Installation ou mise à jour du pilote et du firmware Thunderbolt à l’aide de Dell Command | Mettre à jour

Utilisation de Dell Command | Mise à jour pour installer le pilote et le firmware du contrôleur Thunderbolt

• Le pilote Thunderbolt n’apparaît que lorsqu’un appareil compatible Thunderbolt est connecté à l’ordinateur.
• L’ordinateur ne peut pas voir le firmware Thunderbolt via Dell Command | Mettre à jour. Même lorsque l’ordinateur est équipé d’un contrôleur Thunderbolt.
  • L’outil de mise à jour de firmware Thunderbolt doit être exécuté au moins une fois afin de créer les entrées de registre nécessaires pour Dell Command | Utilitaire pour accéder à l’information.
• Une fois que vous avez confirmé que votre ordinateur a été acheté avec le contrôleur Thunderbolt.
• Vous avez confirmé que la formation Dell Command | L’utilitaire de mise à jour n’installe ni ne met à jour le pilote et le firmware du contrôleur Thunderbolt. Vous pouvez suivre les étapes suivantes :

Produits concernés :

• Dell Command | Mettre à jour l’application
• Stations d’accueil Dell Thunderbolt Dock

Installation manuelle du pilote :

1. Assurez-vous qu’un appareil Thunderbolt est branché sur l’ordinateur.
2. Rendez-vous sur la pagedu support technique Dell .
3. Sous À propos de quel produit pouvons-nous vous aider ?, saisissez le numéro de série de votre appareil Dell pris en charge, puis cliquez sur Envoyer ou sur Cet ordinateur.
4. Sur la page du support produit de votre appareil Dell, cliquez sur Pilotes et téléchargements.
5. Cliquez sur Trouver manuellement un pilote spécifique pour votre [modèle].
6. Cochez la case Chipset dans la liste déroulante Catégorie .
7. Recherchez Pilote du contrôleur Intel Thunderbolt dans la liste et sélectionnez Télécharger sur le côté droit de la page.
8. Localisez le fichier téléchargé sur votre ordinateur (dans Google Chrome, le fichier s’affiche dans la partie inférieure de la fenêtre Chrome) et exécutez le fichier exécutable.
9. Suivez les instructions à l’écran pour installer la dernière version et la mettre à jour .

Dell Command | L’utilitaire de mise à jour ne peut mettre à jour le firmware qu’une fois que vous avez installé manuellement la première révision du firmware à partir du site de support technique Dell :

1. Assurez-vous qu’un appareil Thunderbolt est branché sur l’ordinateur.
2. Accédez à la page Support technique Dell.
3. Sous À propos de quel produit pouvons-nous vous aider ?, saisissez le numéro de série de votre appareil Dell pris en charge, puis cliquez sur Envoyer ou sur Cet ordinateur.
4. Sur la page du support produit de votre appareil Dell, cliquez sur Pilotes et téléchargements.
5. Cliquez sur Trouver manuellement un pilote spécifique pour votre [modèle].
6. Cochez la case Chipset dans la liste déroulante Catégorie .
7. Recherchez Firmware Intel Thunderbolt 3 ou 4 dans la liste et sélectionnez Télécharger sur le côté droit de la page.
8. Localisez le fichier téléchargé sur votre ordinateur et exécutez le fichier exécutable. (Par exemple : Dans Google Chrome, le fichier s’affiche en bas de la fenêtre Chrome.)
9. Suivez les instructions à l’écran pour installer la dernière version et la mettre à jour.

Dell Command | Utility peut désormais rechercher les révisions les plus récentes au fur et à mesure de leur publication.

Pour obtenir davantage d’informations, consultez ces articles de la base de connaissances Dell :

• Les stations d'accueil USB-C et Thunderbolt ne sont pas reconnues par l'ordinateur
• Forum aux questions (FAQ) à propos du port Thunderbolt sur un ordinateur Dell