Sådan installeres eller opdateres Thunderbolt-driveren og -firmwaren ved hjælp af Dell Command | Opdatering

Brug af Dell Command | Opdatering til installation af Thunderbolt-controllerfirmware og -driver

• Thunderbolt-driveren ses kun, når en Thunderbolt-kompatibel enhed er sluttet til computeren.
• Thunderbolt-firmwaren er ikke synlig for computeren via Dell Command | Opdatering. Selv når computeren har en Thunderbolt-controller.
  • Thunderbolt-firmwareopdateringsværktøjet skal køres mindst én gang for at oprette de poster i registreringsdatabasen, der skal bruges til Dell Command | Hjælpeprogram for at få adgang til oplysningerne.
• Når du har bekræftet, at din computer er købt sammen med Thunderbolt-controlleren.
• Du har bekræftet, at Dells Command | Opdateringsværktøjet installerer eller opdaterer ikke Thunderbolt-controllerens driver og firmware. Du kan gennemgå følgende trin:

Berørte produkter:

• Dell Command | Opdater applikation
• Dell Thunderbolt-dockingstationer

Installation af driveren manuelt:

1. Sørg for, at der er sluttet en Thunderbolt-enhed til computeren.
2. Gå tilsiden Dell Support .
3. Under Hvilket produkt har du brug for hjælp til skal du indtaste servicekoden for din understøttede Dell-enhed og klikke på Send, eller klik på Find pc.
4. På siden Produktsupport til din Dell-enhed skal du klikke på Drivere og downloads.
5. Klik på Find manuelt en bestemt driver til dig [model].
6. Marker afkrydsningsfeltet Chipset under rullelisten Kategori .
7. Find Intel Thunderbolt Controller-driveren på listen, og vælg Download til højre på siden.
8. Find den downloadede fil på computeren (i Google Chrome vises filen i bunden af Chrome-vinduet), og kør den eksekverbare fil.
9. Følg anvisningerne på skærmen for at installere og opdatere til den nyeste version.

Dell Command | Opdateringsværktøjet kan kun opdatere firmwaren, når du manuelt har installeret den første revision af firmwaren fra Dells supportwebsted:

1. Sørg for, at der er sluttet en Thunderbolt-enhed til computeren.
2. Gå til siden Dell Support .
3. Under Hvilket produkt har du brug for hjælp til skal du indtaste servicekoden for din understøttede Dell-enhed og klikke på Send, eller klik på Find pc.
4. På siden Produktsupport til din Dell-enhed skal du klikke på Drivere og downloads.
5. Klik på Find manuelt en bestemt driver til dig [model].
6. Marker afkrydsningsfeltet Chipset under rullelisten Kategori .
7. Find Intel Thunderbolt 3 eller 4 Firmware på listen, og vælg Download til højre på siden.
8. Find den downloadede fil på computeren, og kør den eksekverbare fil. (For eksempel: I Google Chrome vises filen nederst i Chrome-vinduet.)
9. Følg anvisningerne på skærmen for at installere og opdatere til den nyeste version.

Dell Command | Utility kan nu søge efter nyere revisioner, når de kommer ud.

Se disse artikler i Dells Knowledge Base for at få relaterede oplysninger:

• USB-C- og Thunderbolt-dockingstationer genkendes ikke af computeren
• Ofte stillede spørgsmål (FAQ) om Thunderbolt-porten på en Dell-computer