跳转至主要内容
退出

欢迎访问戴尔

我的帐户
  • 快速、轻松地下订单
  • 创建并访问您的产品列表
  • 使用“Company Administration”（公司管理），管理Dell EMC站点、产品和产品级联系人。
登录 创建帐户 登录Premier 合作伙伴计划登录
联系我们

您的 Dell.com 购物车

文章编号: 000129789

Compliance Reporter fast på "Loading"

摘要: Når du kjører en rapport i Compliance Reporter, slutter nettleseren å svare ved innlastingsledeteksten og går ikke videre.

本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈，请使用此页面底部的表单告知我们。

文章内容

症状

Berørte produkter:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Virtual Edition
Merk: Compliance Reporter er trukket tilbake. Hvis du må kjøre Compliance Reporter, kan du se hvordan du aktiverer Compliance Reporter for Dell Data Security-servere.

Samsvarsrapportering
Figur 1: (Bare på engelsk) Samsvarsrapportering

Compliance Reporter output.log rapporterer en melding som ligner på:

<TIMESTAMP>ERROR freemarker.runtime [http-10.192.198.79-8084-3] -

Can't parse CSV to a date format.

Den problematiske instruksjonen:

==> ${row.getTimestamp(columnIndex)?string(format)} [on line 19, column 58 in report/reportDataJson2.ftl]

Java backtrace for programmers:

freemarker.template.TemplateModelException: Can't parse CSV to a date format.

原因

Ikke aktuelt

解决方案

Slik løser du dette i Dell Security Management Server (tidligere Dell Data Protection | Enterprise Edition), følg disse trinnene:

  1. Stopp tjenesten Compliance Reporter.
  2. Gi nytt navn til alle cmgreports*.db filer i \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ Mappen.
  3. Kopier cmgreports.data.db fra \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\template\ -mappen i \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ Mappen.
  4. Gi nytt navn til \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\output Mappen.
  5. Start Compliance Reporter-tjenesten.

Slik løser du dette i Dell Security Management Server Virtual (tidligere Dell Data Protection | Virtual Edition), følg disse trinnene:

Merk: Dells kundestøtte eller administratoren må logge på og utføre følgende handlinger.
  1. Stopp applikasjonen ved hjelp av brukergrensesnittet.
  2. Logg på som ddpsupport.
  3. Utstede disse seks kommandoene (de fjerner brukertilpasning til Compliance Reporter):
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.XX.log.db
Merk: XX-endringer for hver server, og vi må vise innholdet i /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db for å finne navnet. 
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.index.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.lock.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.trace.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/output/*
sudo cp /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/template/cmgreports.data.db /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/
  1. Avslutt skallet, og logg på som ddpuser.
  2. Start applikasjonen ved hjelp av brukergrensesnittet.

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.

其他信息

 

视频

 

文章属性

受影响的产品

Dell Encryption

上次发布日期

14 11月 2023

版本

9

文章类型

Solution

返回页首