Cómo realizar un restablecimiento forzado en una computadora Dell

Si no se enciende su computadora Dell o no arranca en el sistema operativo, se recomienda que primero realice un restablecimiento completo. Mediante el restablecimiento forzado se corrigen varios problemas cuando se drena la energía residual que pueda estar provocando el problema.

Los condensadores en la tarjeta madre pueden almacenar electricidad residual o estática (también conocida como energía residual) incluso si la computadora está apagada, desconectada del adaptador de CA y sin batería.

Para realizar un restablecimiento forzado en una computadora Dell, siga las indicaciones a continuación.

1. Apague el equipo.

2. Desconecte el cable de alimentación (para computadoras de escritorio) o desconecte el adaptador de CA y quite la batería (para laptops Dell con batería extraíble).

   NOTA: En el caso de las laptops Dell que tienen una batería no extraíble, consulte Cómo restablecer el reloj en tiempo real (RTC) para recuperar su laptop Dell.
   En el caso de laptops Dell con baterías extraíbles, consulte la guía del usuario de su laptop Dell para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo extraer la batería de forma segura.
   NOTA: En determinadas laptops Dell Latitude, consulte Cómo usar una ePSA forzada para realizar una recuperación de una falla de POST o arranque en PC Dell Latitude.

3. Desconecte todos los dispositivos tales como unidades USB, impresoras, cámaras web y tarjetas de medios (SD/xD).

4. Mantenga presionado el botón de encendido entre 15 y 20 segundos para descargar la energía residual.

5. Conecte el cable de alimentación (para computadoras de escritorio) o el adaptador de CA y la batería (para computadoras portátiles).

6. Encienda el equipo.

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