技术，这是目前速度最快、功能最强大的坞站连接方式。雷电技术扩展坞只需一根线缆，即可驱动多台高分辨率显示器、实现高速数据传输，并为您的笔记本电脑充电。

重要须知：雷电技术有三个版本，即雷电技术 3、4 和 5。它们都使用相同的 USB-C 形状的接口。雷电技术 4 笔记本电脑可以与雷电技术 3 扩展坞配合使用，反之亦然。当雷电技术 5 扩展坞连接到雷电技术 4 笔记本电脑时，它将以雷电技术 4 的性能规格工作。

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支持 DisplayPort 的 USB-C 端口

外观：一个 USB-C 形状的端口，其旁边有一个小的 DisplayPort 图标或电源图标。

含义说明：您的笔记本电脑支持带视频输出的 USB-C 坞接。这被称为 DisplayPort Alternate Mode，简称 DP Alt Mode。USB-C 坞站适用于日常办公、多显示器配置、有线网络连接及笔记本电脑充电。

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USB 3.0 或 USB 3.2 端口

外观：一个标准 USB 端口，通常带有蓝色塑料内芯，旁边标有“SS” (SuperSpeed) 或“USB 3.0”字样。

含义说明：您的笔记本电脑可以使用通用坞站。通用坞站采用一种称为 DisplayLink 的技术，可通过标准的 USB 连接来提供多显示器支持、以太网以及 USB 连接功能。它们几乎适用于任何品牌的任何笔记本电脑。

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戴尔加固型坞站接口

外观：一个宽大的加固型矩形端口，位于 Dell Latitude Rugged 或 Dell Pro 坚固机箱笔记本电脑底部。

含义说明：您的笔记本电脑采用专为严苛环境设计的专用加固型坞站接口。仅只有戴尔加固型坞站与此端口兼容。

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戴尔 E-Port 接口（传统）

外观：一个宽大的矩形专有端口，位于旧款 Dell Latitude 或 Precision 笔记本电脑的底部或背面边缘。

含义说明：您的笔记本电脑采用戴尔的传统坞站接口。E-Port 坞站可直接卡入笔记本电脑的底部，无需使用线缆连接。

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不确定您的笔记本电脑配备的是哪个端口？

1. 转至戴尔支持。
2. 输入您笔记本电脑的服务编号、快速服务代码或型号。
3. 访问“支持资源 > 手册和文档”，然后选择用户手册。
4. 在“端口”部分中查找“雷电技术”、“支持 DisplayPort Alt Mode 的 USB-C”或“坞接”。

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步骤 2：选择适合您笔记本电脑的正确坞站

现在您已经知道了笔记本电脑的端口类型，请参考下面的指南，找到适合您需求的坞站系列。

如果您的笔记本电脑具有雷电技术端口，可以使用雷电技术扩展坞

对于追求极致性能的用户而言，雷电技术扩展坞是最佳选择，它能够连接多台 4K 或更高分辨率的显示器、实现高速数据传输并为笔记本电脑提供大功率充电。

戴尔提供三种版本的雷电技术扩展坞：

• 雷电技术 3 扩展坞：适用于旧款的雷电技术笔记本电脑（WD19TB、WD19TBS、TB16、TB15）
• 雷电技术 4 扩展坞：适用于最新款的戴尔笔记本电脑（WD25TB4、SD25TB4、WD22TB4）
• 雷电技术 5 坞站：适用于采用雷电技术 5 并支持高功率供电的最新款戴尔笔记本电脑（WD25TB5、SD25TB5）

Dell Pro 雷电技术扩展坞（WD25TB4、SD25TB4、WD25TB5、SD25TB5）为戴尔的新一代产品，推荐新用户购买。

智能坞站（以“SD”开头的型号）在标准坞站性能的基础上增加了企业 IT 管理功能，例如通过 LAN 唤醒和远程管理。如果您的笔记本电脑由 IT 团队进行远程管理，请询问他们您是否需要使用智能坞站。

有关特定于型号的详细信息（包括支持的显示器数量、供电和端口布局），请从本文底部的查找坞站用户指南部分下载特定坞站型号的用户指南。

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如果您的笔记本电脑具有支持 DisplayPort 的 USB-C 端口，可以使用 USB-C 坞站

USB-C 坞站是日常商务用途的理想选择。它们适用于具有支持 DisplayPort Alternate Mode 的 USB-C 端口的任何笔记本电脑（包括非戴尔笔记本电脑）。

戴尔目前在售的 USB-C 坞站包括 WD25、WD25Z 和 SD25，它们都属于 Dell Pro 坞站系列。较早的型号包括 WD19、WD19S、WD15、WD19DC 和 WD19DCS。

如何在它们之间进行选择：

• WD25：非常适合超极本和日常工作
• WD25Z：更适合需要更高充电功率的笔记本电脑
• SD25：与 WD25Z 相同，但增加了企业 IT 管理功能
• WD19DC/WD19DCS：适用于需要高功率供电的 Dell Precision 工作站

有关特定于型号的详细信息（包括支持的显示器数量、供电和端口布局），请从查找坞站用户指南部分下载特定坞站型号的用户指南。

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如果您的笔记本电脑具有 USB 3.0 或 USB-C 端口，可以使用通用坞站

通用坞站采用 DisplayLink 技术，适用于几乎所有笔记本电脑（无论是戴尔还是其他品牌）。对于共享办公空间或混合设备环境而言，它们是非常灵活的选择。

戴尔的通用坞站包括 UD22、D6000 和 D6000S。

有关特定于型号的详细信息，请从查找坞站用户指南部分下载您所用坞站型号的用户指南。

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如果您的笔记本电脑是戴尔加固型型号，可以使用加固型坞站

戴尔加固型坞站是专门为 Dell Latitude Rugged 和 Dell Pro 坚固机箱笔记本电脑量身打造的。它们专为包括现场服务、公共安全和制造业在内的严苛环境而设计，并使用位于笔记本电脑底部的专有加固型接口。

有关特定于型号的详细信息，请从查找坞站用户指南部分下载您所用坞站型号的用户指南。

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如果您的笔记本电脑具有 E-Port 接口，可以使用 E-Port 坞站（传统）

E-Port 坞站可直接卡入旧款 Dell Latitude 和 Precision 笔记本电脑的底部。无需使用线缆连接，只需对准并向下按压，直至听到咔嗒声即可。

戴尔的 E-Port 坞站包括 PR02X (E-Port Plus) 和 PR01X (E-Port)。这些产品已不再作为全新设备销售，但市面上有大量翻新机可供选择，并且仍然可获享技术支持。

有关特定于型号的详细信息，请从查找坞站用户指南部分下载您所用坞站型号的用户指南。

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不确定选择哪种坞站？

使用本快速指南：

我的需求	最佳选择
最佳性能、最高功率、雷电技术 5	Dell Pro Thunderbolt 5 坞站（WD25TB5 或 SD25TB5）
适合日常使用的雷电技术 4 性能	Dell Pro Thunderbolt 4 坞站（WD25TB4 或 SD25TB4）
适合日常商务用途的 USB-C 坞站	Dell Pro 坞站（WD25、WD25Z 或 SD25）
适用于任何品牌的任何笔记本电脑	戴尔通用坞站（UD22 或 D6000）
Dell Latitude Rugged 笔记本电脑	Dell Rugged DisplayPort 桌面坞站
旧款的 Dell Latitude E 系列笔记本电脑	Dell E-Port Plus (PR02X)

想要确认与您所用笔记本电脑的兼容性？
请下载 Dell Pro 坞站兼容性指南，查看已经过测试的坞站与笔记本电脑组合的完整列表。

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步骤 3：设置坞站

首次设置坞站？按照专用的设置指南进行操作，该指南涵盖了所有的坞站类型，您可以在戴尔坞站设置指南中找到简单易懂的分步说明

开始之前：

• 确保您笔记本电脑上的 Windows 为最新版本。
• 使用坞站随附的原装电源适配器。
• 对于雷电技术扩展坞：请从戴尔驱动程序和下载页面下载并安装最新的系统驱动程序和 BIOS，然后再连接扩展坞。
• 对于通用坞站（D6000、D6000S、UD22）：请从戴尔驱动程序和下载页面下载并安装 DisplayLink 驱动程序，然后再连接显示器。
• 对于加固型坞站：在首次进行坞接之前，请先完成笔记本电脑的初始操作系统设置。

在连接坞站并且系统识别设备后，请返回此处并继续执行步骤 4。

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步骤 4：保持坞站处于最新状态

要确保您的坞站能够持续稳定运行，最重要的一点是确保其驱动程序和固件为最新版本。

大多数坞站问题（包括未检测到显示器、USB 设备掉线和以太网无法连接）都是由驱动程序或固件过时引起的。更新通常可以解决这些问题。

简便方法 — Dell SupportAssist

SupportAssist 会自动查找并安装适用于坞站和笔记本电脑的最新更新。

1. 选择开始，键入 SupportAssist，然后打开该应用程序。
2. 先将坞站连接到笔记本电脑，然后再继续。
3. 在“Home”选项卡中，单击“Update software”。
4. 选择 Start 以扫描更新。
5. 按照屏幕上的说明安装所有更新。
6. 如果出现提示，请重新启动计算机。

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对于商用笔记本电脑 — Dell Command Update

1. 选择开始，键入 Dell Command Update，然后打开该应用程序。
2. 选择 Check for Updates。
3. 选择所有可用更新，然后选择 Install。
4. 如果出现提示，请重新启动笔记本电脑。

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手动更新 — 适用于高级用户

1. 访问戴尔驱动程序和下载。
2. 输入您坞站的服务编号、快速服务代码或型号。
3. 按以下顺序下载并安装更新：
• 雷电技术驱动程序（如果您的笔记本电脑具有雷电技术端口）
• 笔记本电脑的 BIOS 更新
• 坞站固件更新
4. 右键单击固件文件，然后选择以管理员身份运行。
5. 按照屏幕上的步骤进行操作。请勿在更新期间断开与坞站的连接。
6. 完成后，拔下坞站的电源适配器，等待 10 秒钟，然后重新连接电源适配器。

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修复常见的坞站问题

以下是最常见的坞站问题以及相应的快速修复方法。

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坞站无法通电或无法开启

问题描述：坞站的 LED 指示灯不亮。连接到坞站的所有设备均无法正常工作。

修复 — 重置（关闭电源后重启）坞站：

1. 断开坞站与笔记本电脑之间的线缆连接。
2. 从墙上插座和坞站上拔下坞站的电源适配器。
3. 拔掉连接到坞站的所有设备，显示器、键盘、鼠标、以太网线缆。
4. 按住坞站的电源按钮 30 秒钟。
5. 将电源适配器重新连接到坞站和墙上插座。
6. 坞站的 LED 指示灯应闪烁三次，这表示重置成功。
7. 将坞站重新连接到笔记本电脑。

如果 LED 指示灯仍然不亮：
请尝试使用其他兼容的电源适配器。如果使用备用适配器时坞站能够正常工作，则您可能需要更换原有的适配器。请联系戴尔支持，以获取维修方案。

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笔记本电脑无法识别坞站

问题描述：坞站已通电，但笔记本电脑无法识别已连接的设备。您可能会看到“无法识别 USB 设备”的消息。

解决：

1. 检查坞站与笔记本电脑之间的线缆，确保其两端均已插紧。连接松动是导致此问题的最常见原因。
2. 请尝试使用笔记本电脑上的另一个 USB-C 或雷电技术端口。在某些笔记本电脑上，只有一个端口支持完整的坞站功能。
3. 尝试使用另一根线缆。
4. 按照问题 1 中的步骤重置坞站。
5. 更新坞站的驱动程序和固件，请参阅步骤 4。

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显示器显示“无信号”或黑屏

问题描述：显示器处于黑屏状态，或显示“无信号”消息。

解决：

1. 检查所有显示器线缆，确保其两端均已插紧。
2. 确保已打开显示器的电源。
3. 使用显示器上的输入源按钮选择正确的输入源，例如 HDMI 1、DisplayPort 或 USB-C。
4. 右键单击 Windows 桌面，选择显示设置，滚动到多显示器，然后选择检测。
5. 尝试使用另一根显示器线缆。
6. 更新坞站的固件，请参阅步骤 4。

使用的是通用坞站（D6000、D6000S、UD22）？如果未安装 DisplayLink 软件，您的显示器将无法正常工作。根据您的坞站型号，从戴尔驱动程序和下载页面进行下载。

在 Mac 上使用两台显示器？将一台显示器连接到坞站上的 DisplayPort 或 HDMI 端口，然后将另一台显示器连接到坞站上的雷电技术端口。将两台显示器同时连接到 DisplayPort 输出端口会导致呈现镜像画面，而不会扩展显示。这是 macOS 的系统限制。

有关特定于型号的显示器故障处理步骤，请参阅查找坞站用户指南部分中的坞站用户指南。

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键盘、鼠标或 USB 设备无法正常工作

问题描述：未检测到已连接到坞站的设备、传输速度慢或随机断开连接。

解决：

1. 拔下每个设备并将其重新连接到坞站。
2. 直接在笔记本电脑上测试设备以确认其是否能够正常工作。
3. 尝试使用坞站上的另一个 USB 端口。
4. 按照问题 1 中的步骤重置坞站。
5. 更新坞站的固件，请参阅步骤 4。

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笔记本电脑无法通过坞站进行充电

问题描述：即使已连接到坞站，笔记本电脑的电池电量仍在减少。

解决：

1. 确保您使用的是坞站随附的原装电源适配器。
2. 检查适配器标签上的功率。如果坞站的适配器无法满足笔记本电脑的供电要求，笔记本电脑将无法进行全速充电，甚至可能完全无法充电。
3. 按照问题 1 中的步骤重置坞站，然后重新进行连接。

高性能工作站用户：某些 Precision 工作站需要的功率超过了大多数坞站通过单个 USB-C 端口所能提供的功率。如果您的笔记本电脑属于这种情况，您可能需要功率更高的坞站，或者在连接坞站的同时插入笔记本电脑自带的电源适配器。有关供电详细信息，请参阅坞站用户指南，具体请查看查找坞站用户指南。

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无法通过坞站建立网络连接

问题描述：您的笔记本电脑无法通过坞站的以太网端口连接到互联网或办公室网络。

解决：

1. 检查以太网线，确保两端均已插紧。
2. 尝试使用另一根以太网线缆。
3. 访问戴尔驱动程序和下载页面，输入坞站的型号，然后安装最新的以太网驱动程序。
4. 重置坞站。
5. 在重新安装驱动程序后，重新启动笔记本电脑。

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多台显示器无法正常工作

问题描述：未检测到一台或多台显示器，或者您无法按所需的布局排列它们。

解决：

1. 右键单击 Windows 桌面并选择显示设置。
2. 滚动到多显示器，然后选择检测。
3. 拖动显示器矩形图标，以匹配您的物理显示器布局。
4. 检查每台显示器的分辨率和刷新率，并将其设置为建议值。
5. 检查您的坞站支持的显示器数量，可以在坞站用户指南中找到相关内容。请查看查找坞站用户指南。
6. 更新坞站的固件，请参阅步骤 4。

Linux 用户：Linux 无法关闭笔记本电脑的内置显示屏。这意味着，您可以连接的外接显示器数量比该坞站在 Windows 系统上的标称最大数量少一。

macOS 用户：由于芯片限制，搭载 M1 或 M2 芯片的 Mac 不支持连接两台外接显示器。这不适用于 M1 Pro、M1 Max、M2 Pro 或 M2 Max。

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问题仍未修复？运行硬件测试

1. 选择开始，键入 SupportAssist，然后打开该应用程序。
2. 转至 Support 选项卡。
3. 在“Test my hardware”下，选择 Get started。
4. 在 Dock Devices 下，选择 Dock 旁边的 Run test。
5. 如果测试发现硬件故障，请联系戴尔技术支持，并提供测试结果以及坞站的服务编号、快速服务代码或型号。

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戴尔坞站快速参考矩阵

使用此表可以快速查看每个戴尔坞站支持的外接显示器数量，以及它是否能够为笔记本电脑充电。有关任何型号的完整技术详细信息，请选择查找坞站用户指南部分中的用户指南链接。

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在阅读此表之前

关于供电（充电）功能：

供电功能是指坞站在与笔记本电脑连接期间能够为其充电。笔记本电脑能否进行充电以及充电速度取决于：

• 与坞站连接的电源适配器
• 您的笔记本电脑是戴尔品牌还是非戴尔品牌
• 您所用笔记本电脑的具体供电要求

有关坞站和笔记本电脑组合的确切功率详细信息，请查看坞站用户指南。

关于支持的最大外接显示器数量：

此表中的数字显示了您可以连接到坞站的外接显示器数量，笔记本电脑的屏幕已包含在此计数中。

您可以同时使用的外接显示器的实际数量取决于：

• 笔记本电脑的显卡功能
• 每台显示器的分辨率和刷新率
• 用于连接每台显示器的线缆类型（HDMI、DisplayPort 或 USB-C）
• 操作系统 — Windows、Linux 和 macOS 各有不同的限制

Linux 用户：Linux 无法关闭笔记本电脑的内置显示屏。这意味着您可以连接的外接显示器数量比此表中显示的最大值少一。

macOS 用户：由于芯片限制，搭载 M1 或 M2 芯片的 MacBook 不支持连接两台外接显示器。这不适用于 M1 Pro、M1 Max、M2 Pro 或 M2 Max。要在兼容的 Mac 上使用雷电技术扩展坞搭建双显示器配置，请查看坞站用户手册以了解正确的布线配置。

通用坞站用户（D6000、D6000S、UD22）：这些坞站需要使用 DisplayLink 软件来驱动显示器。如果未安装该软件，显示输出功能将无法正常工作。根据您的坞站型号，从戴尔驱动程序和下载页面下载 DisplayLink 驱动程序。

有关坞站和笔记本电脑组合的确切显示器配置，请务必查看坞站用户指南。

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雷电技术扩展坞

型号名称	型号	是否可以为您的笔记本电脑充电？	最大外接显示器数量
Dell Pro Thunderbolt 5 智能坞站	SD25TB5	是	4
Dell Pro Thunderbolt 5 坞站	WD25TB5	是	4
Dell Pro Thunderbolt 4 智能坞站	SD25TB4	是	4
Dell Pro Thunderbolt 4 坞站	WD25TB4	是	4
戴尔 Thunderbolt 坞站	WD22TB4	是	4
戴尔 Thunderbolt 坞站	WD19TBS	是	3
戴尔 Thunderbolt 坞站	WD19TB	是	3
Dell Precision 双 USB-C 雷电技术扩展坞	TB18DC	是	3
戴尔 Thunderbolt 坞站	TB16	是	3
戴尔 Thunderbolt 坞站	TB15	是	3

 

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USB-C 坞站

型号名称	型号	是否可以为您的笔记本电脑充电？	最大外接显示器数量
Dell Pro 智能坞站	SD25	是	4
Dell Pro 坞站	WD25Z	是	4
Dell Pro 坞站	WD25	是	4
戴尔高性能坞站	WD19DCS	是	4
戴尔高性能坞站	WD19DC	是	3
戴尔坞站	WD19S	是	3
戴尔坞站	WD19	是	3
戴尔坞站	WD15	是	2

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通用 USB 坞站

型号名称	型号	是否可以为您的笔记本电脑充电？	最大外接显示器数量
戴尔通用坞站	UD22	是 — 仅通过 USB-C	4
戴尔通用坞站	D6000S	是 — 仅通过 USB-C	3
戴尔通用坞站	D6000	是 — 仅通过 USB-C	3
戴尔 USB 3.0 坞站	D3100	否	3
戴尔 D1000 双视频 USB 3.0 坞站	D1000	否	2

 

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加固型坞站

型号名称	型号	是否可以为您的笔记本电脑充电？	最大外接显示器数量
Dell Latitude Rugged DisplayPort 桌面坞站	452-BCGQ	是	3

 

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E-Port 和 D-Port 坞站（传统）

型号名称	型号	是否可以为您的笔记本电脑充电？	最大外接显示器数量
Dell E-Port Plus	PR02X	是	4
Dell E-Port	PR01X	否 — 使用笔记本电脑自带的适配器	2

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连接前的重要注意事项：

• 上述数量包含了外接显示器和笔记本电脑屏幕。
• 供电功能取决于您的设置。笔记本电脑能否进行充电以及充电速度取决于连接到坞站的电源适配器，以及您的笔记本电脑是戴尔品牌还是非戴尔品牌。对于某些高性能的 Dell Precision 工作站或非戴尔系统来说，可能仍需要在连接坞站的同时插入它们自带的电源适配器。可查看坞站用户指南，了解确切的功率详细信息。
• Linux 用户：您可以连接的外接显示器数量比上面显示的数量少一，因为 Linux 无法关闭笔记本电脑的内置显示屏。
• macOS 用户：搭载 M1 或 M2 芯片的 MacBook（不包括 Pro 和 Max 版本）不支持连接两台外接显示器。要在兼容的 Mac 上使用雷电技术扩展坞搭建双显示器配置，请查看坞站用户手册以了解正确的布线配置。
• 通用坞站（D6000、D6000S、UD22）：必须安装 DisplayLink 软件才能使显示器正常工作。如果未安装该软件，显示输出功能将无法正常工作。根据坞站的服务编号、快速服务代码或型号，从戴尔驱动程序和下载页面下载驱动程序。
• E-Port：不包含它自己的电源。E-Port 坞站依靠笔记本电脑自带的电源适配器进行充电；它无法通过坞站独立为笔记本电脑充电。

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常见问题

问：如何查找坞站的型号？

答：型号以及服务编号和快速服务代码印在坞站底部的贴纸上。如果您找不到该标签，请打开 Dell SupportAssist。它会自动检测您的坞站，并显示型号名称和服务编号。还可以在 Windows 设备管理器中的通用串行总线控制器下查看型号。

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问：在哪里可以找到坞站的服务编号？

答：查看坞站底部的贴纸。它包含您的服务编号（唯一的字母数字代码）和您的快速服务代码（用于联系戴尔支持的数字代码）。旧款 E-Port 和 D-Port 坞站可能没有服务编号，需要改为使用型号（例如 SD25TB5）搜索支持。

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问：我是否可以将戴尔坞站用于非戴尔品牌的笔记本电脑？

答：是的，戴尔 USB-C 和通用坞站可用于具有兼容 USB-C 或 USB 3.0 端口的任何笔记本电脑。雷电技术扩展坞可用于任何具有雷电技术端口的笔记本电脑（不限品牌）。Dell Rugged、E-Port 和 D-Port 坞站是专有坞站，仅适用于特定的戴尔笔记本电脑型号。请注意，戴尔技术支持可以帮助解决戴尔计算机上的戴尔坞站问题。对于非戴尔品牌计算机的问题，请与计算机制造商联系。

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问：我能否将雷电技术 4 笔记本电脑与雷电技术 3 扩展坞配合使用？

答：是的。雷电技术 4 完全向下兼容雷电技术 3 扩展坞。各项功能均可正常使用，只是您无法使用雷电技术 4 的额外带宽，而该带宽主要影响超高速存储设备或高分辨率的显示器配置。

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问：我能否将雷电技术 5 扩展坞与雷电技术 4 笔记本电脑配合使用？

答：是的，但坞站将以雷电技术 4 的性能规格工作。为了获得雷电技术 5 的全部优势（包括对 4K@120Hz 显示器的支持和高达 300 W 的供电功率），您需要使用具有雷电技术 5 端口的笔记本电脑。

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问：在 Windows 更新后，我的坞站停止了工作。我该怎么办？

答：Windows 更新有时会重置坞站驱动程序，或导致兼容性问题。遇到此类问题时，通常只需更新坞站的固件并重新安装最新的驱动程序即可解决。按照步骤 4 中的步骤进行操作。

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问：智能坞站和标准坞站之间有什么区别？

答：除了具备标准的坞接性能外，智能坞站（以“SD”开头的型号名称，例如 SD25、SD25TB4、SD25TB5）还包含企业 IT 管理功能。这些功能包括通过 LAN 唤醒、带外管理和无线 vPro 技术；通过使用这些工具，IT 团队能够远程管理设备并对其进行故障处理。如果您是个人用户，标准坞站（WD25、WD25TB4、WD25TB5）可为您提供相同的视频、USB 和充电性能，只是不包含企业级管理功能。如果您不确定需要使用哪种坞站，请与您的 IT 团队联系。

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问：戴尔坞站是否可用于 Mac 或 Chromebook？

答：某些戴尔坞站可用于 Mac 和 Chromebook，以实现视频输出、USB 和以太网连接等基本功能。但是，macOS 不支持通过 LAN 唤醒和多显示器 MST 模式等高级功能。搭载 M1 或 M2 芯片的 MacBook（不包括 Pro 和 Max 版本）不支持连接两台外接显示器。有关您所用坞站在 macOS 或 Chrome OS 上支持哪些功能的完整详细信息，请参阅相应的坞站用户指南。

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查找您所用坞站的用户指南

每个戴尔坞站都有专用的用户指南，其中包含完整的技术规格，包括端口布局、最大显示器数量、供电详细信息和操作系统兼容性。

在下方查找您的坞站型号，然后选择相应链接以打开用户指南。

雷电技术扩展坞

型号名称	型号	用户指南
Dell Pro Thunderbolt 5 智能坞站	SD25TB5	查看 SD25TB5 用户指南
Dell Pro Thunderbolt 5 坞站	WD25TB5	查看 WD25TB5 用户指南
Dell Pro Thunderbolt 4 智能坞站	SD25TB4	查看 SD25TB4 用户指南
Dell Pro Thunderbolt 4 坞站	WD25TB4	查看 WD25TB4 用户指南
戴尔 Thunderbolt 坞站	WD22TB4	查看 WD22TB4 用户指南
戴尔 Thunderbolt 坞站	WD19TBS	查看 WD19TBS 用户指南
戴尔 Thunderbolt 坞站	WD19TB	查看 WD19TB 用户指南
Dell Precision 双 USB-C 雷电技术扩展坞	TB18DC	查看 TB18DC 用户指南
戴尔 Thunderbolt 坞站	TB16	查看 TB16 用户指南
戴尔 Thunderbolt 坞站	TB15	查看 TB15 用户指南

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USB-C 坞站

型号名称	型号	用户指南
Dell Pro 智能坞站	SD25	查看 SD25 用户指南
Dell Pro 坞站	WD25Z	查看 WD25Z 用户指南
Dell Pro 坞站	WD25	查看 WD25 用户指南
戴尔高性能坞站	WD19DCS	查看 WD19DCS 用户指南
戴尔高性能坞站	WD19DC	查看 WD19DC 用户指南
戴尔坞站	WD19S	查看 WD19S 用户指南
戴尔坞站	WD19	查看 WD19 用户指南
戴尔坞站	WD15	查看 WD15 用户指南

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通用 USB 坞站

型号名称	型号	用户指南
戴尔通用坞站	UD22	查看 UD22 用户指南
戴尔通用坞站	D6000S	查看 D6000S 用户指南
戴尔通用坞站	D6000	查看 D6000 用户指南
戴尔 USB 3.0 坞站	D3100	查看 D3100 用户指南
戴尔 D1000 双视频 USB 3.0 坞站	D1000	查看 D1000 用户指南

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加固型坞站

型号名称	型号	用户指南
Dell Rugged DisplayPort 桌面坞站	452-BCGQ	查看坚固机桌面坞站用户指南

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E-Port 和 D-Port 坞站（传统）

型号名称	型号	用户指南
Dell E-Port Plus	PR02X	查看 E-Port Plus 用户指南
Dell E-Port	PR01X	查看 E-Port 用户指南

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其它资源

资源	您将看到的内容	链接
设置您的戴尔坞站首次设置从此处开始	适用于所有戴尔坞站类型的分步设置	戴尔坞站设置指南
Dell Pro 坞站兼容性指南	已经过测试的坞站与笔记本电脑组合的完整列表	下载 PDF
雷电技术扩展坞支持	雷电技术扩展坞连接和端口问题	戴尔 Thunderbolt 坞站支持
通用坞站支持	USB 和通用坞站问题	戴尔通用坞站支持
加固型坞站支持	加固型坞站设置和故障处理	戴尔加固型坞站支持
戴尔驱动程序和下载	适用于您的坞站的最新驱动程序和固件	戴尔驱动程序和下载
找到坞站的服务编号	查找坞站的服务编号和快速服务代码	查找戴尔服务编号的方法

常见问题

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