Як встановити або оновити драйвер і мікропрограму Thunderbolt за допомогою команди Dell | Оновлювати

Використання команди Dell | Оновіть, щоб інсталювати мікропрограму та драйвер контролера Thunderbolt

• Драйвер Thunderbolt відображається лише після підключення до комп'ютера пристрою, сумісного з Thunderbolt.
• Прошивка Thunderbolt не відображається на комп'ютері через Dell Command | Оновлювати. Навіть якщо на комп'ютері встановлено контролер Thunderbolt.
  • Інструмент оновлення мікропрограми Thunderbolt має бути запущений принаймні один раз, щоб створити записи реєстру, необхідні для Dell Command | Утиліта для доступу до інформації.
• Після підтвердження того, що ваш комп'ютер придбано за допомогою контролера Thunderbolt.
• Ви підтвердили, що команда Dell | Утиліта оновлення не встановлює та не оновлює драйвер і мікропрограму контролера Thunderbolt. Ви можете пройти наступні етапи:

Продукти, на які вплинули:

• Команда Dell | Оновити додаток
• Док-станції Dell Thunderbolt

Встановлення драйвера вручну:

1. Переконайтеся, що пристрій Thunderbolt підключено до комп'ютера.
2. Перейдіть на сторінкупідтримки Dell .
3. У розділі З яким продуктом вам потрібна допомога введіть сервісний тег підтримуваного пристрою Dell і натисніть Надіслати або Виявити ПК.
4. На сторінці підтримки продуктів для вашого пристрою Dell натисніть «Драйвери та завантаження».
5. Натисніть Вручну знайти конкретний драйвер для вашої [моделі].
6. Установіть прапорець Чіпсет у випадаючому меню Категорія .
7. Знайдіть драйвер контролера Intel Thunderbolt у списку та виберіть Завантажити в правій частині сторінки.
8. Знайдіть завантажений файл на своєму комп'ютері (у Google Chrome файл відображається в нижній частині вікна Chrome) і запустіть виконуваний файл.
9. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб встановити та оновити до останньої версії.

Команда Dell | Утиліта оновлення може оновити мікропрограму лише після того, як ви вручну встановили першу версію прошивки з сайту підтримки Dell:

1. Переконайтеся, що пристрій Thunderbolt підключено до комп'ютера.
2. Перейдіть на сторінку підтримки Dell .
3. У розділі З яким продуктом вам потрібна допомога введіть сервісний тег підтримуваного пристрою Dell і натисніть Надіслати або Виявити ПК.
4. На сторінці підтримки продуктів для вашого пристрою Dell натисніть «Драйвери та завантаження».
5. Натисніть Вручну знайти конкретний драйвер для вашої [моделі].
6. Установіть прапорець Чіпсет у випадаючому меню Категорія .
7. Знайдіть у списку прошивку Intel Thunderbolt 3 або 4 і виберіть Завантажити в правій частині сторінки.
8. Знайдіть завантажений файл на своєму комп'ютері та запустіть виконуваний файл. (Наприклад: У Google Chrome файл відображається в нижній частині вікна Chrome.
9. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб встановити та оновити до останньої версії.

Команда Dell | Утиліта тепер може шукати новіші версії в міру їх виходу.

Перегляньте ці статті бази знань Dell для отримання відповідної інформації:

• Док-станції USB-C та Thunderbolt не розпізнаються комп'ютером
• Часті запитання (FAQ) про порт Thunderbolt на комп'ютері Dell