Jak v softwaru Dell Threat Defense přidat soubory na seznam bezpečných souborů

Správce softwaru Dell Threat Defense se může rozhodnout přidat soubory na seznam bezpečných za účelem:

• Prevence konfliktů s třetími stranami
• Řešení problémů s výkonem
• Mazání falešně pozitivních výsledků

Tento článek popisuje, jak přidat soubory na seznam bezpečných souborů v softwaru Dell Threat Defense.

Dotčené produkty:

• Dell Threat Defense

Dotčené operační systémy:

• Windows
• Mac

1. Ve webovém prohlížeči přejděte do konzole pro správu softwaru Dell Threat Defense na adrese:
   • Severní Amerika: https://dellthreatdefense.cylance.com/Login
   • Evropa: https://dellthreatdefense-eu.cylance.com
   • Asie a Tichomoří: https://dellthreatdefense-au.cylance.com
2. Přihlaste se do konzole pro správu softwaru Dell Threat Defense.
   
3. V konzoli klikněte na kartu Nastavení .
   
4. V Nastavení klikněte na kartu Globální seznam .
   
5. Klikněte na kartu Safe.
   
6. Soubory mohou být na seznamu bezpečných spustitelných souborů nebo skriptů. Další informace získáte po kliknutí na příslušný typ souboru.
   

Spustitelné soubory

7. Klikněte na možnost Add File.
   
8. V nabídce Add File to Safe List :
   1. Vyplňte hodnotu SHA256 souboru.
   2. Můžete také přidat údaj MD5 souboru.
   3. Volitelně vyplňte název souboru do pole File name.
   4. Vyberte hodnotu Category souboru.
   5. Do pole Reason uveďte důvod přidání do seznamu bezpečných položek.
   6. Klikněte na tlačítko Submit.
   
   Poznámka:

   • Další informace najdete v článku Jak určit hodnotu hash SHA-256 souboru pro bezpečnostní aplikace.
   • Příklady použité na obrázku se mohou ve vašem prostředí lišit.

Skripty

7. Klikněte na možnost Add Script.
   
8. V nabídce Add Script to Safe List :
   1. Vyplňte hodnotu SHA256 souboru.
   2. Volitelně vyplňte název souboru do pole File name.
   3. Do pole Reason uveďte důvod přidání do seznamu bezpečných položek.
   4. Klikněte na tlačítko Submit.
   
   Poznámka:

   • Další informace najdete v článku Jak určit hodnotu hash SHA-256 souboru pro bezpečnostní aplikace.
   • Příklady použité na obrázku se mohou ve vašem prostředí lišit.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.