Installere eller oppdatere Thunderbolt-driveren og -fastvaren ved hjelp av Dell Command | Oppdatering

Bruke Dell Command | Oppdatering for å installere fastvare og driver for Thunderbolt-kontroller

• Du ser bare Thunderbolt-driveren når en Thunderbolt-kompatibel enhet er koblet til datamaskinen.
• Thunderbolt-fastvaren er ikke synlig for datamaskinen via Dell Command | Oppdatering. Selv når datamaskinen har en Thunderbolt-kontroller.
  • Oppdateringsverktøyet for Thunderbolt-fastvare må kjøres minst én gang for å opprette registeroppføringer som er nødvendige for Dell Command | Verktøy for å få tilgang til informasjonen.
• Når du har bekreftet at datamaskinen er kjøpt med Thunderbolt-kontrolleren.
• Du har bekreftet at Dells Command | Oppdateringsverktøyet installerer eller oppdaterer ikke Thunderbolt-kontrollerdriveren og fastvaren. Du kan gå gjennom følgende trinn:

Berørte produkter:

• Dell Command | Oppdater applikasjon
• Dell Thunderbolt-dokkingstasjoner

Installere driveren manuelt:

1. Kontroller at Thunderbolt-enheten er koblet til datamaskinen.
2. Gå til DellSupport-siden .
3. Skriv inn service-ID-en til den støttede Dell-enheten under Hvilket produkt trenger du hjelp med, og klikk på Send eller klikk på Oppdag PC.
4. På siden for produktstøtte for Dell-enheten klikker du på Drivere og nedlastinger.
5. Klikk på Manuelt finn en spesifikk driver for deg [modell].
6. Merk av for Brikkesett i rullegardinmenyen under Kategori .
7. Finn Intel Thunderbolt Controller Driver i listen, og velg Last ned til høyre på siden.
8. Finn den nedlastede filen på datamaskinen (i Google Chrome vises filen nederst i Chrome-vinduet), og kjør den kjørbare filen.
9. Følg instruksjonene på skjermen for å installere og oppdatere til den nyeste versjonen.

Dell Command | Oppdateringsverktøyet kan bare oppdatere fastvaren når du har installert den første revisjonen av fastvaren manuelt fra Dells nettsted for kundestøtte:

1. Kontroller at Thunderbolt-enheten er koblet til datamaskinen.
2. Gå til Dell Support-siden .
3. Skriv inn service-ID-en til den støttede Dell-enheten under Hvilket produkt trenger du hjelp med, og klikk på Send eller klikk på Oppdag PC.
4. På siden for produktstøtte for Dell-enheten klikker du på Drivere og nedlastinger.
5. Klikk på Manuelt finn en spesifikk driver for deg [modell].
6. Merk av for Brikkesett i rullegardinmenyen under Kategori .
7. Finn Intel Thunderbolt 3- eller 4-fastvaren i listen, og velg Last ned til høyre på siden.
8. Finn den nedlastede filen på datamaskinen og kjør den kjørbare filen. (Eksempel: I Google Chrome vises filen nederst i Chrome-vinduet.)
9. Følg instruksjonene på skjermen for å installere og oppdatere til den nyeste versjonen.

Dell Command | Utility kan nå se etter nyere revisjoner etter hvert som de kommer ut.

Du finner mer relatert informasjon i disse artiklene i Dells kunnskapsbase:

• USB-C- og Thunderbolt-dokker som ikke gjenkjennes av datamaskinen
• Vanlige spørsmål om Thunderbolt-porten på en Dell-datamaskin