TPM не переключается между версиями 1.2 и 2.0 из-за проблем владения модулем TPM

При каждом перезапуске системы Windows 10 с модулем TPM Windows 10 автоматически становится владельцем TPM, если не указано не принимать его в Windows 10.

Процесс обновления до TPM 2.0 или восстановления до TPM 1.2 требует, чтобы перед изменением было выпущено это право владения.

1. Запустите PowerShell от имени администратора: (Введите PowerShell в поле Поиск, нажмите правой кнопкой мыши PowerShell в меню и выберите пункт Запуск от имени администратора. (См. Рис. 1).
   
   
   Рис. 1 Открытие PowerShell
2. В PowerShell выполните следующую команду: Отключите — TpmAutoProvisioning , затем нажмите клавишу Enter. (См. Рис. 2).
   
   
   Рис. 2. Отключение автоматической подготовки TPM в PowerShell.
3. Если установлена программа Dell Data Protection (DDP), необходимо выполнить следующие дополнительные действия.
   1. Откройте приложение служб на рабочем столе (введите services.msc в поле поиска, затем нажмите клавишу Enter)
   2. Переключите службу Windows DellMgmtAgent в режим Выключено
   3. Остановите работу службы Windows DellMgmtAgent
   4. Переключите службу Windows DellMgmtLoader в режим Выключено
   5. Остановите работу службы Windows DellMgmtLoader
   6. Выполните очистку TPM
4. В поле поиска введите команду: tpm.msc и нажмите клавишу Enter , чтобы открыть консоль управления TPM. (См. рис. 3.)
   
   
   Рис. 3. Консоль управления TPM
5. Выберите параметр Очистить TPM.
6. Система перезапустится, затем выключится и снова включится.
7. Не входите в BIOS, дождитесь, пока загрузится Windows.
8. При подключенном к системе адаптере переменного тока запустите утилиту микропрограммы Dell TPM 1.2 или микропрограмму Dell TPM 2.0 .
9. Если установлена программа Dell Data Protection (DDP), необходимо выполнить следующие дополнительные действия.
   1. Переключите службу Windows DellMgmtLoader в режим Автоматический
   2. Запустите службу Windows DellMgmtLoader
   3. Переключите службу Windows DellMgmtAgent в режим Автоматический
   4. Запустите службу Windows DellMgmtAgent

Опционально

Можно выполнить следующую команду в командной строке, чтобы определить, есть ли у TPM владелец. (Нажмите CTRL+R, введите cmd, затем щелкните правой кнопкой мыши cmd.exe и выберите Запуск от имени администратора)

Тип: Wmic /namespace:\\root\CIMV2\Security\MicrosoftTpm путь Win32_Tpm получения /value , затем нажмите клавишу Enter. (См. Рис. 4).

Рис. 4. Состояние владения TPM

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Как успешно обновить микропрограмму TPM на компьютере Dell
• Компьютеры Dell, на которых можно модернизировать TPM с версии 1.2 до 2.0
• Как обновить микропрограмму TPM при появлении сообщения об ошибке «The update image is not for this system»
• Сбой обновления микропрограммы модуля TPM при его запуске через PowerShell или командную строку
• Перед использованием последовательности задач развертывания необходимо очистить модуль TPM