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文章编号: 000184025

Guida alla risoluzione dei problemi del touchpad e della tastiera per notebook Dell 2-in-1

摘要: Informazioni generali per risolvere il problema del trackpad o della tastiera che non rispondono nei notebook Dell 2-in-1.

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文章内容

症状

Nessuna risposta quando si utilizza il trackpad o la tastiera

Nei notebook Dell 2-in-1 che dispongono di una modalità tablet il trackpad o la tastiera potrebbero non funzionare nel sistema operativo o nel BIOS.

Se questi notebook sono sovrapposti l'uno sull'altro, il sensore potrebbe essere attivato per errore e attivare la modalità tablet sul sistema.

Esempio di sistemi che potrebbero essere interessati:

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  • Latitude 7420 2-in-1

原因

Alcuni notebook Dell 2-in-1 dispongono di un sensore che può passare automaticamente dalla modalità notebook alla modalità tablet. Ciò disattiva la tastiera e il trackpad sul notebook.

解决方案

Touchpad per notebook Dell 2-in-1

La prima fase di risoluzione dei problemi consiste nel verificare se il notebook Dell 2-in-1 è in modalità tablet. Se il notebook è in modalità tablet, riportarlo alla modalità notebook.
Ulteriori informazioni sulla modalità tablet in Windows 10 sono disponibili nel seguente sito: Windows: Attivare o disattivare la modalità tablet Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.

Il passaggio successivo consiste nel testare un mouse e una tastiera esterni sul notebook. Se funzionano, l'aggiornamento del BIOS, del chipset e del driver del dispositivo di input può aiutare a risolvere il problema. Bios e driver sono disponibili sul sito del supporto Dell. Sono disponibili informazioni su come scaricare e installare i driver Dell.

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上次发布日期

26 1月 2024

版本

5

文章类型

Solution

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