Jak nainstalovat nebo aktualizovat ovladač a firmware Thunderbolt pomocí nástroje Dell Command | Aktualizace

Použití nástroje Dell Command | Aktualizace a instalace firmwaru a ovladače řadiče Thunderbolt

• Ovladač Thunderbolt se projeví pouze tehdy, když je k počítači připojeno zařízení s podporou technologie Thunderbolt.
• Firmware Thunderbolt není v počítači viditelný prostřednictvím nástroje Dell Command | Aktualizace. A to i v případě, že je počítač vybaven řadičem Thunderbolt.
  • Nástroj pro aktualizaci firmwaru Thunderbolt je nutné spustit alespoň jednou, aby bylo možné vytvořit položky registru potřebné pro nástroj Dell Command | Nástroj pro přístup k informacím.
• Jakmile potvrdíte, že váš počítač byl zakoupen s řadičem Thunderbolt, dalším krokem instalace bude upřesněno, že počítač byl zakoupen s ovladačem Thunderbolt.
• Potvrdili jste, že nástroj Dell Command | Aktualizační nástroj neinstaluje ani neaktualizuje ovladač a firmware řadiče Thunderbolt. Můžete projít následujícími kroky:

Dotčené produkty:

• Aplikace Dell Command | Aktualizace aplikace
• Dokovací stanice Dell Thunderbolt

Ruční instalace ovladače:

1. Ujistěte se, že je k počítači připojeno zařízení Thunderbolt.
2. Přejděte na stránkupodpory společnosti Dell .
3. V části S jakým produktem vám můžeme pomoci? zadejte výrobní číslo podporovaného zařízení Dell a klikněte na tlačítko Odeslat nebo Zjistit počítač.
4. Na stránce Podpora produktů pro dané zařízení Dell klikněte na možnost Ovladače a soubory ke stažení.
5. Klikněte na možnost Vyhledejte ručně konkrétní ovladač pro [model].
6. Zaškrtněte políčko Čipová sada v rozbalovací nabídce Kategorie .
7. V seznamu vyhledejte ovladač řadiče Intel Thunderbolt a na pravé straně stránky vyberte možnost Stáhnout .
8. Vyhledejte stažený soubor v počítači (v prohlížeči Google Chrome se soubor zobrazí v dolní části okna Chrome) a spusťte soubor.
9. Podle pokynů na obrazovce nainstalujte nejnovější verzi a proveďte aktualizaci na ni.

Aplikace Dell Command | Nástroj pro aktualizaci může aktualizovat firmware pouze po ruční instalaci první revize firmwaru z webu podpory společnosti Dell:

1. Ujistěte se, že je k počítači připojeno zařízení Thunderbolt.
2. Přejděte na stránku podpory společnosti Dell.
3. V části S jakým produktem vám můžeme pomoci? zadejte výrobní číslo podporovaného zařízení Dell a klikněte na tlačítko Odeslat nebo Zjistit počítač.
4. Na stránce Podpora produktů pro dané zařízení Dell klikněte na možnost Ovladače a soubory ke stažení.
5. Klikněte na možnost Vyhledejte ručně konkrétní ovladač pro [model].
6. Zaškrtněte políčko Čipová sada v rozbalovací nabídce Kategorie .
7. V seznamu vyhledejte firmware Intel Thunderbolt 3 nebo 4 a na pravé straně stránky vyberte možnost Stáhnout .
8. Vyhledejte stažený soubor v počítači a spusťte spustitelný soubor. (Například: V prohlížeči Google Chrome se soubor zobrazí v dolní části okna Chrome.)
9. Podle pokynů na obrazovce nainstalujte nejnovější verzi a proveďte aktualizaci na ni.

Aplikace Dell Command | Nástroj nyní může hledat novější revize, jakmile vyjdou.

Další informace naleznete v článcích znalostní databáze Dell:

• Počítač nedokáže rozpoznat dokovací stanice USB-C a Thunderbolt
• Často kladené dotazy týkající se portu Thunderbolt v počítači Dell