文章编号: 000124312
Dell Thunderbolt Dock e host Apple USB-C
摘要: Guida per fornire indicazioni sull'utilizzo di un host Apple USB-C (ad esempio, MacBook Pro) con Dell Thunderbolt Dock WD19TB e WD22TB4 che illustrano le limitazioni o i problemi che è possibile riscontrare in caso di utilizzo combinato. ...
文章内容
症状
Sommario:
Funzionalità
Il dock WD19TBS con aggiornamento v1.0.14.1 (che include il firmware NVM43) e il dock WD22TB4 con aggiornamento 00.00.07.01 (che include il firmware NVM36) sono certificati da Apple. Di seguito sono riepilogate le funzionalità note fornite dal dock quando lo si collega a un host Apple USB-C.
| Host Apple USB-C | Display esterni | Funzionalità porte |
|---|---|---|
| MacBook Pro, MacBook Air con porte Thunderbolt 3 o 4 (USB-C) |
Fino a due da 4K a 60 Hz* Fino a uno da 5K a 60 Hz |
Thunderbolt, USB e Ethernet |
| MacBook con porta USB-C | Massimo uno di tipo 4K a 60 Hz** | USB e Ethernet |
| iPad Pro con porta USB-C | Massimo uno di tipo 5K a 60 Hz** | USB e Ethernet*** |
Tabella 1. Funzionalità del dock con Apple USB Type-C
*Per ulteriori informazioni sulle connessioni in caso di monitor doppio tramite WD19TB, WD19TBS o WD22TB4, fare riferimento alla sezione Configurazione per monitor doppio di seguito.
**La connessione al monitor deve avvenire tramite la porta DisplayPort (DP), High-Definition Multi-Media (HDMI) o USB-C del dock, non tramite la porta Thunderbolt.
***Consultare le pagine del supporto Apple per l'elenco delle connessioni o dei dispositivi USB supportati da iPad Pro.
原因
Limitazioni
Di seguito sono riportate alcune limitazioni di funzionalità note quando si utilizza un dock WD19TB, WD19TBS o WD22TB4 con i computer host Apple USB-C. Per chiarire tali limitazioni, viene fornito un confronto con i notebook commerciali Dell.
| Funzionalità | Notebook commerciali Dell | Host Apple USB-C |
|---|---|---|
| Supporto MST (Multi-Stream Transport) per la modalità "desktop esteso" dei monitor. | Sì | No (necessaria una soluzione alternativa*) |
| Il tasto di accensione del dock si comporta come quello del computer. | Sì | No |
| LED cavo del dock | Sì | Sì |
| Erogazione dell'alimentazione | Fino a 130 watt | Fino a 90 watt |
| Audio tramite jack per cuffie da 3,5 mm** | Sì | No |
| Pass-through dell'indirizzo MAC | Sì | No |
| Wake on Dock | Sì | No |
| Wake on LAN | Sì | No |
| Aggiornamento del firmware tramite il sistema operativo del computer (Firmware Update Utility) | Sì | No (è necessario collegarsi a un computer Dell con sistema operativo Windows) |
Tabella 2. Confronto delle funzionalità del dock WD19TB, WD19TBS o WD22TB4 quando è collegato a un notebook commerciale Dell e a un host Apple USB-C
*Per ulteriori informazioni sui collegamenti in caso di monitor doppio tramite WD19TB, WD19TBS e WD22TB4, fare riferimento alla sezione Configurazione per monitor doppio di seguito. Il supporto per monitor doppio esterno non è disponibile sui MacBook con chip M1 o M2 a causa di una limitazione del chip (questa limitazione esclude le versioni Max e Pro).
** I dock WD19TBS e WD22TB4 non sono dotati di connessioni audio da 3,5 mm.
解决方案
Configurazione per monitor doppio
Utilizzare uno dei metodi illustrati nelle figure seguenti per connettere due monitor in modalità "desktop esteso". Questa limitazione è dovuta alla mancanza di supporto MST in macOS.
Figura 1. Configurazione 1 per monitor doppio con dock WD22TB4 collegato a un host Apple USB-C. I monitor sono collegati al dock tramite una doppia connessione Thunderbolt.
Figura 2. Configurazione 2 per monitor doppio con dock WD19TB/WD19TBS/WD22TB4 collegato a un host Apple USB-C. I monitor sono collegati al dock tramite connessioni Thunderbolt e DisplayPort, HDMI o DisplayPort over USB Type-C.
- È necessario collegare un monitor tramite la porta DisplayPort (porta DP, HDMI, USB-C) e quindi collegare l'altro monitor tramite la porta Thunderbolt del dock.
- Il mirror dei display avviene se entrambi i monitor sono collegati tramite la porta DisplayPort del dock (ad esempio, DP e HDMI, DP e DP oppure DP e USB-C).
Figura 3. Configurazione 2 per monitor doppio con dock WD19TB, WD19TBS o WD22TB4 collegato a un host Apple USB-C. Il primo monitor viene collegato al dock tramite Thunderbolt e il secondo tramite collegamento a margherita al primo.
*Questa configurazione utilizza il collegamento a margherita con i monitor Thunderbolt (Figura 3).
Nota: il cavo o l'adattatore USB Type-C per il collegamento della porta Thunderbolt del dock al monitor non è incluso nella confezione del dock WD19TB e WD22TB4.
Nota: *si consiglia un adattatore Dell da USB Type-C a DisplayPort, parte Dell 470-ACFC (link alla pagina web USA) oppure un
adattatore Dell da USB Type-C a HDMI, parte Dell 470-ABMZ (link alla pagina web USA).
adattatore Dell da USB Type-C a HDMI, parte Dell 470-ABMZ (link alla pagina web USA).
Supporto
Il supporto tecnico Dell può provvedere alla risoluzione dei problemi quando i dock Dell vengono utilizzati con computer Dell, ma non quando vengono utilizzati con computer non Dell. Per problemi relativi a computer non Dell, rivolgersi allo specifico produttore, (ad esempio, in questo caso Apple).
其他信息
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文章属性
受影响的产品
Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
上次发布日期
26 2月 2024
版本
15
文章类型
Solution