Dell Encryption 用户配置文件服务登录失败

摘要: 本文介绍当 Dell Encryption（以前称为 Dell Data Protection |）时该怎么办加密） 用户配置文件服务登录失败。

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症状

受影响的产品：

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption

原因

当新用户尝试登录到已使用护罩加密的工作站时，可能会发生此错误。当用户首次登录到 Windows 时，它会从默认用户配置文件拷贝文件以构建新用户配置文件。如果在默认用户文件上使用通用加密，则拷贝可能会失败。这可以通过输出进行 wsscan 确认。应用程序事件查看器日志显示在事件下 winlogon 复制文件时出现错误，并显示拒绝访问消息。

解决方案

要解决此问题，请修改通用加密策略，以防止对默认用户的文件进行加密。

以下是 Windows 7 的示例策略：

-^2%ENV:SYSTEMDRIVE%\Users\Default

如果计算机处于此状态，请修改策略并使用已激活的帐户登录工作站。应提取新策略，然后开始扫描。扫描完成后，与新用户一起登录以验证问题是否已解决。

要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。

受影响的产品

Dell Encryption
文章属性
文章编号: 000124968
文章类型: Solution
上次修改时间: 11 4月 2024
版本:  8
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