Vom Kunden selbst austauschbare Teile

Einige Komponenten wurden speziell für das einfache Ausbauen und Einbauen durch den Kunden entwickelt. Diese Teile werden als „vom Kunden selbst austauschbar“ (Customer Self-Replaceable, CSR) oder als „vom Kunden austauschbare Einheit“ (Customer Replaceable Unit, CRU) bezeichnet.

Wenn ein/e Dell TechnikerIn diagnostiziert, dass ein CSR- oder CRU-Teil erforderlich ist, liefert Dell das empfohlene Teil direkt an KundInnen. Dies ermöglicht es KundInnen, Teile auszutauschen, wann immer es für sie am bequemsten ist.

Die Policys von Dell für vom Kunden selbst austauschbare Teile gelten für die folgenden Produkte, die mit Basic Hardware Service verkauft werden.

• Alienware
• Inspiron
• Latitude
• OptiPlex
• PowerEdge
• PowerEdge SC
• PowerVault
• Precision
• Vostro
• XPS
• Dell EqualLogic
• Dell/EMC Storage-Produkte
• Dell Plus-Laptop
• Dell Pro-Laptops
• Dell Pro Max-Laptops
• Dell Pro Plus-Laptops
• Dell Pro Premium
• Dell Pro Rugged-Laptops
• Dell Pro Max Micro
• Dell Pro Max Slim
• Dell Pro Max-Tower
• Dell Pro Micro
• Dell Pro Slim
• Dell Pro Tower
• Schlanke Dell Desktop-PCs
• Dell Tower-Desktop-PCs
• Dell All-in-one-Desktop-PCs
• Dell Pro All-in-one-Desktop-PCs

Um Ihre Servicebeschreibung anzuzeigen, gehen Sie zu Dell Serviceverträge für Privatanwender.

In den folgenden Artikeln finden Sie Schritt-für-Schritt-Videos zur Unterstützung beim Austausch von Teilen.

• Anleitung zum Ersetzen allgemeiner Komponenten in Ihrem Dell Notebook
• Anleitung zum Ersetzen allgemeiner Komponenten in Ihrem Full Size und Mini-Tower Desktop
• Dell Technologies Support – Videobibliothek
• Dokumente und Handbücher im Onlinesupport
• Anleitung zum Austausch einer CMOS-Batterie (Knopfzelle) in Ihrem Dell Laptop

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