Windows için Dell Encryption Enterprise Shield Tepsi Simgesi Görüntülenmiyor

Etkilenen Ürünler:

• Dell Encryption Enterprise Shield
• Dell Data Protection | Şifreleme Kalkanı
• Windows için CMG Shield

Etkilenen Sürümler:

• v7.0 ve Sonraki Sürümler

Bazı müşteriler, yüklü olduğunu belirten hata mesajlarıyla karşılaşabilir Dell Encryption (eski adıyla Dell Data Protection | Şifreleme) yazılımı yüklü değildir ve Dell Encryption tepsisi simgesini görmezler. Müşteri, Dell Encryption'daki Hakkında bilgi ekranını açtığında ekran koruma kimliğini düzgün şekilde güncelleştirilmiyor. Bazı müşteriler, Dell Encryption Client ı yükledikten sonra ekranda mavi bir ilerleme çubuğunun görünmeye devam ettiğini bildirdi. Shield for Windows İstemcisi günlüklerinde ve Windows olay günlüklerinde çeşitli uygulama hataları görüntülenir. Bunların tümü, Dell Encryption Client hizmetinin başarılı bir şekilde başlatılamadığının işaretleridir.

Shield günlüğünde aşağıdaki hata bulunur:

Shield Service - Failed to load ProcessConnector.dll [MS error = 126]

Geçerli Değil

Geçici Çözüm

Windows için Kalkan İstemcisi yükleme ortamına dahil olan Visual C++ çalışma zamanını yeniden yükleyin. Bilgisayarınızın gerektirdiği 32 veya 64 bit yazılım sürümünü seçtiğinizden emin olun.

Dell Encryption sürümünüzle uyumlu olduğunu onayladıktan sonra Visual C++ 2012 sürümünü indirip kurabilirsiniz. Yazılımı Microsoft'tan indirmek için bu bağlantıya tıklayın: Visual Studio 2012 Güncelleştirme 4 için Visual C++ 2012 Yeniden Dağıtılabilir. 

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.