Установка или обновление драйвера и микропрограммы Thunderbolt с помощью Dell Command | Обновлять

Использование Dell Command | Обновление для установки микропрограммы и драйвера контроллера Thunderbolt

• Драйвер Thunderbolt отображается только после подключения устройства с поддержкой Thunderbolt к компьютеру.
• Микропрограмма Thunderbolt не видна компьютеру через Dell Command | Обновлять. Даже если компьютер оснащен контроллером Thunderbolt.
  • Инструмент обновления микропрограммы Thunderbolt необходимо запустить как минимум один раз, чтобы создать записи реестра, необходимые для Dell Command | Утилита для доступа к информации.
• После подтверждения приобретения компьютера с контроллером Thunderbolt.
• Вы подтвердили, что Dell Command | Утилита обновления не устанавливает и не обновляет драйвер и микропрограмму контроллера Thunderbolt. Вы можете выполнить следующие действия:

Затронутые продукты:

• Dell Command | Обновить приложение
• Стыковочные станции Dell Thunderbolt

Установка драйвера вручную

1. Убедитесь, что к компьютеру подключено устройство Thunderbolt.
2. Перейдите на страницуподдержки Dell .
3. В поле По какому продукту вам требуется помощь? введите сервисный код поддерживаемого устройства Dell и нажмите кнопку Отправить, или нажмите Определить ПК.
4. На странице поддержки продукта Dell нажмите Драйверы и скачиваемые материалы.
5. Нажмите Найти драйвер вручную [модель].
6. Установите флажок Chipset в раскрывающемся списке Category .
7. Найдите драйвер контроллера Intel Thunderbolt в списке и выберите Скачать в правой части страницы.
8. Найдите скачанный файл на компьютере (в Google Chrome файл появится в нижней части окна Chrome) и запустите исполняемый файл.
9. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить и обновить ее до последней версии.

Dell Command | Утилита обновления может обновить микропрограмму только после ручной установки первой версии микропрограммы с сайта поддержки Dell:

1. Убедитесь, что к компьютеру подключено устройство Thunderbolt.
2. Перейдите на страницу поддержки Dell.
3. В поле По какому продукту вам требуется помощь? введите сервисный код поддерживаемого устройства Dell и нажмите кнопку Отправить, или нажмите Определить ПК.
4. На странице поддержки продукта Dell нажмите Драйверы и скачиваемые материалы.
5. Нажмите Найти драйвер вручную [модель].
6. Установите флажок Chipset в раскрывающемся списке Category .
7. Найдите в списке пункт «Микропрограмма Intel Thunderbolt 3 или 4 » и выберите «Download » в правой части страницы.
8. Найдите скачанный файл на компьютере и запустите исполняемый файл. (например, В Google Chrome файл появится в нижней части окна Chrome.)
9. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить и обновить ее до последней версии.

Dell Command | Теперь утилита может искать новые версии по мере их выхода.

Сопутствующие сведения см. в следующих статьях базы знаний Dell.

• Стыковочные модули USB-C и Thunderbolt не распознаются компьютером
• Ответы на часто задаваемые вопросы о портах Thunderbolt на компьютере Dell