Cómo colocar archivos en una lista de seguridad en Dell Threat Defense

Un administrador de Dell Threat Defense puede optar por incluir archivos en una lista segura en:

• Evitar conflictos con otros fabricantes
• Resolver problemas de rendimiento
• Borrar falsos positivos

En este artículo, se describe cómo colocar archivos en una lista de seguridad en Dell Threat Defense.

Productos afectados:

• Dell Threat Defense

Sistemas operativos afectados:

• Windows
• Mac

1. En un navegador web, vaya a la consola de administración de Dell Threat Defense en:
   • América del Norte: https://dellthreatdefense.cylance.com/Login
   • Europa: https://dellthreatdefense-eu.cylance.com
   • Asia-Pacífico: https://dellthreatdefense-au.cylance.com
2. Inicie sesión en la consola de administración de Dell Threat Defense.
   
3. En la consola, haga clic en la pestaña Configuración .
   
4. En Settings, haga clic en la pestaña Global List .
   
5. Haga clic en la pestaña Safe.
   
6. Los archivos se pueden incluir en la lista segura de ejecutables o scripts. Haga clic en el tipo de archivo correspondiente para obtener más información.
   

Ejecutables

7. Haga clic en Add File.
   
8. En el menú Agregar archivo a lista segura :
   1. Ingrese el SHA256 del archivo.
   2. De manera opcional, agregue el MD5 del archivo.
   3. De manera opcional, agregue el Nombre de archivo.
   4. Seleccione la Categoría adecuada para el archivo.
   5. Ingrese un motivo para ingresar el archivo en la lista de seguridad.
   6. Haga clic en Submit (Enviar).
   
   Nota:

   • Para obtener más información, consulte Cómo identificar el hash SHA-256 de un archivo para aplicaciones de seguridad.
   • Los ejemplos utilizados en la captura de pantalla serán diferentes en su entorno.

Scripts

7. Haga clic en Add Script.
   
8. En el menú Agregar script a lista segura :
   1. Ingrese el SHA256 del archivo.
   2. De manera opcional, agregue el Nombre de archivo.
   3. Ingrese un motivo para ingresar el archivo en la lista de seguridad.
   4. Haga clic en Submit (Enviar).
   
   Nota:

   • Para obtener más información, consulte Cómo identificar el hash SHA-256 de un archivo para aplicaciones de seguridad.
   • Los ejemplos utilizados en la captura de pantalla serán diferentes en su entorno.

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
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