对戴尔显示器上的漏光或光渗问题进行故障处理

识别显示器的漏光问题

在显示器屏幕的边缘或侧面，背光灯漏光或渗光通常比较明显。尤其是在显示深色背景或处于黑暗环境中时更是如此。

不应在黑暗的房间检查漏光。所有戴尔显示器均按照行业标准，在 150-Lux 环境照明（类似于典型的办公室照明）下进行了检查。但是，对于游戏显示器，环境照明为 70 Lux。必需采用相同方式执行任何目视检查，从而有助于故障处理过程。

在继续本文的故障处理部分之前，请确定遇到的问题。使用下面的示例确定漏光或光渗问题，并确保这是要使用的正确文章。

否则，请参阅下面部分中的相关信息链接，以查找其他有用资源。

这些问题可能在液晶显示器或屏幕上出现：

标准显示屏：

• 在下面的示例图像中，显示器屏幕的角落漏光。
  
• 在下面的示例图像中，显示器屏幕的顶部和底部边缘的中心处漏光。
  
• 在下面示例的图像中，整个显示器屏幕都亮起了来自每个边缘中心的光线。
  
• 在下面的示例图像中，显示器屏幕的底部边缘有多处泄漏。
  

游戏显示屏：

某些戴尔游戏显示器或 Alienware 显示器在黑暗环境中使用时可能会出现漏光或背光灯渗色情况。这并不是 Dell Gaming 或 Alienware 显示器专有的问题，而是任何制造商的显示器都可能出现的常见问题。下图是漏光的示例。

戴尔会检查其游戏显示器是否有漏光。根据行业标准，检查时所处环境的光照度为 70 Lux（家中正常环境光照度大约为 150 Lux）。如果在环境光照度小于 70 Lux 的黑暗环境中使用显示器，可能会发现一些漏光现象。

扭曲向列 （TN） 面板：

某些戴尔显示器（如戴尔 D2020H）使用 TN 面板类型。有关您的显示器是否使用 TN 面板类型的更多信息，请参阅戴尔手册中的显示器用户指南。当以极端角度查看面板时，TN 面板可能会出现漏光。示例图像显示 TN 面板上的预期漏光。

从显示器正前方查看显示器时，不会看到同样的泄漏。这在 TN 面板上正常工作。

请参阅戴尔知识库文章以了解相关信息：

• Dell Gaming 和 Alienware 显示器常见问题
• 戴尔显示器像素准则
• 如何对戴尔显示器的显示或视频问题进行故障处理
• 如何对触摸屏或触摸面板问题进行故障处理
• Windows 10 更新后台式机触摸屏无法正常工作
• 对 Windows 10 升级后屏幕闪烁问题进行故障诊断

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无可用的原因信息。

要对戴尔显示器的漏光或渗光问题进行故障处理，请执行以下作：

1. 更改显示器的亮度级别是否会改变屏幕上的情况？

   • 如果是，则可能是屏幕配置的设置问题。

   • 如果否，转至下一步。

2. 在打开明亮的应用程序（例如 Microsoft Office）、采用明亮背景的情况下检查显示器屏幕。是否出现同样的问题？（拍摄一张照片，以向他人说明问题的样子。）

   • 否，该问题未出现，可能是屏幕设置中的亮度级别有问题。

   • 是，问题已经出现，请使用手机拍摄图像，然后转至下一步。

3. 将该屏幕与同一型号的其他显示器进行比较。在两个显示器上显示相似的图像（最好不要使用深色图像或大部分是黑色的图像）。一个屏幕是否明显比另一个更糟？

   • 如果屏幕没有显示出任何明显的差异，那么问题更有可能与感知有关，而不是任何真正的技术问题。

   • 如果屏幕显示此屏幕明显比另一个类似屏幕差，请联系戴尔技术支持。如果可能，请提供故障的图像，以便戴尔技术人员可以进一步提供帮助。

应随保修显示器更换一并退回的项目。

可在此处找到 Dell Gaming 或 Alienware 显示器的列表：Dell Gaming 和 Alienware 显示器常见问题

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