PowerStore: Uventet node-genstart eller kernepanik

Den mest sandsynlige hændelses- eller fejlkode for dette problem er: 
0x00304404 Beskrivelse: Noden er fysisk fjernet eller lukket ned.


Andre mulige hændelseskoder:

• 0x00307701: XENV er ikke aktiv.
• 0x00304203: Noden er stoppet.
• 0x00302b04: Noden er stoppet.
• 0x00300D06: Klyngetjenesten er stoppet. 
• 0x0030c601: Enheden har stoppet servicering af IOs.

  En nodegenstart kan udløse andre sekundære advarsler eller hjemmeopkald, f.eks.:

• Port link fejladvarsler (hændelseskode 0x00307404). Flere oplysninger i PowerStore-advarsler: Fejl ved portlink.
• Advarsler om porttilstand (hændelseskoder: 0x00305302, 0x00305303, 0x00305402, 0x00305403). Flere oplysninger i PowerStore-advarsler: Tilstandstilstande for nodeport

---

En PowerStore-node kan genstarte uventet af forskellige årsager.
Hver uventet genstart skal undersøges separat.
Se afsnittet Yderligere oplysninger nedenfor for at få oplysninger om, hvad der er nødvendigt for denne undersøgelse.

---

Der findes nogle få muligheder for at kontrollere for uventede nodegenstarter.
 

Kontrol af advarsler og hændelser fra PowerStore Manager (GUI)

Kontrollér hændelser og advarsler, der kan indikere en uventet nodegenstart:

• I PowerStore Manager skal du kontrollere afsnittet Overvågning og se detaljerne under fanerne ADVARSLER og HÆNDELSER .
• Se efter tidsstempler, fejl- eller hændelseskoder, meddelelser osv. For at tydeliggøre dine søgninger skal du bruge filterindstillingerne i fanerne ADVARSLER og HÆNDELSER:

 
 

Søger efter dumpfiler

Kontroller, om der findes systemdumpfiler omkring tidspunktet for fejlene. Kernedumpfiler er ikke inkluderet i dataindsamlinger.

Log på klyngen via ssh, og kør svc_dc list_dumps
Du kan også prøve at finde dumpfiler fra PowerStore Manager. Du kan finde flere oplysninger i PowerStore: Sådan genererer og indsamler du forskellige logfiler fra PowerStore.

Hvis du vil logge på noderne via ssh, skal du finde klyngen eller node-IP'en i PowerStore Manager under Indstillinger > Netværks-IP'er. Log på med din foretrukne SSH-klient ved hjælp af servicebrugerkontoen og den respektive servicebrugeradgangskode (defineret under opsætningen af dit system).  


 

Kontrol af oppetiden på begge noder

Kør kommandoens oppetid på begge noder. Dette vil angive, hvor længe noden har været oppe at gå, og medvirke til at bekræfte mulige genstarter.
Dette er også nyttigt, da nogle uventede genstarter muligvis ikke genererer en dumpfil.


 

Andre indikatorer

En mangel i ydelsesdiagrammet i PowerStore Manager kan også indikere en nodegenstart. Dette bør kun anvendes som vejledning, og du skal bekræfte med flere oplysninger som foreslået ovenfor. Ydelsesgrafer er tilgængelige enten fra Dashboard > PERFORMANCE eller Hardware > Appliance X > Performance.

---

Hvad skal der bruges til RCA (Root Cause Analysis)?

• Supportmaterialer fra alle enheder i klyngen. Disse skal indsamles så tæt på genstart som muligt.
• Dumpfil

Se PowerStore: Sådan genererer og indsamler du forskellige logfiler fra PowerStore

---