Jak umieszczać pliki na liście bezpiecznych plików w programie Dell Threat Defense

Administrator programu Dell Threat Defense może wybrać opcję umieszczenia na liście bezpiecznych plików w celu:

• Zapobiegania konfliktom z innymi producentami
• Rozwiązywania problemów z wydajnością
• Usunięcia wyników fałszywie pozytywnych

W tym artykule opisano sposób umieszczania plików na liście bezpiecznych plików w programie Dell Threat Defense.

Dotyczy produktów:

• Dell Threat Defense

Dotyczy systemów operacyjnych:

• Windows
• Mac

1. Z poziomu przeglądarki internetowej przejdź do konsoli administracyjnej Dell Threat Defense pod adresem:
   • Ameryka Północna: https://dellthreatdefense.cylance.com/Login
   • Europa: https://dellthreatdefense-eu.cylance.com
   • Azja i region Pacyfiku: https://dellthreatdefense-au.cylance.com
2. Zaloguj się do konsoli administracyjnej Dell Threat Defense.
   
3. W konsoli kliknij kartę Ustawienia .
   
4. W obszarze Ustawienia kliknij kartę Lista globalna .
   
5. Kliknij kartę Bezpieczne.
   
6. Pliki mogą znajdować się na bezpiecznej liście plików wykonywalnych lub skryptów. Kliknij odpowiedni typ pliku, aby uzyskać więcej informacji.
   

Plików wykonywalnych

7. Kliknij opcję Dodaj plik (Dodaj plik).
   
8. W menu Add File to Safe List (Dodaj plik do listy bezpiecznych plików ):
   1. Wypełnij SHA256 pliku.
   2. Opcjonalnie dodaj MD5 pliku.
   3. Opcjonalnie dodaj nazwę pliku.
   4. Wybierz odpowiednią kategorię pliku.
   5. Podaj przyczynę umieszczania pliku na liście bezpiecznych plików.
   6. Kliknij przycisk Prześlij.
   
   Uwaga:

   • Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z tematem Identyfikowanie skrótu SHA-256 pliku dla aplikacji zabezpieczających.
   • przykłady użyte na zrzucie ekranu mogą różnić się w zależności od środowiska użytkownika.

Skrypty

7. Kliknij przycisk Dodaj skrypt.
   
8. W menu Add Script to Safe List (Dodaj skrypt do listy bezpiecznych plików ):
   1. Wypełnij SHA256 pliku.
   2. Opcjonalnie dodaj nazwę pliku.
   3. Podaj przyczynę umieszczania pliku na liście bezpiecznych plików.
   4. Kliknij przycisk Prześlij.
   
   Uwaga:

   • Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z tematem Identyfikowanie skrótu SHA-256 pliku dla aplikacji zabezpieczających.
   • przykłady użyte na zrzucie ekranu mogą różnić się w zależności od środowiska użytkownika.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.