Dell Threat Defenseでファイルをセーフリストに追加する方法

Dell Threat Defense管理者は、次の目的でファイルをセーフリストに追加することができます。

• サード パーティーの競合の防止
• パフォーマンスの問題の解決
• 誤検出のクリア

この記事では、Dell Threat Defenseでファイルをセーフリストに追加する方法について説明します。

対象製品：

• Dell Threat Defense

対象オペレーティング システム：

• Windows
• Mac

1. Webブラウザーで、次の場所にあるDell Threat Defense管理コンソールに移動します。
   • 北アメリカ：https://dellthreatdefense.cylance.com/Login
   • 欧州：https://dellthreatdefense-eu.cylance.com
   • アジア太平洋地域：https://dellthreatdefense-au.cylance.com
2. Dell Threat Defense管理コンソールにログインします。
   
3. コンソールで、[ Settings ]タブをクリックします。
   
4. [Settings]で、[Global List]タブをクリックします。
   
5. ［Safe］タブをクリックします。
   
6. ファイルは、 実行可能ファイル または スクリプトに対して安全リストに追加できます。詳細については、該当するファイル タイプをクリックしてください。
   

実行ファイル

7. ［Add File］をクリックします。
   
8. [セーフ リストにファイルを追加]メニューで、次の手順を実行します。
   1. ファイルのSHA256を入力します。
   2. 必要に応じて、ファイルのMD5を追加します。
   3. 必要に応じて、ファイル名を追加します。
   4. ファイルの適切なカテゴリーを選択します。
   5. ファイルをセーフリストに追加する理由を入力します。
   6. [送信]をクリックします。
   
   注：

   • 詳細については、「 セキュリティ アプリケーション用のファイルのSHA-256ハッシュを識別する方法(英語)」を参照してください。
   • このスクリーンショットで使用されている例は、ご使用の環境によって異なります。

スクリプト

7. ［Add Script］をクリックします。
   
8. [セーフ リストにスクリプトを追加]メニューで、次の手順を実行します。
   1. ファイルのSHA256を入力します。
   2. 必要に応じて、ファイル名を追加します。
   3. ファイルをセーフリストに追加する理由を入力します。
   4. [送信]をクリックします。
   
   注：

   • 詳細については、「 セキュリティ アプリケーション用のファイルのSHA-256ハッシュを識別する方法(英語)」を参照してください。
   • このスクリーンショットで使用されている例は、ご使用の環境によって異なります。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。