PowerStore: Ogólny artykuł dotyczący nieoczekiwanych ponownych uruchomień węzła

Najbardziej prawdopodobnym kodem zdarzenia lub błędu dla tego problemu jest: 0x00304404
Opis: Węzeł został fizycznie usunięty lub wyłączony.

Przykład widoczny z narzędzia PowerStore Manager:



  UWAGA: Ponowne uruchomienie węzła może wywołać inne alerty dial home lub alerty dodatkowe, takie jak:

• Alerty o błędzie łącza portu (Kod zdarzenia 0x00307404). Więcej szczegółów w alertach PowerStore: Błąd łącza portu.
• Alerty o stanie portu (Kody zdarzeń: 0x00305302, 0x00305303, 0x00305402, 0x00305403). Więcej szczegółów w alertach PowerStore: Stany portu węzła

---

---

Węzeł PowerStore może nieoczekiwanie uruchomić się ponownie z różnych powodów.
Każde nieoczekiwane ponowne uruchomienie należy zbadać oddzielnie.
Szczegółowe informacje na temat tego, co jest potrzebne do przeprowadzenia tego badania, znajdują się w sekcji Informacje dodatkowe poniżej.

Istnieje kilka opcji sprawdzania nieoczekiwanych ponownych uruchomień węzłów.
 

Sprawdzanie alertów i zdarzeń z narzędzia PowerStore Manager (GUI)

Sprawdź zdarzenia i alerty, które mogą wskazywać na nieoczekiwane ponowne uruchomienie węzła:

• W programie PowerStore Manager sprawdź sekcję Monitorowanie i spójrz na szczegóły na kartach ALERTS (ALERTY) i EVENTS (ZDARZENIA).
• Wyszukaj sygnatury czasowe, kody błędów lub zdarzeń, komunikaty itd. Aby uściślić wyszukiwanie, należy skorzystać z opcji filtra na kartach ALERTS (ALERTY) i EVENTS (ZDARZENIA):

 

Sprawdzanie plików zrzutu pamięci

Sprawdź, czy w czasie wystąpienia błędów istniały systemowe pliki zrzutu pamięci.

Zaloguj się do klastra przez ssh i uruchom svc_dc list_dumps
Możesz również spróbować znaleźć pliki zrzutu pamięci z narzędzia PowerStore Manager. Więcej szczegółów znajdziesz w PowerStore: Generowanie i gromadzenie różnych dzienników z urządzenia PowerStore.

Aby zalogować się do węzłów przez ssh, znajdź adres IP klastra lub węzła w narzędziu PowerStore Manager w sekcji Settings (Ustawienia) > Network IPs (Adresy IP sieci). Zaloguj się przy użyciu wybranego klienta ssh, używając konta użytkownika usługi i odpowiedniego hasła użytkownika (zdefiniowanego podczas konfiguracji systemu).  

 

Sprawdzanie czasu pracy bez przestojów na obu węzłach

Uruchom polecenie uptime na obu węzłach. Pomoże to określić czas pracy węzła i potwierdzić możliwe ponowne uruchomienie.
Jest to również przydatne dlatego, że nieoczekiwane ponowne uruchomienia mogą nie generować pliku zrzutu pamięci.

 

Inne wskaźniki

Odstęp w wykresach wydajności w narzędziu PowerStore Manager może również wskazywać na ponowne uruchomienie węzła. Należy tego używać wyłącznie do celów poglądowych, a użytkownik musi potwierdzić więcej dowodów zgodnie z powyższym opisem. Wykresy wydajności są dostępne w sekcji Dashboard (Pulpit nawigacyjny) > PERFORMANCE (WYDAJNOŚĆ) lub Hardware (Sprzęt) > Appliance X (Urządzenie X) > Performance (Wydajność).

Co jest potrzebne do analizy przyczyn źródłowych (RCA)?

• Materiały pomocnicze ze wszystkich urządzeń w klastrze. Należy je zgromadzić jak najbliżej ponownego uruchomienia komputera jak to tylko możliwe.
• Plik zrzutu pamięci

Patrz PowerStore: Generowanie i zbieranie różnych dzienników z urządzenia PowerStore