如何在收到错误消息“更新映像不适用于此系统”时更新 TPM 固件

以下文章介绍当您收到错误消息“更新映像不适用于此系统”时，安装可信协议模块 （TPM） 固件更新的几种不同方法。

目录：

1. 更新 TPM 会出现错误消息“The Update Image is not for this system”（更新映像不适用于此系统）
2. 看到此错误时可用于完成更新的步骤

更新 TPM 会出现错误消息“The Update Image is not for this system”（更新映像不适用于此系统）

更新 TPM 固件时，您可能会看到以下错误消息。

（图 1：错误消息“此更新映像不适用于此系统。”）

查看以下部分，了解此错误的几种解决方法。

返回页首

看到此错误时可用于完成更新的步骤

此错误是由于对 TPM 闪存的访问遭到拒绝以致无法读取 TPM ROM 所造成的。确保清除或强制清除 TPM。

方法 1 — 如何在 Windows 中禁用 TPM 自动配置

1. 启动至 Windows

2. 在管理员模式下启动 PowerShell 命令窗口

   1. 对于 Windows 10 - 打开“开始”菜单，然后键入 PowerShell

   2. 搜索会打开 PowerShell 桌面应用程序，右键单击它并选择“以管理员身份运行”

3. 在 Powershell 命令提示符下，执行以下命令：

   Disable-TpmAutoProvisioning

4. 确认以下结果：- AutoProvisioning: 禁用

5. 重新启动系统，在出现戴尔闪屏时快速按 F2 键进入 BIOS 设置。

6. 导航到 SecurityTPM > 1.2/2.0 Security

7. 单击 Clear 复选框，然后在提示时选择 Yes，以清除 TPM 设置。（如果项目不可用，您可以跳过它）

8. 单击 Exit 以保存更改

9. 将系统重新启动到 Windows

10. 确认 TPM 未被拥有。这会阻止 Windows 自动对 TPM 进行资源调配

11. 完成 TPM 更新后，在管理员模式下启动 PowerShell 命令，以重新启用自动资源调配

12. 在 Powershell 命令提示符下，执行以下命令：

    Enable-TpmAutoProvisioning

13. 确认以下结果：- AutoProvisioning: Enabled

方法 2 — 直接从启动菜单运行更新

1. 在戴尔支持站点上找到适合系统的 TPM 固件文件并下载它

2. 将 TPM 固件文件复制到可启动的 DOS 介质（通常是 USB 闪存盘）

3. 打开系统电源，然后通过快速按 F2 键进入 BIOS 设置程序，并导航到 General > Boot Sequence Boot > List Option

4. 在 Boot List Option 部分中，将 UEFI 更改为 Legacy

5. 依次单击 Apply 和 Exit，以保存更改并重新启动系统

6. 在启动过程中出现戴尔启动画面时，快速按 F12 键，然后从屏幕上的菜单中选择您的 DOS 可启动介质选项（ 即 USB 存储设备）， 并将系统启动至 DOS 提示符

7. 通过在 DOS 可启动介质上可执行文件所在的文件夹中键入固件文件名来运行 TPM 固件更新文件

8. TPM 固件更新完成后，系统将重新启动以使更新生效

9. 在系统启动过程中快速按 F2 键再次进入 BIOS 设置程序，然后导航到 General > Boot Sequence Boot > List Option

10. 在 Boot List Option 部分中，将 Legacy 改回 UEFI

11. 依次单击 Apply 和 Exit，以保存更改并将系统重新启动到操作系统中

如果此时您仍无法更新 TPM 或无法删除 BIOS 密码，则应联系技术支持以获得进一步帮助。

返回页首