NVP-vProxy. FLR «Mount failed: Не удается завершить операцию Sysinfo»

Интеграция NetWorker VMware Protection (NVP) настраивается с помощью устройства vProxy. 
Операция монтирования на уровне файлов (FLR) виртуальной машины (ВМ) завершается сбоем с ошибкой:

YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: NETWORKER_BUILD] Created NFS export at 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/EMC-FLR-VPROXY_NAME-6e79b646-57fc-4737-b4ea-e11ec05326e8'
...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: NETWORKER_BUILD] Unmounting after mount failure: Unable to create datastore 'EMC-FLR-VPROXY_NAME-21160-1534533476' using 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-VPROXY_NAME-6e79b646-57fc-4737-b4ea-e11ec05326e8': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration.

Или

YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: NETWORKER_BUILD] Created NFS export at 'DD_HOSTNAME:/data/col1/nsr/FLR-VPROXY_NAME-47d11c4d-eb4d-4426-9f97-e7bf4643a0f9'
...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: NETWORKER_BUILD] Unmounting after mount failure: Unable to create datastore 'EMC-FLR-VPROXY_NAME-348326-1733932768' using 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-VPROXY_NAME-47d11c4d-eb4d-4426-9f97-e7bf4643a0f9': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration: . Operation failed, diagnostics report: Mount failed: Unable to complete Sysinfo operation.  Please see the VMkernel log file for more details.: The NFS server denied the mount request

Преобразование сетевых адресов (NAT) настроено в среде. При выполнении FLR сетевой трафик между хостом VMware ESXi и vProxy проходит через NAT для связи с целевым Data Domain.

Например:

log view debug/ddfs.info

MM/DD HH:MM:SS [7ff373a2c5b0] nfs_export_find_export: mount failed from (10.100.101.26/<unknown>): authentication failure for export point /data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-VPROXY_NAME-03496914-1442-4406-ae08-1341fcb96c39

Выполнение FLR в изолированной сети NAT не поддерживается с NVP vProxy. 

Временное решение 1.

Выполните восстановление образа виртуальной машины, в которой восстановленная виртуальная машина выключена. Восстановление образа не создает подключения к хранилищу данных NFS и, следовательно, не зависит от конфигураций NAT.
После завершения восстановления виртуальной машины выполните следующие действия:

1. В VMware vSphere выберите виртуальную машину, на которую требуется восстановить данные.
2. Нажмите правой кнопкой мыши на ВМ и выберите Edit Settings.
3. В настройках виртуальной машины нажмите Add New Device и выберите Existing Hard Disk в раскрывающемся списке.

4. Перейдите в местоположение хранилища данных восстановленной виртуальной машины и выберите диски виртуальной машины
5. После монтирования на целевой виртуальной машине подключитесь с помощью удаленного рабочего стола или SSH и смонтируйте диски в файловой системе. Этот процесс может различаться в зависимости от ОС. Проконсультируйтесь с системным администратором виртуальной машины.
6. Скопируйте необходимые данные с дисков.
7. После копирования необходимых данных отключите диски или удалите восстановленную виртуальную машину из инвентаризации VMware.

Временное решение 2.

Временное решение заключается в развертывании хоста ESXi и NVP vProxy в той же сети, что и Data Domain, чтобы связь не проходила через NAT. Эти хосты предназначены исключительно для выполнения FLR виртуальной машины. Когда FLR выполняется с помощью NVP внутри среды NAT, все коммуникации выполняются в пределах одной сети. Резервное копирование по-прежнему можно выполнять с использованием существующих хостов ESXi/виртуальных прокси-серверов NVP вне сети NAT.

Если преобразование адресов NetWorker (NAT) не настроено, подтвердите следующее:

• Хост ESXi целевой виртуальной машины, vProxy и Data Domain могут разрешать полностью определенное доменное имя (FQDN), краткое имя и IP-адрес друг друга.
• Требования к портам соблюдаются:
  • Порты 111, 2049 и 2052 открыты между хостом ESXi целевой виртуальной машины и системой Data Domain.
  • Порты 22,111, 2049, 2052 и 3009 открыты между хостом vProxy и Data Domain.
  • Порты 443 и 902 открыты между vProxy и хостом ESXi целевой виртуальной машины.

• От NMC: Приборы-->Системы Data Domain, пользователь управления и пароль задаются в свойствах Data Domain.

• От NMC: Приборы-->Устройства, поле «Путь экспорта свойств устройства» на вкладке «Конфигурация» содержит только короткое имя сервера NetWorker или пустое.

• В пользовательском интерфейсе DD Management: Пользователь «Управление», заданный в свойствах DD в NetWorker, имеет права «admin».

• В пользовательском интерфейсе DD Management: NFSv3 включен и является методом экспорта и сервера по умолчанию:

Видеть: NVP-vProxy. Сбой FLR или мгновенного доступа к виртуальной машине с сообщением «Не удается создать хранилище данных... Не удается завершить операцию Sysinfo... Не удается запросить удаленную точку монтирования»