跳转至主要内容
退出

欢迎访问戴尔

我的帐户
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表
  • 使用“Company Administration”（公司管理），管理Dell EMC站点、产品和产品级联系人。
登录 创建帐户 登录Premier 合作伙伴计划登录
联系我们

您的 Dell.com 购物车

文章编号: 000129789

Hlášení o kompatibilitě uvízlo ve stavu "Loading" (Načítání).

摘要: Při spuštění jakékoli sestavy v nástroji Compliance Reporter přestane webový prohlížeč reagovat po výzvě k načtení a nepokračuje dál.

本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈，请使用此页面底部的表单告知我们。

文章内容

症状

Dotčené produkty:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Virtual Edition
Poznámka: Reportér o dodržování předpisů byl vyřazen. Pokud musíte spustit reportér dodržování předpisů, podívejte se, jak povolit reportér dodržování předpisů pro servery Dell Data Security.

Compliance Reporter
Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Reportér o dodržování předpisů

Protokol Compliance Reporter output.log hlásí zprávu podobnou:

<TIMESTAMP>ERROR freemarker.runtime [http-10.192.198.79-8084-3] -

Can't parse CSV to a date format.

Problematické pokyny:

==> ${row.getTimestamp(columnIndex)?string(format)} [on line 19, column 58 in report/reportDataJson2.ftl]

Java backtrace for programmers:

freemarker.template.TemplateModelException: Can't parse CSV to a date format.

原因

Není k dispozici

解决方案

Řešení v nástroji Dell Security Management Server (dříve Dell Data Protection | Enterprise Edition), postupujte následovně:

  1. Zastavte službu Compliance Reporter.
  2. Přejmenovat vše cmgreports*.db souborů v \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ Složky.
  3. Zkopírujte cmgreports.data.db ze souboru \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\template\ složku do složky \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ Složky.
  4. Přejmenujte \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\output Složky.
  5. Spusťte službu Compliance Reporter.

Řešení v nástroji Dell Security Management Server Virtual (dříve Dell Data Protection | Virtual Edition), postupujte následovně:

Poznámka: Podpora společnosti Dell nebo správce se musí přihlásit a provést následující akce.
  1. Zastavte aplikaci pomocí uživatelského rozhraní.
  2. Přihlaste se jako ddpsupport.
  3. Vystaví těchto šest příkazů (odstraní uživatelská přizpůsobení reportéru dodržování předpisů):
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.XX.log.db
Poznámka: XX změn pro každý server a je třeba uvést obsah /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db vyhledejte název. 
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.index.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.lock.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.trace.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/output/*
sudo cp /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/template/cmgreports.data.db /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/
  1. Ukončete prostředí a přihlaste se jako ddpuser.
  2. Spusťte aplikaci pomocí uživatelského rozhraní.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

其他信息

 

视频

 

文章属性

受影响的产品

Dell Encryption

上次发布日期

14 11月 2023

版本

9

文章类型

Solution

返回页首