Feilsøke og reparere en Dell-datamaskin som kjører sakte
摘要: Opplever du treg ytelse på datamaskinen din? Finn effektive feilsøkingstrinn for å løse forsinkede problemer og øke hastigheten og effektiviteten til Dell-datamaskinen.
症状
Dell-datamaskinen kan ha et ytelsesproblem hvis du oppdager ett eller flere av følgende symptomer:
- Datamaskinen kjører sakte og bruker lang tid på å starte opp i operativsystemet eller slutter å svare.
- Applikasjoner bruker lang tid på å laste eller svare.
- Datamaskinen reagerer sakte eller slutter å svare under brukeraktivitet, for eksempel ved å klikke og skrive.
- Datamaskinen min kjører sakte og bruker lang tid på å svare, eller slutter å svare under avslutning eller omstart.
- Nettlesere og andre programmer slutter å svare eller slutter å svare ofte.
Prøv disse hurtigtrinnene for å løse problemer med systemytelse på en Dell-datamaskin .
Optimere systemet ved hjelp av SupportAssist.
Varighet: 00:32
Undertekster: Denne videoen er tilgjengelig på flere språk. Klikk på ikonet for undertekst, og velg ønsket språk.
原因
Ytelsesproblemer i datamaskiner kan skyldes følgende:
- Fragmenterte data på harddisken.
- Ubrukte applikasjoner som kjører i bakgrunnen.
- Utdaterte drivere for enheter som brikkesett, BIOS, dokkingstasjoner osv.
- Utdaterte eller ødelagte operativsystemfiler.
- Gjeldende datamaskinkonfigurasjon oppfyller ikke kravene for avanserte applikasjoner eller spill.
- Harddiskfeil.
- Utilstrekkelig systemminne (RAM).
- Maskinvarefeil.
- Skadelig programvare.
解决方案
Følg fremgangsmåten nedenfor for å løse problemer med treg ytelse på Dell-datamaskinen. Du finner også mer informasjon i de valgfrie trinnene og informasjonsvideoene i denne artikkelen.
SupportAssist-applikasjonen optimerer datamaskinen (inkludert ved å oppdatere utdaterte drivere) for å bidra til å løse ytelsesproblemer.
- Trykk på og hold nede Windows-tasten (
), og trykk deretter på q-tasten . - Skriv inn SupportAssist i søkeboksen.
- Velg SupportAssist (app) i resultatlisten.
MERK: Hvis SupportAssist ikke vises i søkeresultatene, kan du gå til siden med SupportAssist for PC og nettbrett for å få informasjon om hvordan du laster ned og installerer SupportAssist.
- Trykk på Start nå for å kjøre alle testene.
MERK: Du kan klikke på pil ned og deretter kjøre den individuelle testen. Dell Technologies anbefaler at du kjører en full datamaskintest.
- SupportAssist kjører testene én etter én, og viser deretter resultatene og anbefalte handlinger.
Start datamaskinen på nytt hvis det er en stund siden sist.
En omstart kan løse mange problemer. Omstart av datamaskinen er en effektiv metode for å tømme systemminnet (RAM) og avslutte feilaktige prosesser og tjenester.
Når du starter datamaskinen på nytt, lukkes alle applikasjoner og tjenester som kjører på datamaskinen, inkludert bakgrunnsprosesser som ble startet av andre programmer. Jo flere programmer som er åpne, og jo lenger de kjører, jo mer sannsynlig er det at datamaskinen blir tregere og til slutt går tom for RAM. Ideelt sett bør du slå av datamaskinen når den ikke er i bruk. Hvis du bruker datamaskinen ofte, anbefaler Dell Technologies at du starter datamaskinen på nytt minst én gang i uken.
Hvis problemet vedvarer etter omstart av datamaskinen, går du videre til neste trinn.
En diagnostikktest for maskinvare kan hjelpe deg med å finne problemer relatert til maskinvaren og gi deg feilsøkingstrinn for å løse problemet. Hvis du skal fastslå om en Dell-datamaskin har et maskinvareproblem, anbefales det at du først kjører en diagnostikktest av maskinvaren. Dell tilbyr både innebygd og nettbasert diagnostikk.
Kjøre en maskinvarediagnostikktest ved hjelp av Dell SupportAssist
Hvis datamaskinen kan starte opp i Windows og har en aktiv Internett-tilkobling, kjører du en hurtigtest på Dell-datamaskinen ved hjelp av Dell SupportAssist.
Kjøre Dell SupportAssist System Assessment eller enhanced Preboot System Assessment (Dell PSA eller ePSA)
- Start datamaskinen på nytt.
- Når Dell-logoen vises, trykker du på F12-tasten for å åpne menyen for engangsoppstart.
- Bruk piltastene til å velge Diagnostikk, og trykk på Enter-tasten .
- Følg instruksjonene på skjermen, og angi de aktuelle svarene for å fullføre diagnostikktesten.
- Hvis testen blir bestått, går du videre til neste trinn.
- Hvis testen mislykkes, må du notere deg feilkoden og valideringskoden, og deretter kontakte teknisk støtte i Dell.
Diagnostisere maskinvareproblemer på en bærbar eller stasjonær Dell-PC ved hjelp av Dell ePSA-diagnostikktesten.
Varighet: 01:34
Undertekster: Denne videoen er tilgjengelig på flere språk. Klikk på ikonet for undertekst, og velg ønsket språk.
Skadelig programvare (virus, spionprogram, trojanske hester osv.) kan føre til at datamaskinen slutter å fungere eller blir treg. Skadelig programvare kan overvåke brukernes nettsurfing og vise uønsket reklame og klikkagn. Skadelig programvare kan brukes for å få tilgang til personopplysninger som ID-nummer eller -opplysninger, bank- eller kredittkortnummer, passord, datafiler osv.
Hvis du mistenker at datamaskinen har blitt infisert, anbefaler Dell Technologies at du kjører en grundig eller dyptgående skanning på datamaskinen ved hjelp av et antivirus- eller antimalwareprogram. Windows 10-datamaskiner leveres med Windows Defender som gir grunnleggende beskyttelse mot skadelig programvare, men dedikerte antivirusprogrammer eller programmer som beskytter mot skadelig programvare, kan utføre en grundig skanning av datamaskinen og fjerne skadelige programmer. De fleste Dell-datamaskiner er forhåndsinstallert med grunnleggende antivirusprogramvare, for eksempel McAfee, som krever et abonnement fra programvareprodusenten. Det finnes mange andre antivirusprogrammer og programmer som beskytter mot skadelig programvare (både gratisprogrammer og abonnementsbaserte programmer).
Finn ut hvordan du beskytter datamaskinen eller fjerner skadelig programvare i Microsoft Windows.
Hvis du ikke finner skadelig programvare på datamaskinen, går du til neste trinn.
Slik fjerner du virus i Windows 11
Varighet: 03:48
Teksting for hørselshemmede: Denne videoen er tilgjengelig på flere språk. Klikk på ikonet for undertekst, og velg ønsket språk.
Systemgjenoppretting er en funksjon i Microsoft Windows-operativsystemet som kan hjelpe deg med å løse enkelte typer krasj og andre datamaskinproblemer. Systemgjenoppretting tilbakestiller datamaskinens tilstand (inkludert datamaskinfiler, installerte applikasjoner, Windows-register og datamaskininnstillinger) til et tidligere tidspunkt. Du kan når som helst opprette gjenopprettingspunkter manuelt, men Windows oppretter dem automatisk når:
- en applikasjon eller programvare blir installert.
- Windows Update installerer oppdateringer.
- en enhetsdriver blir installert.
Finn ut hvordan du bruker Systemgjenoppretting i Microsoft Windows.
Hvis problemet vedvarer etter at datamaskinen er gjenopprettet til en tidligere dato, går du videre til neste trinn.
Hvis Dell-datamaskinen fortsatt låser seg, slutter å svare eller kjører tregt, og feilsøkingstrinnene ovenfor ikke løste problemet, må du vurdere å installere operativsystemet på nytt. Hvis du ikke vil installere operativsystemet på nytt, kan du se delen Valgfrie trinn for å finne andre mulige løsninger.
Finn ut hvordan du gjenoppretter datamaskinen ved hjelp av SupportAssist OS Recovery.
其他信息
Kontroller og rengjør ventilasjonsåpningene på Dell-datamaskinen.
Hvis datamaskinens luftventiler blir tettet av lo og støv, kan du rengjøre dem med trykkluft for å gjenopprette luftstrømmen. Utilstrekkelig luftstrøm kan føre til at datamaskinens prosessor, minne (RAM) og annen intern maskinvare blir overopphetet og svikter. Overdreven varme kan også redusere ytelsen, siden de fleste prosessorer automatisk reduserer hastigheten for å unngå overoppheting. Hvis datamaskinviften kjører hele tiden, kan det tyde på at luftventilene på datamaskinen er tette.
Slik rengjør du lufteventiler
Varighet: 00:40
Undertekster: Denne videoen er tilgjengelig på flere språk. Klikk på ikonet for undertekst, og velg ønsket språk.
- Slå av datamaskinen.
- Sjekk lufteventilene på datamaskinen for støv og smuss.
Ventilene kan være plassert på forskjellige steder på forskjellige datamaskinmodeller. Se brukerhåndboken for Dell-maskinen. - Bruk trykkluft for å fjerne støv og smuss fra lufteventilene.
Oppgrader datamaskinens minne (RAM).
De fleste datamaskiner har vanligvis kapasitet for oppgraderinger av minne (RAM). Før du vurderer å oppgradere minnet (RAM) på en Dell-datamaskin, anbefaler vi at du sjekker hvor mye minne (RAM) som er installert på datamaskinen, og den maksimale mengden minne (RAM) som Dell-datamaskinen kan støtte. Hvis du vil vite mer om datamaskinkonfigurasjon og minnespesifikasjoner for Dell-datamaskinen, kan du se brukerhåndboken på Dells nettsted for kundestøtte.
Hvis du vil kjøpe oppgraderingskomponenter til Dell-datamaskinen, går du til Dell-nettstedet .
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik oppgraderer du minnet på datamaskinen din.
Oppgrader harddisken til SSD-disk (SSD).
Vanlige harddisker har bevegelige komponenter og har derfor har lavere lese- og skrivehastighet sammenlignet med SSD-stasjoner. En solid state-stasjon bruker flashminne og kan lese eller skrive data raskere og bruker mindre strøm, noe som igjen forlenger batteriets batterilevetid. Oppgradering til SSD-disk kan gi betydelig forbedring i ytelsen.
Ting du bør vurdere før du oppgraderer harddiskstasjonen på Dell-datamaskinen:
- Formfaktor – harddisker leveres med to formfaktorer: 3,5-tommers disk som brukes på stasjonære PC-er, og 2,5-tommers disk som brukes på bærbare PC-er.
- Tilkobling – Hvilken type tilkobling er tilgjengelig på datamaskinen din? IDE- eller S-ATA (seriell ATA)-tilkobling (SATA-I-, SATA-II- eller SATA-III-tilkobling).
- Kapasitet – Hva er maksimal harddiskkapasitet som datamaskinen kan støtte?
Hvis du vil kjøpe oppgraderingskomponenter til Dell-datamaskinen, går du til Dell-nettstedet .
Kontroller om ett eller flere av de samme problemene oppstår i sikkermodus
Sikkermodus hindrer at ikke-kritiske applikasjoner og drivere lastes inn. Dette bidrar til å eliminere programvare som årsak til treg ytelse.
Hvis du vil finne ut hvordan du starter datamaskinen i sikkermodus, kan du se den aktuelle koblingen nedenfor for operativsystemet som er installert på datamaskinen.
Hvis problemet ikke finnes i sikkermodus, er problemet sannsynligvis relatert til en enhetsdriver eller programvare. Sørg for å oppdatere enhetsdriverne og installere eventuelle programvareoppdateringer som kan være tilgjengelig for datamaskinen, inkludert Microsoft Windows-oppdateringer.
Hvis problemet vedvarer i sikkermodus, går du til neste trinn.
Ren oppstart med MSConfig
Varighet: 0:55
Teksting for hørselshemmede: Denne videoen er tilgjengelig på flere språk. Klikk på ikonet for undertekst, og velg ønsket språk.
Begrense oppstartsprogrammer
Mange programmer eller programvare som kjøres i systemstatusfeltet, eller også kalt systemstatusfeltet. Disse applikasjonene starter vanligvis under oppstart og kjører skjult i bakgrunnen. Hvis du forhindrer at disse programmene starter under oppstart, går påloggingsprosessen raskere, sparer du også mye minne (RAM) og prosessorkraft for å forbedre ytelsen til datamaskinen.
Slik deaktiverer du oppstartsprogrammer i Microsoft Windows 11
Her er tre alternativer:
- Deaktiver oppstartsprogrammer ved hjelp av Innstillinger-applikasjonen
- I søkeboksen i Windows skriver du inn Innstillinger.
- Velg Innstillinger fra listen.
- På venstre side av Innstillinger velger duApper og deretter Oppstart.
- Velg for å slå aveller på programmene du vil starte når datamaskinen er slått på.
- Deaktiver alle oppstartsprogrammer ved hjelp av MSConfig-appen
- Hold inne Windows-tasten (
) og trykk på r-tasten. - Skriv inn msconfig i Kjør-boksen, og klikk OK.
- I vinduet Systemkonfigurasjon velger du Selektiv oppstart, ann og velg deretter for å fjerne Last inn oppstartselementer.
- Klikk Bruk og deretter OK.
- Lukk vinduet Systemkonfigurasjon.
- Hold inne Windows-tasten (
- Deaktiver oppstartsprogrammer ved hjelp av Oppgavebehandling-appen
- Trykk og hold nede CTRL-tasten , og trykk og hold nede ALT-tasten , og trykk deretter DEL-tasten .
- Velg Oppgavebehandling.
- I Oppgavebehandling velger du Oppstartsapper.
- Velg ett program om gangen, og velg Aktiver eller Deaktiver.
- Lukk vinduet Oppgavebehandling.
Slik deaktiverer du oppstartsprogrammer i Microsoft Windows 10
- Lukk alle åpne vinduer.
- Trykk og hold nede CTRL-tasten , trykk og hold nede SKIFT-tasten , og trykk deretter ESC-tasten .
- I vinduet Oppgavebehandling klikker du på fanen Oppstart.
- Velg programmet eller applikasjonen du vil hindre i å laste inn under oppstart.
- Høyreklikk og velg Deaktiver.
- Gjenta trinn 4 og 5 for alle programmer eller applikasjoner som du vil deaktivere fra å laste inn under oppstart.
- Start datamaskinen på nytt.
Hvis problemet vedvarer etter at du har deaktivert oppstartsprogrammene, er operativsystemet mest sannsynlig ødelagt, og du må installere det på nytt. Se delen Gjenopprette datamaskinen til fabrikkinnstillinger i feilsøkingstrinnene.
Informasjonsvideoer
Feilsøke tregt Internett og trege nettverkstilkoblinger
Varighet: 01:51
Undertekster: Denne videoen er tilgjengelig på flere språk. Klikk på ikonet for undertekst, og velg ønsket språk.
Slik utfører du en systemgjenoppretting i Windows 10
Varighet: 01:22
Undertekster: Denne videoen er tilgjengelig på flere språk. Klikk på ikonet for undertekst, og velg ønsket språk.
Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.