Агенту не удается зарегистрироваться на сервере с исключением NullReferenceException

摘要: Агенту не удается зарегистрироваться на сервере Dell Security Management Server с исключением NullReferceException в журнале.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

Затронутые продукты:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

Конечный пользователь замечает, что функция Advanced Threat Prevention не активирована, и проверяет файлы журнала DellAgent в разделе:

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection

Появится следующее сообщение об ошибке:

2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server...
2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()

原因

Неприменимо

解决方案

Осторожностью: Выполняйте эти действия только в том случае, если отображается именно это сообщение об ошибке, так как в противном случае это может привести к нежелательным последствиям.
Примечание: Выполните следующие команды в командной строке с повышенными привилегиями.

Выполните эту команду, чтобы проверить репозиторий WMI:

winmgmt /verifyrepository

Если она не согласуется, выполните следующую команду:

winmgmt /salvagerepository

Нажмите правой кнопкой мыши на значок Dell Data Security на панели задач и выберите «Проверить наличие обновлений политики». Агент зарегистрируется, и через несколько минут функция Advanced Threat Prevention станет зеленой.

其他信息

  

受影响的产品

Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
文章属性
文章编号: 000124791
文章类型: Solution
上次修改时间: 01 7月 2026
版本:  10
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。