Как добавить файлы в список безопасности в Dell Threat Defense

Администратор Dell Threat Defense может добавить файлы в безопасный список, чтобы:

• предотвращения конфликтов со сторонними производителями
• устранения проблем производительности
• удаления ошибочных срабатываний

В этой статье описывается, как добавить файлы в список безопасности Dell Threat Defense.

Затронутые продукты:

• Dell Threat Defense

Затронутые операционные системы:

• Windows
• Mac

1. В браузере перейдите к консоли администрирования Dell Threat Defense по следующим адресам:
   • Северная Америка: https://dellthreatdefense.cylance.com/Login
   • Европа: https://dellthreatdefense-eu.cylance.com
   • Азиатско-тихоокеанский регион: https://dellthreatdefense-au.cylance.com
2. Выполните вход в консоль администрирования Dell Threat Defense.
   
3. В консоли перейдите на вкладку Settings .
   
4. В разделе «Настройки» откройте вкладку Глобальный список .
   
5. Перейдите на вкладку Safe.
   
6. Файлы могут быть добавлены в безопасный список для исполняемых файлов или сценариев. Выберите нужный тип файла, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями.
   

Исполняемые файлы

7. Нажмите Add File.
   
8. В меню «Добавить файл в безопасный список » выполните следующие действия.
   1. Заполните SHA256 для файла.
   2. Дополнительно можно добавить MD5 для файла.
   3. При необходимости добавьте имя файла.
   4. Выберите соответствующую категорию для файла.
   5. Укажите причину добавления файла в список безопасности.
   6. Нажмите кнопку Submit.
   
   Примечание.

   • Для получения дополнительной информации см. статью Как определить хэш SHA-256 файла для приложений безопасности.
   • Примеры, используемые на снимке экрана, будут отличаться в вашей среде.

Сценарии

7. Нажмите Add Script.
   
8. В меню «Добавить сценарий в безопасный список » выполните следующие действия.
   1. Заполните SHA256 для файла.
   2. При необходимости добавьте имя файла.
   3. Укажите причину добавления файла в список безопасности.
   4. Нажмите кнопку Submit.
   
   Примечание.

   • Для получения дополнительной информации см. статью Как определить хэш SHA-256 файла для приложений безопасности.
   • Примеры, используемые на снимке экрана, будут отличаться в вашей среде.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.