Guia de solução de problemas do touchpad e teclado do notebook Dell 2 em 1
Informações gerais sobre como resolver o problema em que o touchpad ou o teclado não responde em notebooks Dell 2 em 1.
摘要:Informações gerais sobre como resolver o problema em que o touchpad ou o teclado não responde em notebooks Dell 2 em 1.
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文章内容
症状
Sem resposta ao usar o touchpad ou o teclado
O touchpad ou o teclado dos notebooks Dell 2 em 1 que têm um modo tablet podem não funcionar no sistema operacional ou no BIOS.
Se esses notebooks forem colocados um sobre o outro, isso poderá acionar o sensor de maneira incorreta, alternando a unidade para o modo tablet.
Exemplo de sistemas que podem ser afetados:
Latitude 5310 2 em 1
Latitude 5410 2 em 1
Latitude 7310 2 em 1
Latitude 7410 2 em 1
Latitude 5320 2 em 1
Latitude 5420 2 em 1
Latitude 7320 2 em 1
Latitude 7420 2 em 1
原因
Alguns notebooks Dell 2 em 1 têm um sensor que pode alterná-los automaticamente do modo notebook para o modo tablet. Isso desativará o teclado e o touchpad no notebook.
解决方案
Touch pad para notebook Dell 2 em 1
A primeira etapa da solução de problemas será verificar se o notebook Dell 2 em 1 está no modo tablet. Se o notebook estiver no modo tablet, alterne-o de volta para o modo notebook. Mais informações sobre o modo tablet no Windows 10 podem ser encontradas no seguinte site: Windows: Ativar ou desativar o Modo tablet
A próxima etapa será testar um teclado e um mouse externos no notebook. Se isso funcionar, atualizar o BIOS, o chipset e o driver de dispositivo de entrada pode ajudar a resolver o problema. O BIOS e os drivers podem ser encontrados no site de suporte da Dell. Saiba Como fazer download e instalar os drivers Dell.