跳转至主要内容
退出

欢迎访问戴尔

我的帐户
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表
  • 使用“Company Administration”（公司管理），管理Dell EMC站点、产品和产品级联系人。
登录 创建帐户 登录Premier 合作伙伴计划登录
联系我们

您的 Dell.com 购物车

文章编号: 000129789

Compliance Reporter sidder fast ved "Loading"

摘要: Når du kører en rapport i Compliance Reporter, holder webbrowseren op med at reagere ved indlæsningsprompten og fortsætter ikke.

本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈，请使用此页面底部的表单告知我们。

文章内容

症状

Berørte produkter:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Virtual Edition
Bemærk: Compliance Reporter er udgået. Hvis du skal køre Compliance Reporter, skal du se Sådan aktiveres Overholdelsesrapport for Dell Data Security-servere.

Compliance Reporter
Figur 1: (Kun på engelsk) Compliance Reporter

Compliance Reporter output.log rapporterer en meddelelse, der minder om:

<TIMESTAMP>ERROR freemarker.runtime [http-10.192.198.79-8084-3] -

Can't parse CSV to a date format.

Den problematiske instruktion:

==> ${row.getTimestamp(columnIndex)?string(format)} [on line 19, column 58 in report/reportDataJson2.ftl]

Java backtrace for programmers:

freemarker.template.TemplateModelException: Can't parse CSV to a date format.

原因

Ikke relevant

解决方案

Sådan løses dette i Dell Security Management Server (tidligere Dell Data Protection | Enterprise Edition), skal du følge disse trin:

  1. Stop compliance reporter-tjeneste.
  2. Omdøb alle cmgreports*.db filer i \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ Mappe.
  3. Kopier cmgreports.data.db fil fra \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\template\ mappe i \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ Mappe.
  4. Omdøb \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\output Mappe.
  5. Start overholdelsesrapporteringstjenesten.

Sådan løses dette i Dell Security Management Server Virtual (tidligere Dell Data Protection | Virtual Edition), skal du følge disse trin:

Bemærk: Dell Support eller administratoren skal logge på og udføre følgende handlinger.
  1. Stop programmet ved hjælp af brugergrænsefladen.
  2. Log ind som ddpsupport.
  3. Udsted disse seks kommandoer (de fjerner brugertilpasningen til Compliance Reporter):
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.XX.log.db
Bemærk: XX-ændringer for hver server, og vi er nødt til at angive indholdet af /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db mappe for at finde navnet. 
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.index.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.lock.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.trace.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/output/*
sudo cp /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/template/cmgreports.data.db /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/
  1. Afslut shell'en, og log ind som ddpuser.
  2. Start programmet ved hjælp af brugergrænsefladen.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.

其他信息

 

视频

 

文章属性

受影响的产品

Dell Encryption

上次发布日期

14 11月 2023

版本

9

文章类型

Solution

返回页首