文章编号: 000136692
如何在 Windows 11 和 Windows 10 中配对戴尔蓝牙设备
摘要: 本文提供了有关如何将启用戴尔蓝牙的计算机与戴尔蓝牙设备配对，同时提供基本的故障处理帮助。
文章内容
症状
原因
有关其他版本的 Windows，请参阅戴尔知识库文章蓝牙故障处理和使用指南。
解决方案
1.与蓝牙设备配对（新配对和重新配对）
提醒：
- 对于非戴尔品牌的设备，请参阅您的蓝牙设备用户手册，进一步了解如何将您的设备置于发现模式。
- 对于戴尔品牌外部蓝牙设备，在下面选择您的设备，了解如何将设备置于发现模式，然后配对计算机。
如何将蓝牙设备连接到 Wndows 11 PC
持续时间：02:09
如果有的话，可使用此视频播放器上的“Settings”或 CC 图标来选择隐藏式字幕（字幕）语言设置。
- 确保已满足以下条件：
- 在蓝牙键盘上装上全新的电池。
- 蓝牙适配器的最新驱动程序已在计算机中安装。有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章: 如何下载和安装驱动程序。
- 要配对的蓝牙键盘在计算机周围 30 英尺（10 米）内。
- 在Search（搜索）框中，键入Bluetooth（蓝牙）。
- 轻触或单击蓝牙和其他设备设置（系统设置）。
- 确保蓝牙设置为开（轻触或单击以关闭和打开）。
提醒：如果没有蓝牙切换，请参阅蓝牙切换图标不显示部分。
- 轻触或单击添加蓝牙或其他设备。
- 轻触或单击Bluetooth（蓝牙）。
- 从蓝牙键盘处于关闭状态时开始，按位于键盘底部的电源开关。
- 找到并按下位于键盘底部的蓝牙按钮。如果键盘已进入发现模式，键盘顶部的蓝牙指示灯将闪烁；如果键盘没有进入发现模式，指示灯将熄灭。
- 在“蓝牙和其他设备”窗口中，轻触或单击以突出显示所需的设备，然后轻触或单击完成。
- 可能会要求您输入在蓝牙设备的文档中提供的密钥。如果是这样，请输入密钥。
提醒：可能会要求您输入在蓝牙设备的文档中提供的密钥。如果是这样，请输入密钥。
- 设备已配对并完成。
- 确保已满足以下条件：
- 在外部蓝牙设备上装上全新的电池。
- 蓝牙适配器的最新驱动程序已在计算机中安装。有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章: 如何下载和安装驱动程序。
- 要配对的蓝牙设备在计算机周围 30 英尺（10 米）内。
- 在Search（搜索）框中，键入Bluetooth（蓝牙）。
- 轻触或单击蓝牙和其他设备设置（系统设置）。
- 确保蓝牙设置为开（轻触或单击以关闭和打开）。
- 轻触或单击添加蓝牙或其他设备。
- 轻触或单击Bluetooth（蓝牙）。
- 从蓝牙鼠标处于关闭状态时开始，按下或滑动位于鼠标底部的电源开关。
- 找到并按住鼠标底部的蓝牙按钮 2 秒钟。如果鼠标已进入发现模式，鼠标顶部的蓝牙指示灯将闪烁；如果鼠标没有进入发现模式，指示灯将熄灭。
- 在“蓝牙和其他设备”窗口中，轻触或单击以突出显示所需的设备，然后轻触或单击完成。
提醒：可能会要求您输入在蓝牙设备的文档中提供的密钥。如果是这样，请输入密钥。
- 设备已配对并完成。
- 确保已满足以下条件：
- 在外部蓝牙设备上装上全新的电池。
- 蓝牙适配器的最新驱动程序已在计算机中安装。有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章: 如何下载和安装驱动程序。
- 要配对的蓝牙设备在计算机周围 30 英尺（10 米）内。
- 在Search（搜索）框中，键入Bluetooth（蓝牙）。
- 轻触或单击蓝牙和其他设备设置（系统设置）。
- 确保蓝牙设置为开（轻触或单击以关闭和打开）。
- 轻触或单击添加蓝牙或其他设备。
- 轻触或单击Bluetooth（蓝牙）。
- 找到位于鼠标底部的电源开关。
- 按住电源按钮两秒。蓝色 LED 指示灯将闪烁，以表明设备可在 180 秒内被发现，并在未处于发现模式时熄灭。
- 在“蓝牙和其他设备”窗口中，轻触或单击以突出显示所需的设备，然后轻触或单击完成。
- 可能会要求您输入在蓝牙设备的文档中提供的密钥。如果是这样，请输入密钥。
提醒：可能会要求您输入在蓝牙设备的文档中提供的密钥。如果是这样，请输入密钥。
- 设备已配对并完成。
- 确保已满足以下条件：
- 在外部蓝牙设备上装上全新的电池。
- 蓝牙适配器的最新驱动程序已在计算机中安装。有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章: 如何下载和安装驱动程序。
- 要配对的蓝牙设备在计算机周围 30 英尺（10 米）内。
- 在Search（搜索）框中，键入Bluetooth（蓝牙）。
- 轻触或单击蓝牙和其他设备设置（系统设置）。
- 确保蓝牙设置为开（轻触或单击以关闭和打开）。
- 轻触或单击添加蓝牙或其他设备。
- 轻触或单击Bluetooth（蓝牙）。
- 从蓝牙耳机处于关闭状态时开始，按住右侧耳机上的播放/暂停中心按钮，直到蓝色 LED 指示灯开始闪烁。这通常需要大约8秒钟。
- 在“蓝牙和其他设备”窗口中，轻触或单击以突出显示所需的设备，然后轻触或单击完成。
- 可能会要求您输入在蓝牙设备的文档中提供的密钥。如果是这样，请输入密钥。
- 设备已配对并完成。
- 确保已满足以下条件：
- 在外部蓝牙设备上装上全新的电池。
- 蓝牙适配器的最新驱动程序已在计算机中安装。有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章: 如何下载和安装驱动程序。
- 要配对的蓝牙设备在计算机周围 30 英尺（10 米）内。
- 在Search（搜索）框中，键入Bluetooth（蓝牙）。
- 轻触或单击蓝牙和其他设备设置（系统设置）。
- 确保蓝牙设置为开（轻触或单击以关闭和打开）。
- 轻触或单击添加蓝牙或其他设备。
- 轻触或单击Bluetooth（蓝牙）。
- 从蓝牙扬声器处于关闭状态时开始，按位于扬声器底部的电源按钮。
- 找到并按位于电源按钮下方的蓝牙按钮两秒钟。
蓝牙指示灯呈白色闪烁，表示该设备处于发现模式。 - 在“蓝牙和其他设备”窗口中，轻触或单击以突出显示所需的设备，然后轻触或单击完成。
提醒：可能会要求您输入在蓝牙设备的文档中提供的密钥。如果是这样，请输入密钥。
- 设备已配对并完成。
- 确保已满足以下条件：
- 在外部蓝牙设备上装上全新的电池。
- 蓝牙适配器的最新驱动程序已在计算机中安装。有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章: 如何下载和安装驱动程序。
- 要配对的蓝牙设备在计算机周围 30 英尺（10 米）内。
- 在Search（搜索）框中，键入Bluetooth（蓝牙）。
- 轻触或单击蓝牙和其他设备设置（系统设置）。
- 确保蓝牙设置为开（轻触或单击以关闭和打开）。
- 轻触或单击添加蓝牙或其他设备。
- 轻触或单击Bluetooth（蓝牙）。
- 找到位于鼠标底部的电源开关。
- 按住鼠标上的电源按钮两秒钟。
电源状态指示灯呈蓝色闪烁，表明鼠标处于配对模式。 - 在“蓝牙和其他设备”窗口中，轻触或单击以突出显示所需的设备，然后轻触或单击完成。
提醒：可能会要求您输入在蓝牙设备的文档中提供的密钥。如果是这样，请输入密钥。
- 设备已配对并完成。
- 确保已满足以下条件：
- 在外部蓝牙设备上装上全新的电池。
- 蓝牙适配器的最新驱动程序已在计算机中安装。有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章: 如何下载和安装驱动程序。
- 要配对的蓝牙设备在计算机周围 30 英尺（10 米）内。
- 在Search（搜索）框中，键入Bluetooth（蓝牙）。
- 轻触或单击蓝牙和其他设备设置（系统设置）。
- 确保蓝牙设置为开（轻触或单击以关闭和打开）。
- 轻触或单击添加蓝牙或其他设备。
- 轻触或单击Bluetooth（蓝牙）。
- 沿顺时针方向旋转后面的按键板，打开鼠标。
- 按蓝牙配对按钮（位于底部）3秒钟。
蓝牙配对LED指示灯（位于顶部）在2分钟内呈白色闪烁，指示蓝牙配对已启动。 - 在“蓝牙和其他设备”窗口中，轻触或单击以突出显示所需的设备，然后轻触或单击完成。
提醒：可能会要求您输入在蓝牙设备的文档中提供的密钥。如果是这样，请输入密钥。
- 设备已配对并完成。
- 确保已满足以下条件：
- 在外部蓝牙设备上装上全新的电池。
- 蓝牙适配器的最新驱动程序已在计算机中安装。有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章: 如何下载和安装驱动程序。
- 要配对的蓝牙设备在计算机周围 30 英尺（10 米）内。
- 在Search（搜索）框中，键入Bluetooth（蓝牙）。
- 轻触或单击蓝牙和其他设备设置（系统设置）。
- 确保蓝牙设置为开（轻触或单击以关闭和打开）。
- 轻触或单击添加蓝牙或其他设备。
- 轻触或单击Bluetooth（蓝牙）。
- 按下位于顶部的蓝牙配对按钮。
蓝牙配对LED指示灯（位于顶部）在2分钟内呈白色闪烁，指示蓝牙配对已启动。 - 在“蓝牙和其他设备”窗口中，轻触或单击以突出显示 Dell Wireless 360 扬声器 AE715，然后轻触或单击完成。
提醒：可能会要求您输入在蓝牙设备的文档中提供的密钥。如果是这样，请输入密钥。
- 设备已配对并完成。
- 确保已满足以下条件：
- 在外部蓝牙设备上装上全新的电池。
- 蓝牙适配器的最新驱动程序已在计算机中安装。有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章: 如何下载和安装驱动程序。
- 要配对的蓝牙设备在计算机周围 30 英尺（10 米）内。
- 在Search（搜索）框中，键入Bluetooth（蓝牙）。
- 轻触或单击蓝牙和其他设备设置（系统设置）。
- 确保蓝牙设置为开（轻触或单击以关闭和打开）。
- 轻触或单击添加蓝牙或其他设备。
- 轻触或单击Bluetooth（蓝牙）。
- 确保您的设备处于查找模式。
提醒：对于非戴尔品牌的设备，请参阅您的蓝牙设备用户手册，进一步了解如何将您的设备置于发现模式。
- 在“蓝牙和其他设备”窗口中，轻触或单击以突出显示所需的设备，然后轻触或单击完成。
提醒：可能会要求您输入在蓝牙设备的文档中提供的密钥（密码）。>如果是这样，请输入密钥。
- 设备已配对并完成。
2.对蓝牙设备设置 Swift Pair
Windows 11 和 Windows 10 中引入了 Swift Pair，它是将蓝牙外围设备与 Windows 11 和 Windows 10 计算机配对的最新方式。
有关更多信息，请参考 Microsoft 知识库文章 Swift Pair。（仅限英文）
3.戴尔蓝牙适配器未配对时的其它故障诊断
请参阅戴尔知识库文章戴尔蓝牙适配器未配对（英文版），了解戴尔蓝牙适配器未配对时的其它故障诊断步骤。
如何运行蓝牙疑难解答
持续时间：00:35
如果有的话，可使用此视频播放器上的“Settings”或 CC 图标来选择隐藏式字幕（字幕）语言设置。
4.蓝牙切换图标未出现
- 按住 Windows (
) 键，然后按 q 键。
- 在搜索框中，键入设备管理器。
- 在程序列表中选择设备管理器（控制面板）。
- 单击蓝牙旁边的加号 (+)。
提醒：如果没有蓝牙列表，请继续执行步骤 6。
- 查找旁边有向下箭头的任何列表。
提醒：当此类列表显示时，请右键单击该列表并选择“启用设备”，而不需要执行其他操作。关闭设备管理器窗口。
- 浏览“戴尔支持”网站。
- 您可以通过三个选项来识别您的计算机。
或者：
- 轻触或单击 THIS PC 下的计算机列表。
提醒：如果“THIS PC”下未列出您的计算机，您可以轻触或单击 Download & Install SupportAssist，以自动识别您的计算机。请按照提示下载并安装 SupportAssist。
- 输入服务编号、Dell EMC 产品 ID 或型号，接着轻触或单击 Search 按钮，然后从列表中选择您的计算机。
- 轻触或单击 Browse all products：您必须选择您的设备类型、品牌名称和产品型号。
- 轻触或单击 THIS PC 下的计算机列表。
- 轻触或单击 Diagnostics 选项卡。
- 在 Custom Component Test 下，轻触或单击 Select individual components。
- 在列表中，轻触或单击选择 System Devices 下的 Bluetooth Device。
提醒：还提供了其他硬件测试。
- 轻触或单击 Run Your Test。测试将运行，并显示结果。
其他信息
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受影响的产品
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上次发布日期
21 11月 2023
版本
14
文章类型
Solution