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如何找到您的戴尔计算机的产品型号

摘要: 本文提供有关如何识别戴尔计算机的产品型号的信息。通过识别产品型号,您可以获得特定于型号的支持,例如驱动程序、手册、规格和功能。

本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈,请使用此页面底部的表单告知我们。

文章内容


症状

提醒:戴尔建议允许 Dell.com/support 网站使用 SupportAssist 检测您的戴尔计算机,或者输入您的戴尔计算机的服务编号或快速服务代码来识别产品型号并获得个性化支持。

查找戴尔计算机型号的不同方法

  1. 使用戴尔计算机上的产品标签
  2. 使用适用于 Microsoft Windows 的 Dell SupportAssist 应用程序
  3. 使用 Windows 系统信息实用程序
  4. 使用戴尔计算机的 BIOS

原因

通过识别产品型号,您可以获得特定于型号的支持,例如驱动程序、手册、规格和功能。

解决方案

方法 1:使用戴尔计算机上的产品标签

对于大多数计算机,您可以在外壳表面的标签上找到产品型号。

  • 戴尔笔记本电脑 — 底盖、基座、电池舱、屏幕、键盘周围或掌托。
  • 戴尔台式机和一体机 — 塔式机箱的顶部、背面或侧面面板,一体机上的背面下方或支架。
  • 戴尔平板电脑 — 屏幕或背板。
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方法 2:使用适用于 Microsoft Windows 的 Dell SupportAssist 应用程序

SupportAssist是随附计算机安装的戴尔应用程序。它使用更新和主动式解决方案功能来帮助确定和预防问题。当您打开该应用程序时,将显示您的产品型号。

要使用SupportAssist查找您的产品型号,请执行以下操作:

Windows 11 和 Windows 10

  1. 在搜索框中,键入 SupportAssist
  2. 在搜索结果中选择SupportAssist以打开应用程序。如果 SupportAssist 没有出现在搜索结果中,则意味着计算机上没有安装该应用程序。有关如何下载和安装 SupportAssist 的更多信息,请参阅 SupportAssist for Home PCs 页面。
  3. 您的产品型号显示在应用程序的主屏幕上。

Windows 8(8.1)

  1. 从屏幕右边缘滑入,或将光标移至屏幕右上角,直到出现超级按钮栏。
  2. 选择 Search(搜索)
  3. 在搜索框中,键入 SupportAssist
  4. 在搜索结果中轻触或单击SupportAssist以打开应用程序。如果 SupportAssist 没有出现在搜索结果中,则意味着计算机上没有安装该应用程序。有关如何下载和安装 SupportAssist 的更多信息,请参阅 SupportAssist for Home PCs 页面。
  5. 您的产品型号显示在应用程序的主屏幕上。

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方法 3:使用 Windows 系统信息实用程序

“Windows 系统信息”(也称为 msinfo32)显示一个计算机摘要菜单,其中包括型号、制造商和操作系统版本等详细信息。

要使用“Windows系统信息”窗口找到您的产品型号,请执行以下操作:

提醒:Windows 徽标 + Break 键以快速打开“Windows系统信息”窗口。在某些笔记本电脑上,按下 Windows 徽标 + Fn + Break,如果笔记本电脑键盘没有 Break 键,请按照以下说明进行操作。

Windows 11 或 Windows 10

  1. 在搜索框中,键入 System
  2. 在搜索结果中的“Settings”(设置)下,选择 System(系统)。
  3. 在“系统”部分中查找Model:(型号:)。

Windows 8(8.1)

  1. 从屏幕右侧边缘滑入,然后轻触 Search(如果您使用鼠标,请指向屏幕的右下角,将鼠标指针向上移动,然后单击 Search。)
  2. 在搜索框中键入 msinfo32
  3. 在搜索结果列表中,轻触或单击msinfo32以打开“系统信息”窗口。
  4. 在“系统”部分中查找Model:(型号:)。

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方法 4:使用戴尔计算机的 BIOS 或 UEFI

BIOS 代表基本输入/输出系统。当您打开计算机电源时,BIOS 或 UEFI 固件会首先运行以检查硬件是否工作正常,然后才允许操作系统启动。通过访问 BIOS,您无需进入操作系统便可以查找有关您的戴尔计算机及其硬件的基本硬件信息。

要在系统 BIOS 或 UEFI 中查找产品型号,请执行以下操作。

  1. 打开计算机。
  2. 当戴尔标识屏幕显示时,按 F2 键几次以进入 BIOS 或 UEFI。如果操作系统启动,请重新启动计算机并重试。
  3. 在 BIOS 或 UEFI 菜单中,产品型号显示在菜单标题或是“系统名称”下。

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其他信息

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超出保修期支持超出保修期?没有问题。浏览 Dell.com/support 网站,输入您的戴尔服务编号并查看我们的服务。

提醒:服务仅适用于美国加拿大英国法国德国中国大陆地区日本的个人计算机客户。服务器和存储不适用。

文章属性


受影响的产品

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations

上次发布日期

09 1月 2024

版本

13

文章类型

Solution